citando a Helper_1007746121 Pregunta similar: SOS. No puedo pagar hipoteca Buenos días, Planteo aquí el caso de mis padres, a quien es...

Hola, Helper_1007746121.

Lamentamos mucho la situación de tus padres. Como parece que el banco no está muy por la labor, nuestro consejo es que actuéis por dos frentes: 

• Por un lado, recomendamos que tus padres pidan cita en la oficina del banco para exigir alguna solución. Y si les siguen dando largas, les aconsejamos amenazar con interponer una reclamación formal ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y ante el Banco de España; a ver si así se agiliza el proceso. Si la amenaza no surte efecto, pueden cumplir la amenaza e interponer la reclamación. En nuestra guía sobre reclamaciones bancarias explicamos cómo hacerlo. 

• Por otro lado, aconsejamos que tus padres pidan cita al servicio de intermediación hipotecaria de su ayuntamiento, diputación o comunidad autónoma (puedes buscar las vías de contacto por Internet). Este organismo público estudiará su caso gratuitamente y mediará con el banco para buscar una solución, siempre que la hipoteca de la vivienda habitual esté a nombre de tus padres y no de su negocio. 

Os deseamos mucha suerte. 

Un saludo. 

Hola Miquel

Muchísimas gracias por tu rápida respuesta, lo aprecio enormemente.

De los dos puntos que me comentas, el primer punto no es realmente el caso (ya que mi padre es atendido por el director del banco en todo momento, simplemente la solución no llega a tiempo después de más de dos meses). Entiendo que en ese caso, poco hay que hacer en cuanto a la reclamación al SAC o Banco de España, ¿no?

Parece que el segundo punto es el más viable. Para esto tenemos cita esta semana, por lo que está en proceso (esperemos que resulte).

Para terminar, recomiendas mandar algún tipo de escrito al banco cuanto antes (de ser así, ¿cuál sería la mejor vía?) para que quede constancia de la situación por escrito o mejor esperar directamente al servicio de intermediación hipotecaria?

Muchas gracias nuevamente, y que tenga buena tardeDavid

citando a Helper_1007746121 Hola Miquel Muchísimas gracias por tu rápida respuesta, lo aprecio enormemente. De los dos puntos que me comentas, el primer punto...

Hola de nuevo.

¡Gracias a ti por confiar en nosotros! Sí, recomendamos mandar un correo electrónico a la dirección del director de la oficina (podéis pedirle la tarjeta de contacto) para que quede constancia de sus retrasos. En esta página ofrecemos varios modelos de correo que puedes adaptar a la situación concreta de tus padres. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Pregunta similar: Hipoteca impagos

Hay una sola hipoteca con dos préstamos hipotecarios. Media hipoteca con un préstamo mío y la otra media hipoteca con otro préstamo de otra persona. Osea una vivienda con una hipoteca que se abona con dos préstamos hipotecarios de la misma con dos personas distintas.mi media hipoteca es el préstamo mayor por mi edad. La otra media hipoteca es de otra persona que ha pasado de ser trabajador por cuenta ajena a ser pensionista. Por lo que por su cambio de condición económica y la subida del euroibor no puede afrontar su parte. Se comunicó a la entidad la situación para solicitar dos años de carencia pero mientras lo miraban o no se ha creado una deuda y ahora me la reclaman a mi. Mucho menos poder responder yo a los dos préstamos de la hipoteca. Se aporto toda la documentación y nos dicen que nos dan un año pero he de pagar la deuda creada.yo llevo atraso de dos meses en mi parte de hipoteca y la otra persona hipotecada no puede hacer frente a la parte de hipoteca de su préstamo. 

Tengo todo lo hablado y escrito con los gestores del banco de la hipoteca que no solucionan nada si no hago frente a eso. Pero si pudiese hacer frente a eso lo les habría pedido ayuda y comunicado desde octubre del 22 que para enero del 2023 nos sería imposible hacer frente a los pagos sin su ayuda.aun así se han abonado 3 letras más de media hipoteca correspondientes a enero febrero y marzo del 2923 con los intereses de mora que añaden y enero del 2023 del otro medio préstamo de la hipoteca.  Que puedo hacer. La otra persona después de hablar con los gestores del banco y no dar solución no puede pagar y yo no puedo responder el pago completo de las mensualidades de la hipoteca. Fueron 216000€ de préstamo y pagando desde el 2007

citando a angeleszurita50 Pregunta similar: Hipoteca impagos Hay una sola hipoteca con dos préstamos hipotecarios. Media hipoteca con un pré...

Hola, angeleszurita50.

Lamentamos mucho vuestra situación. Como parece que el banco no os aporta ninguna solución, nuestro consejo es que pidáis cita al servicio de intermediación hipotecaria de vuestro ayuntamiento, diputación o comunidad autónoma (podéis buscar su contacto por Internet). Desde este organismo estudiarán vuestro caso y mediarán con vuestro banco para tratar de llegar a un acuerdo que os permita pagar las cuotas. 

Un saludo.

Pregunta similar: Hipoteca Fija

Hola quisiera hacer una pregunta, tengo una hipoteca la cual pago ANUALMENTE, Hace 6 meses que me vino que tenia que pagarla y aun no la e pagado. Me podran dar facilidad de pago? O ya no hay solucion? Mis padres estan de avalistas.. 

citando a Inma Pregunta similar: Hipoteca Fija Hola quisiera hacer una pregunta, tengo una hipoteca...

Hola, Inma.

El banco no está obligado a darte facilidades de pago, a no ser que cumplas los requisitos del Código de Buenas Prácticas. Ahora bien, si pides cita y explicas tu caso, es posible que podáis encontrar una solución, dado que a tu banco tampoco le interesa que dejes de pagar. 

Eso sí, te recomendamos pedir esa cita lo antes posible, porque cuanto más tardes, más intereses de demora se generarán. 

Un saludo.