Hola, Rosa. 

Para saber qué gastos has realizado con cada tarjeta, puedes acceder a tu banca online (de cada banco donde tengas contratada una tarjeta) y revisar en el apartado "tarjetas" o en el apartado "cuentas" los extractos de los gastos. Ahí aparecerá el importe, la fecha y el comercio donde se realizó la transacción.

¡Un saludo!

Buenos días,

desde el mes de marzo me están quitando el importe total de mi nomina para hacer frente al pago de tarjeta de crédito, antes WINZIK, con lo cual no tengo ni para comer.

Estuve 12 meses de baja y al bajar el salario se dio la deuda.

Que puedo hacer?

es muy urgente.

Gracias 

Hola, Brandy.

Al tener los pagos de la tarjeta domiciliada en la cuenta, la entidad te pasará los recibos a la cuenta que, cuando tiene dinero, se descuentan para ir saldando los impagos. 

En este caso es aconsejable que te pongas en contacto con WiZink para negociar una forma de reembolso de la deuda más acorde a tu situación financiera para evitar quedarte sin dinero durante el mes. Otra alternativa es intentar traspasar la deuda a otro crédito, elgiendo una cuota acorde a tu situación financiera y cancelar la de WiZink.

¡Un saludo!

a mi me paso algo parecido y lo que hacia era quitar el dinero y lo pasaba a otra cuenta para que no me lo pudiesen quitar pero lo hacia el mismo mismo dia que tenia el dinero en mi cuenta si no me lo quitaban 

luego hable con wizink para cambiar la forma de pago y no quedarme en la **** casa mes y me costo lo suyo pero al final negocie 

Muchas gracias a los dos!!

Saludos 

Quiero saber porque este mes no me han cobrado como todos los meses y la tarjeta está inhabilitada 

Hola, Magnolia.

Parece que te han bloqueado la tarjeta por motivos de seguridad. O bien por movimientos sospechosos o bien por falta de saldo. Lo mejor es que te pongas en contacto con tu gestor o con el teléfono de atención al cliente de tu banco para que puedan indicarte la razón exacta y darte lo pasos para volver a activar tu tarjeta.

¡Un saludo!

Buenas tardes, tengo una pregunta que espero me puedan ayudar, tengo una tarjeta de crédito BBVA azul en la que mi fecha de corte es el día 17 y mi fecha de pago es el día 6, acabo de comprar una tv a 18 MSI el día 8 de este mes( noviembre 2020), qué día tendría que hacer mi primer pago? ¿ Tendría que hacerlo el día 08 de diciembre??

Hola, Jorge Roberto.

Así es, si la fecha de corte de la tarjeta de crédito de BBVA es el día 17 de cada mes, entonces al haber realizado la compra el 8 de noviembre, se te cobrará el 6 de diciembre (como indicas que tu fecha de pago son los días 6 de cada mes). 

¡Un saludo!

Pero tengo que pagar exactamente el día 6 o puedo pagar antes esa mensualidad?

citando a Jorge Roberto Reynoso Trujeque Pero tengo que pagar exactamente el día 6 o puedo pagar antes esa mensualidad?

Las tarjetas permiten cambiar la fecha en la que se realiza la facturación de tus compras. Para ello podrás cambiarla en la banca online, acudiendo a una oficina o por teléfono. 

Sin embargo, se debe realizar con un mínimo de antelación, por lo que es posible que para la facturación del mes que viene (6 de diciembre) no se te haya aplicado el cambio y se comience a aplicar a partir de las cuotas de enero. 

Otra alternativa es realizar una amortización anticipada, es decir, devolver antes de tiempo el dinero que debes de la tarjeta. Para hacerlo podrás seleccionarlo desde la banca online o llamar por teléfono para que un agente te guíe en el proceso.

Igualmente, si tienes el pago total a fin de mes (sin intereses) no todas las entidades permitirán devolverlo antes de tiempo por el funcionamiento de la propia tarjea. Por ello, es mejor que llames a tu entidad para que un agente te confirme que es posible realizar esta operación.

¡Un saludo!

Como se acepta un pago de una compra por internet? me aparece el mensaje de que debo abrir la app para confirmarlo y una vez dentro de la app no hay nada para aceptar...

Hola, Alba Fornells Vernet.

Generalmente al realizar una compra aparecerá directamente en la pantalla principal de la app de tu banco, sin tener que entrar a ninguna sección y muchas veces aparecerá una notificación en tu móvil o un sms. Puedes intentar probar entrando en la sección "Tarjetas" o en la sección "Notificaciones", aunque sería extraño que no apareciera directamente cuando abres la aplicación. 

Si vuelve a pasarte, lo mejor es que te pongas en contacto con tu banco, ya que podría tratarse de algún error momentáneo o que esté "escondido" en alguna otra sección.

¡Un saludo!

hola tengo 16 años, le he pedido la paga a mi padre y a mi madre pro separado, a mi madre le ha dejado peo a mi padre no, ¿solo se le puede pedir la paga a una persona? si no es así como hago para que funcione ??

Hola, ANA.

Hemos hablado con imaginbank y nos confirman que únicamente un progenitor podrá darte la paga a través de CaixaBankNow

¡Un saludo!

Hola buenas, ya tuve una duda antes y me la resolvieron doy gracias por ello, ahora tengo otro problema. A la hora de pagar fisicamente con la tarjeta no hay problema pero online no me deja a que podria deberse esto? 

Hola, Michael.

Si eres menor de edad (imaginTeens), deberán ser tus padres los que, a través de la aplicación CaixaBankNow, aprueben el tipo de operativa que podrás llevar a cabo (comprar online, hacer transferencias...) y los límites. 

Si eres mayor de edad, revisa en el apartado "Configuración" de la Tarjeta imagin qué configuración de seguridad tienes activada. En este apartado podrás definir, por motivos de seguridad, los limites de compras o de sacar dinero, si se permiten las compras online o hacer compras en el extranjero. Es probable que si no puedes hacer compras online, que esté activada esta opción de seguridad. Una vez hecho el cambio, podrás realizar compras por internet de manera inmediata.

¡Un saludo!

Buenas tardes! Me llamo Sara y tengo una pregunta. Hace unas semanas me di de alta en Moz, una herramienta de SEO. Para poder acceder al mes de prueba tuve que poner el número de mi tarjeta de débito. El caso es que se me olvidó “darme de baja” del mes de prueba y me han cobrado el año entero, casi 130 euros. He intentado que mi banco, ING, me devuelva el dinero pero al no ser un recibo no me han dejado. Hay alguna opción de solucionarlo? 

Muchas gracias de antemano!! 😊

Sara 

Hola, Helper.

Al tratarse de una página web segura donde tú pusiste los datos de tu tarjeta, el banco no puede devolver ese dinero, ya que se trata de una compra legítima.

Para obtener de vuelta tu dinero deberás ponerte en contacto con la empresa que te cobró el dinero para que realicen la devolución de la cuota cobrada. Revisa sus términos y condiciones y sus condiciones para cancelar la suscripción y obtener el reembolso del dinero donde encontrarás las instrucciones para pedir la devolución.

¡Un saludo!

El covid me arruinó y no puedo hacer frente a la totalidad de la mensualidad de un credito personal que solicite a través de una tarjeta, pero si puedo hacer mensualmente pequeños ingresos, he hablado con la entidad para renegociar la deuda pero se han negado, mi pregunta es, me pueden embargar mi piso (ya que no tengo nomina) aunque esté haciendo ingresos como buenamente puedo?