Hola, Isa_606435124.

Aunque se trate de una hipoteca abierta, es decir, de un crédito hipotecario, si se te aplicó la cláusula suelo también puedes interponer una reclamación. En cuanto a tu primera cuestión, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea sentenció que la devolución de lo cobrado de más a los afectados por la cláusula suelo tiene retroactividad total, así que puedes reclamar que te reembolsen todo lo que pagaste de más desde el año en el que se te empezó a aplicar el interés mínimo.

Un saludo.

Cuento mi caso a ver si puedo reclamar judicialmente y veis factible ganar, yo y mi mujer en 2007 firmamos un préstamo hipotecario con el banco bbva , en 2011 en enero tras nuestra separación hice una novacion con la consiguiente extinción de condominio, quedándome yo solo de titular hasta la actualidad, pues bien hice la reclamacion al banco de la clausula suelo y me dividieron las cartas de respuesta en dos, dándome el dinero de la clausula suelo de la novacion, pero cual fue mi sorpresa que del prestamo inicial me dicen que ya ha sido amortizado hace mas de 4 años, y que no me dan nada. Yo volví a responderles que como va a estar amortizado un prestamo que esta sirviendo de base a nivel de cláusulas para la escritura de novacion, y me contestan lo mismo, diciéndome que no hay acuerdo. Mi pregunta es si puedo reclamar judicialmente sobre el prestamo inicial , aunque haya un prestamo de novacion que es el que hoy en día está vigente ? Aunque ellos digan que esta amortizado o, como va a estar amortizado, si se hizo la novacion para quitar solo a un titular y en la misma novacion hace referencia a todas las cláusulas de la escritura del prestamo inicial? En fin no se que hacer, si alguien me puede ayudar, lo que me correspondería serian unos 1300 € mas demora, no se si eso es conveniente para juicio, por el tema de lo que cobren los abogados y que entiendo que al haber 2 titulares en aquel prestamo, el juez dividiría lo ganado entre los dos titulares. Espero respuesta gracias. Ah y una cosa más podría reclamar los gastos de constitución del prestamo de 2007 y el de la novacion?

Hola, PIPER.

En principio, deberían devolverte todo lo cobrado de más desde la formalización del crédito hipotecario, no desde la novación, ya que como bien dices, al llevar a cabo esta operación no se constituye un nuevo préstamo (solo se modifican las condiciones de uno vigente). Por ello, creemos que sí puedes tener base para interponer una reclamación judicial, algo que puedes utilizar como baza para que tu banco acepte tu reclamación íntegra y te devuelva todo lo cobrado de más por la cláusula suelo. Si pese a ello la entidad no varía su postura, puedes acudir a un despacho de abogados o a una asociación de consumidores e iniciar los trámites judiciales.

Respecto a tu segunda cuestión, puedes reclamar la devolución de los gastos de constitución de la hipoteca, pero no los de la novación que llevaste a cabo tras el divorcio.

Un saludo.

Pregunta similar: Reclamacion suelo bbva antes de 2013

Hola, yo firme una hipoteca con bbva en diciembre de 2009, la hipoteca tenia los siguientes requisitos por que bbva tenia un convenio con mi empresa, en la cual los primeros 6 meses tenia un interes de 2.75% y el resto euribor + difeferencial de 0.8 pero contratando determinandos productos el diferencial se me quedo en 0.55%. En ningun caso se me hablo del suelo y luego al tiempo de firmar fui a preguntar y me dijeron que tenia un suelo del 1.75%. Como ya sabeis bbva quito los suelos en mayo de 2013 mi pregunta es si puedo reclamar todo el suelo anterior o los primeros 6 meses no puedo reclamarlos por estar 2.75 puesto que de eso si me informaron que seria asi, pero lo del suelo el resto de meses no. Gracias.

Hola Helper_512331910,

En realidad en ese periodo inicial de interés al 2,75 % no podrás reclamar la devolución de la cláusula suelo, pero por el mero hecho de que en tanto que se trataba de un tramo a interés fijo, no se ve afectado por el el suelo hipotecario. Como sabrás la cláusula suelo es una limitación a la baja del interés (si el euríbor baja lo suficiente como para que la suma de tu diferencial + el valor del euribor sea inferior a tu suelo, se activa la cláusula), por lo tanto si tienes interés fijo, no tienes suelo.

En el resto del periodo a tipo variable, sin embargo, podrás interponer tu reclamación por cláusula suelo si no hubo transparencia en su exposición.

Esperamos haberte ayudado.

Suerte y un saludo.

Hola, AntonioVC.

