Hola, tengo un caso parecido. Mi hipoteca era del Popular, ahora Santander. La terminé de pagar hace dos meses y ahora me piden también nota simple para darme el certificado de deuda cero, además de la escritura original. De verdad es necesario o me están haciendo perder el tiempo? 

Gracias.

Hola, Helper_1008754570.

No, para obtener el certificado de deuda cero no es necesario entregar ni la nota simple ni la escritura original. Lo único que hay que hacer es solicitarlo y demostrar que se era el deudor (con el DNI debería bastar). Conviene saber también que el banco no te puede cobrar ni un solo euro por la emisión de este certificado. 

En caso de que te pongan pegas, siempre puedes exigir hablar con el director de tu oficina o interponer directamente una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad. 

Un saludo.

Pregunta similar: Certificado deuda cero UNICAJA

Hola. Me gustaria saber cuanto cuesta el certificado deuda cero en UNICAJA.

También quería saber si se puede pedir después de cancelar la cuenta.

Saludos y gracias.

Hola, Juan Carlos:

Según el Banco de España, las entidades bancarias no deben cobrar nada por la emisión de este certificado, por lo que debería de ser gratuito. 

Por otro lado, una vez hayas saldado la deuda, podrás cerrar la cuenta en cualquier momento. En el enlace anterior, te contamos cómo hacerlo correctamente.

Espero haberte ayudado,

¡Un saludo!

Gracias por contestar Jessica.

Unicaja me dijo que el certificado deuda cero me contaría unos 700€.

En Unicaja gratis no hay nada, es por esto que me fuí a otro banco y quería cancelar la cuenta.

Saludos.

Saludos.

Pregunta similar: No me dan documentación

Buenas tardes. Hace años solicité un préstamo sobre mi vivienda a una empresa prestamista de Barcelona (el banco no me daba €€€). Una vez saldada la deuda, les solicito la documentación para ir al registro y liberar la carga. En notaría me dicen que me hace falta una copia simple conforme está liquidado enviadas por los prestamistas conforme está liquidado. Llevo meses solicitando la documentación, y me dan largas. Que ya lo pidieron al registro, que me lo envían en 15 etc etc.Solo me han enviado un documento word con “saldo 0”. Ante esto, contacté con un abogado y les envió un requerimiento, pero tampoco hicieron caso. No puedo levantar la carga en el registro de mi vivienda, y los prestamistas no me dan la documentación. Que puedo hacer? Gracias de antemano, espero haberme explicado con claridad. Un abrazo

Hola, Jurjo. 

Ante los problemas que estás teniendo para que se te entregue el certificado de deuda cero, quizás lo más adecuado sería interponer una reclamación formal ante la empresa prestamista. Otra opción, si siguen sin hacerte caso, es amenazar con acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Barcelona o a otro organismo de protección al consumidor. Si aun así no se soluciona el problema, puedes dejarlo en mano de estas instituciones. 

Un saludo. 

Pregunta similar: Certificado de deuda

Buenas tarde, tengo una hipoteca con una entidad financiera (Pepper) que quiero proceder a cancelar y se niegan a informame del numero IBAN donde proceder al pago para la cancelación si no les facilita una seria de información y justificación documental de esa información para el blanqueo de capitales. Me piden incluso información y documentación del comprador y del origen de sus fondos para yo poder cancelar la hipoteca. Esto nunca me había pasado y no se muy bien como proceder. Además de enviarles la documentación e información la tienen que validar. Nunca me había pasado esto y trabajo en el mundo inmobiliario y llevado a cabo muchas cancelaciones económicas. Me podéis ayudar, no sé muy bien que hacer. 

citando a mangelespadilla.collado Pregunta similar: Certificado de deuda Buenas tarde, tengo una hipoteca con una entidad financiera (Pepper) que qu...

Hola, mangelespadilla.collado.

Hay situaciones en las que la entidad financiera, por la ley antiblanqueo, tiene la obligación de comprobar el origen de los fondos con los que se va a pagar la vivienda o se va a liquidar una deuda: si el pago se hará al contado, si el dinero proviene del extranjero... Al ser un requerimiento legal, hay poco que se pueda hacer, más allá de entregar la documentación requerida y esperar. Si el origen de los fondos es legítimo, no debería haber más problemas.

Un saludo.