GASTOS EN CUENTA CON SOLO HIPOTECA
Muy buenas
Quería realizar una consulta a ver si me pueden aclarar un poco... Cuento con una hipoteca en el Banco Santander, recientemente me quieren cobrar una serie de comisiones y he abierto una cuenta domiciliando nominas y recibos en Bankia, con la intención de mantener únicamente con el primer banco el pago de la hipoteca. Tengo entendido que de ese modo dicha cuenta esta exenta de ningún pago en concepto de mantenimiento de la misma. He acudido a la sucursal a realizar dicha función y dar de baja las tarjetas, lo segundo ha sido inmediato, lo primero me l o ponen más complicado. El señor de la oficina, no me comenta nada respecto a que la cuenta pudiera estar exenta de cargo de mantenimiento, cuando le comento acerca del decreto del banco de españa, frunce el ceño, me comenta que tiene que cancelar la cuenta y abrir otra para estar exenta de ningún pago y que únicamente puedo realizar el pago de la hipoteca sin domiciliar nada. Aquí mi primera pregunta.. Puede darme de baja una cuenta que figura en la escritura del préstamo hipotecario? La segunda es que tras varias visitas con diferente excusas a la sucursal este señor me reitera que no le funciona el programa de contratación y no puede realizarme dicha gestión, alega que se queda con los datos y me llama en cuanto pueda realizar dicha gestión, es muy evidente que no esta por la labor de realizarla facilmente. Por qué motivo? les perjudica o su banco no le permite facilitar dicha gestión?? Cómo o puedo actuar??
Muchas gracias por la respuesta. Iván Mora
Hola Iván,
Vamos por partes.
Si la firma de la hipoteca tuvo lugar antes de 2012, podemos exigir al banco que nos devuelva las comisiones que nos cobró en la cuenta asociada, puesto que no existía regulación alguna y se trata de un cobro que puede ser negociado. Sin embargo a partir de 2013 para pagar comisiones en la cuenta destinada al pago de la hipoteca se tendrán que cumplir las siguientes condiciones:
- El banco debe haber informado previamente a los clientes a través de un documento obligatorio que especifica la exigencia de contratar una cuenta vinculada a la hipoteca.
- La entidad debe informar al cliente del coste total que supone el mantenimiento de dicha cuenta asociada a la hipoteca.
- Tanto la contratación como su coste deben recogerse de forma expresa en el contrato
- Dicho coste no puede ser modificado unilateralmente por la entidad a lo largo de la vida del préstamo personal o hipoteca, por lo que para cambiar las condiciones de la cuenta asociada a la hipoteca, deberían consultar con nosotros, y en el caso de no que no estemos conformes no podrían cambiar ningún aspecto.
Después, puedes asignar cualquier cuenta para el pago de la hipoteca. Lo que importa es que haya fondos, no tanto donde estén estos (hasta cierto punto), siempre que tu entidad esté de acuerdo.
Finalmente, es bastante habitual que las entidades "se hagan las remolonas" cuando se les pide algún tipo de gestión que pueda dar pie a una reclamación o una retirada de las comisiones. Sobre esto no existe ley alguna que de paso a nada.
Desde nuestra parte, la única ayuda que te podemos dar al respecto es facilitarte esta guía gratuita sobre la reclamación bancaria, que te explica las fases por las que atraviesa un litigio con el banco (servicio de antención al cliente, denuncia ante el Banco de España y juicio).
Un saludo y suerte.
Hola bienos días, cuando compré mi vivienda me subrogué a la hipoteca de quien era la vivienda, mi pregunta es¿también tengo que reclamar los gastos de formalización o al ser subrogada no? Gracias de antemano
Hola Helper,
La sentencia que conocemos sobre la devolución de gastos de hipoteca no abarcaba subrogación, por lo que en principio en una subrogación no habría reclamación posible.
¡Un saludo!
