Hola, MariaGG4:

Por un lado, el certificado de posiciones bancarias es un documento que certifica quién es el titular y además refleja los saldos y movimientos de los productos contratados. Se trata de un documento que a menudo es usado para tramitar una herencia.

Por otro lado, el certificado de saldos es similar, por no decir el mismo documento. Cada entidad puede atribuirle un nombre distinto, pero en realidad sirven para trámites similares. Este certificado, que suele pedirse a fecha de fallecimiento, es un documento que expide el banco y que refleja el saldo que se encuentra en los productos que el titular tiene o tenía contratados.

Este tipo de documentos siempre suele tener coste, pero suele variar según la entidad en la que se solicite.

Un saludo.

Pregunta similar: Pago por Testamentaria

El Banco Popular me cobra 151 € en concepto de Testamentaria, cuando lo único que he recibido es un impreso con el saldo de dos cuentas de las que yo también soy titular, para realizar el modelo 650 Impuesto sobre Sucesiones Creo que es una cantidad muy alta por este simple servicio ¿Es obligatorio este pago al ser necesario para realizar un declaracion de herencia? Es como si nos cobrasen por los impresos que recibimos anualmente para la Declaracion Muchas gracias y un saludo

Hola, Helper_701486945:

Lo cierto es que son bastantes los usuarios que suelen acudir al foro con preguntas sobre esta comisión sobre el "certificado de saldo" de las cuentas de un fallecido y debemos reconocer que la cifra que comentas es una de las más elevadas que hemos leído.

Si bien los bancos tienen derecho a cobrar las comisiones bancarias que consideren oportunas, estas deben quedar registradas en su libro de tarifas o el cliente debe haber sido informado con antelación suficiente.

Nuestra recomendación, antes de pagar un trámite tan costoso e inesperado, es tratar de negociar con el banco. Para ello te recomendamos que busques en el libro de tarifas del banco (publicado en su página web oficial) si queda indicada esta comisión y que trates de hablar con la entidad para llegar a un acuerdo.

Si no encuentras la información y no te convencen las explicaciones de tu banco, siempre puedes poner una reclamación formal. Si quieres saber cómo realizarla, puedes consultar todos los pasos a seguir en esta guía gratuita elaborada por expertos de HelpMyCash.com: ¿Cómo reclamar al banco? Si nada funciona, siempre puedes consultar a un abogado especialista.

Esperamos haberte ayudado. No dudes en regresar para realizar cualquier otra consulta. ¡Un saludo!

citando a Marta Monforte Hola, Helper_701486945: Lo cierto es que son bastantes los usuarios que suelen acudir al foro con preguntas sobre esta comisión sob...

Pregunta similar: El banco de santander me

El banco de santander me quiere cobrar 90 euros más iva por por gestion testamentaria al retirar el dinero de mi madre fallecida. Eso es legal?

Hola, Helper_702490372:

Recientemente respondimos a una duda similar de otro usuario de HelpMyCash.com. Seguramente en ella encuentres tu respuesta: Pago por testamentaria 

Gracias por participar en el foro. Si tienes más consultas no dudes en preguntarlas.

¡Un saludo!

Pregunta similar: El BBVA me ha cobrado por hacer certificado de saldo de la cuenta por fallecimiento

El BBVA me ha cargado en cuenta 90 € por hacer certificado de saldo de la cuenta por fallecimiento de mi padre, después de negociar que no me cargaria ningún importe. Para reclamar quiero saber sobre que normativa tengo que fundamentar mi reclamación. Assumpta

Hola Assumpta,

Para saber cómo reclamar al banco, dispones de una guía gratuita que ha elaborado HelpMyCash.com. Puedes descargarla aquí.

Lo más rápido es llegar a un acuerdo con BBVA, por eso te recomendamos acudir a una oficina y hablar con un empleado o incluso con el propio director antes de realizar una reclamación oficial.

Si no llegas a un acuerdo con ellos, existen otras vías como el Servicio de Atención al Cliente (SAC) o Defensor del Cliente (DEC) de tu entidad. Si todas estas vías no son suficientes, siempre puedes poner una reclamación al Banco de España.

Para cualquier otra duda o consulta, contacta con nosotros.

Un saludo.

Pregunta similar: El banco santander quiere cobrar 150 euros por quitar a in fallecido de la cuenta

En una cuenta del banco santander en la que habia 4 cotitulares, dos de ellos (matrimonio) han fallecido. Los otros dos titulares son los unicos hojos de los fallecidos. Son dos cuentas, una corriente y otra de plazo fijo, al querer quitar a los fallecidos de las cuentas, el banco quiere cobrar 151 euros por cada uno. Esto es legal? Gracias

Hola Pilar,

Cuando fallece un familiar toca gestionar sus finanzas. Una vez pagados todos los impuestos correspondientes y enviado la documentación necesaria, los demás titulares de la cuenta o los herederos tendrán acceso total al dinero.

Por lo general, los bancos tienen carta blanca a la hora de cobrar comisiones por los servicios que prestan. El precio de cada una se publica en su libro de tarifas. Podrás encontrarlo en su página web o solicitándolo en cualquiera de sus oficinas. Aún siendo así, 300 euros de comisión por quitar a dos titulares nos parece inaceptable.

Nuestra recomendación es que recojas toda la información posible sobre qué comisión te está cobrando el banco y por qué, y , en el caso de no llegar a un acuerdo, ponerte en contacto con una fuente especializada en derecho.

Para cualquier otra duda o consulta, contacta con nosotros.

Un saludo.