Pregunta similar: HIPOTECA SIN OFERTA VINCULANTE
Tengo una hipoteca con BBVA donde me eliminaron la clausula suelo en 2013. Ahora he reclamado las cantidades abonadas desde el inicio de la hipoteca porque en mi escritura consta lo siguiente la notaria escribe “que hago constar que el prestatario ha renunciado al derecho de examinar el proyecto de escritura en mi despacho durante los tres días hábiles anteriores al otorgamiento, teniendo éste lugar en la propia Notaria; y expresamente advierto: - Que no existen discrepancias entre las condiciones financieras de la oferta vinculante y las cláusulas financieras contenidas en esta escritura.” Todo esto es mentira y prueba de ello es que no tienen mi renuncia a la Oferta Vinculante tres días antes ni NUNCA, tengo un email del banco donde me confirman que NO HAY OFERTA VINCULANTE. Y además dice la notaría con el director del BBVA presente que no existen discrepancias entre las condiciones financieras y la oferta vinculante de una OFERTA INEXISTENTE. Por tal motivo quería que me aconsejarais y si hay algún modelo de carta para dirigir al DEFENSOR DEL CLIENTE del BBVA. Gracias a todos
Hola Helper_506226530,
En primer lugar, te comentamos que conseguir la retroactividad total de la devolución de cláusula suelo es bastante complicado. Fue en 2013 cuando se sentó jurisprudencia al respecto (precisamente, uno de los bancos implicados era el BBVA, que tras el fallo comenzó a retirar dicha cláusula de los contratos hipotecarios) y es ese mismo año el que se toma como referencia para la devolución de lo cobrado indebidamente. Apenas unos cuantos casos puntuales han conseguido que les devuelvan todo.
Por otra parte, hasta el año 2007, entregar la oferta vinculante al cliente era una obligación para las hipotecas con un límite de 150.253,03 € (que además debía ser firmada con una antelación de 3 días a la fecha de firma de escritura). De ese año hasta el 29 de julio de 2012, la obligación se extienden para todas las cantidades, aunque mantiene la parte de los 3 días para firmar, para cantidades de más de 150.253 €. A partir del julio de 2012 se extingue la obligación, siendo simplemente un derecho del consumidor. Dependiendo de cuando firmaras tu hipoteca y del importe de esta, estaríamos dentro de la legalidad o no.
De todos modos, te recomendamos ponerte en contacto con un experto legal en la materia, ya que nosotros no lo somos. Respecto al modelo para reclamar la cláusula suelo, puedes encontrar cientos de ellos en Internet, no te será difícil. Lo que desde aquí podemos hacer es facilitarte esta guía gratuita con toda la información para reclamar al banco.
Esperamos haberte ayudado.
¡Un saludo!
La hipoteca la firmé en el año 2001 y el importe era inferior a 150.000 euros, así que debían haberme entregado la oferta vinculante. Lo que quiero reclamar no es que me quiten ls cláusula suelo porque ya lo hicieron en 2013. Lo que quiero reclamar son los importes indebidos desde el inicio de la hipoteca basándome en la ausencia de buenas prácticas financieras y falta de transparencia, ya que en mi escritura dice que renuncie tres días antes a recibir la oferta y además constatan en escritura que no existen discrepancias entre la oferta vinculante y la escritura; de una oferta inexistente que me consta en un email del BBVA. Por ese motivo me gustaría encontrar algún modelo de carta para enviar al Defensor del Cliente. Gracias por contestar Rodrigo. Un saludo.citando a Rodrigo Blanch Hola Helper_506226530,En primer lugar, te comentamos que conseguir la retroactividad total de la devolución de cláusula suelo es bas...
citando a MarLa hipoteca la firmé en el año 2001 y el importe era inferior a 150.000 euros, así que debían haberme entregado la oferta vinc...citando a Rodrigo Blanch Hola Helper_506226530,En primer lugar, te comentamos que conseguir la retroactividad total de la devolución de cláusula suelo es bas...
En el segundo comentario de ese enlace puedes encontrar un archivo descargable con una carta de reclamación centrada en el tema. Ahora bien, es de 2010 y tendrías que actualizar el contenido (insistimos en que busques ayuda especializada).
¡Un saludo!
Gracias por utilizar el foro de consultas sobre hipotecas de HelpMyCash.com.
Pregunta similar: Dos hipotecas
Hola buenos dias,tengo dos hipotecas firmadas que aun mantengo,una en 2003 y la otra en 2006. Podria recuperar algo de lo que el banco me cobro en su dia de gastos, comisiones y muchos intereses que pague de recibos atrasados ?? Gracias un saludo.
Hola Clem,
Si te encuentras haciendo frente a los pagos de las dos hipotecas, puedes reclamar perfectamente la devolución de los gastos de hipoteca.
También podrías reclamar por cláusula suelo de tu hipoteca, si la hubieras tenido y esta hubiera incurrido en la falta de transparencia.
Lo que no creemos que puedas recuperar, o que te puede costar bastante, son los intereses de demora de por los impagos de cuotas.
Un saludo
Pregunta similar: Hipoteca con BBVA
Buenas noches. Mi pregunta es si he cancelado mi hipoteca en 2015 con CAIXA SABADELL que absorbio BBVA, Tengo derecho a reclamar la devolucion del IRPH Y los gastos de finalización de esa hipoteca. Por motivos económicos tuve que pedir a BBVA un nuevo préstamo para cancelar la hipoteca anterior y cogí una con ellos a plazo dijo 3 años. Con euribor y revisión cada 6 meses.
Hola DANISAC,
En realidad, ninguno de los cargos que nos comentas pueden ser reclamados.
- Si bien el IRPH como índice de referencia hipotecario es cuestionable debido a la facilidad con la que puede ser manipulado y su elevada cotización respecto al euríbor, continúa siendo de curso legal.¿Es posible que quisieras hacer referencia a otro concepto?
- Los gastos de cancelación de las hipotecas no han sido puestos en entredicho por ningún tribunal en este país, por lo que no vemos en qué manera podrías justificar un caso de abuso por parte de tu banco.
Finalmente, tampoco vemos la relación con el último préstamo que indicas, que si bien fue utilizado para cerrar la deuda anterior, tampoco vulnera la ley, tal cual nos presentas el caso.
Esperamos haber resuelto tus dudas. Un saludo.
Pregunta similar: IRHP lo pagado de mas
Hola tengo una hipoteca bbva como reclamar los gastos y lo que e pagado de mas
como saber lo que e pagado de mas desde 2005 y reunification 2013 hipoteca 315000
Hola, Julia.
Contamos con dos calculadoras gratuitas que pueden ayudarte:
- Una calculadora de IRPH para saber cuánto has pagado de más y cuánto podrías reclamar si la justicia europea acaba condenando ese índice. Ten en cuenta, eso sí, que los cálculos los hace para una hipoteca que se mantiene sin cambios durante todo el plazo, así que no tendrá en cuenta la reunificación hecha en 2013.
- Un simulador de gastos de hipoteca para saber cuánto te cobraron indebidamente en gastos de constitución. Esto sí que lo puedes reclamar ya judicialmente si el banco te hizo pagar todos los gastos de notaría, gestoría y registro.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
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Si reclamo los gastos de hipoteca tendria problemas mas adelante para reclamar por el IRPH
citando a Helper_502192971 Pregunta similar: RECLANACION GASTOS DE HIPOTECA Si reclamo los gastos de hipoteca tendria problemas mas adelante...
Hola, Helper_502192971.
No debería haber relación entre una reclamación u otra. De todos modos, aprovechamos para recordar que el Tribunal Supremo, a día de hoy, considera válido el uso del IRPH, así que es probable que el banco rechace esa segunda reclamación. Hay que decir, eso sí, que el Supremo tendrá que volver a pronunciarse próximamente sobre la validez de este índice, así que es posible que la situación cambie. Lo explicamos en nuestra página sobre el IRPH.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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