Por lo que nos cuentas, el banco se niega a devolverte todo lo pagado porque llegasteis en 2013 a un acuerdo para eliminar la cláusula suelo de tu contrato. En estos casos, como existe un pacto entre cliente y entidad, es más complicado reclamar la totalidad de lo pagado de más por el suelo hipotecario. Por ello, nuestra recomendación es que acudas a los servicios de asesoramiento de un despacho de abogados o de una organización de consumidores y que les expongas tu caso.

Un saludo.

Hola a todos, Después de mucho tiempo finalmente recuperé mi dinero gracias a una abogada de Barcelona. Estaba desesperado pero ahora gracias a ella todo acabó bien. Por si a alguien le interesa y solo a modo informativo os dejo su contacto por agradecimiento: ****

citando a jpascual Hola a todos, Después de mucho tiempo finalmente recuperé mi dinero gracias a una abogada de Barcelona. Estaba desesperado pero ahora gracias a ell...

Pregunta similar: Para reclamar desde el origen la clausula suelo, hasta el 2013

Me devolvieron desde el 2013 hasta el 2015 y me regularizaron la letra. Ahora faltaria reclamar la clausula desde el 2009 que compre el piso hasta abril de 2013. Deberia hacerlo a traves de la ocu o da lo.mismo que lo haga a traves del formulario que facilita la caja donde hice.la hipoteca? Me refiero, ellos estan regularizados externamente, o me van a devolver lo minimo que crean ellos?

Hola, Nohe33.

Si la reclamación que hiciste hace unos años fue por la vía judicial y hubo sentencia al respecto, no podrás volver a reclamar, puesto que se considera "cosa juzgada" y la legislación no permite un nuevo juicio sobre el mismo tema. Si fue por vía extrajudicial, con un acuerdo privado con tu banco, sí puedes volver a reclamar la parte que corresponde al periodo entre 2009 y 2013.

En ese segundo caso y en cuanto a la reclamación actual, entendemos que quieres probar la vía extrajudicial. Si es así puedes hacerla directamente a través de tu entidad bancaria, que tendrá tres meses para darte una respuesta y detallarte cuánto te han cobrado de más por la cláusula suelo y cómo te lo van a devolver. Si no lo hacen o no estás de acuerdo con la cantidad que te ofrecen o cómo quieren devolvértela, podrás recurrir a la vía judicial.

En cuanto a tu otra duda, no hay ninguna entidad externa que los regularice, aunque el Tribunal Supremo dictaminó que siempre que no hubiera transparencia, la claúsula es nula. Esto implica que el banco puede ofrecerte la cantidad que considere, pero tú siempre podrás reclamar el 100 % de lo cobrado de más. Por eso es importante que calcules cuánto pagaste de más y, si no logras llegar a un acuerdo con el banco, acudas a la vía judicial. Si quieres hacer este cálculo puedes usar nuestra calculadora de cláusula suelo.

Un saludo.

Pregunta similar: Retroactividad de la clausula suelo

En 2014 reclamè judicialmente a Caja Laboral la anulaciòn de la clàusula suelo pero no la retroactividad de las cantidades indebidamente cobradas de màs, allanandose la entidad bancaria a la demanda. ¿Puedo ahora reclamar dicha retroactividad ò se considerarìa cosa juzgada?

Hola, Helper_601357437.

En principio, se consideraría "cosa juzgada", pues un juzgado ya emitió una sentencia en firme sobre la nulidad de tu cláusula suelo. De todos modos, puedes contactar con un despacho de abogados para comprobarlo. 

Un saludo. 

Pregunta similar: Cláusula suelo tres años

Hola tengo hipoteca y con clausula suelo pero cuando salio la ley al poco tiempo unos tres años me la quitaron por que hice carencias el banco me tiene que pagar lo correspondiente en el tiempo que tenia la cláusula suelo.o sea unos tres años.

Hola, jose antonio felices figueredo.

Aunque llegarais a un acuerdo y te quitaran la cláusula suelo, puedes reclamar por el dinero que te cobraron de más durante el tiempo que te la aplicaron si su inclusión en el contrato se hizo de manera poco transparente (esto es si no te explicaron las consecuencias de tener suelo, o bien si no estaba en la oferta vinculante y sí en el contrato final, o si la diferencia entre la cláusula suelo y la techo es muy grande). El único caso en el que no se puede reclamar es si ya existe una sentencia judicial al respecto, puesto que se considera cosa juzgada.

Un saludo.

Pregunta similar: En una hipoteca con carencia de puede reclamar lo pagado de más por el interés elevado(cláusula. suelo)

Tiempo de carencia 3 años del 2010 al 2013

Hola, Coronada.

Sí, puedes reclamar aunque se aplicara un período de carencia. Eso sí, debe existir falta de transparencia en la incorporación del interés mínimo en tu contrato. En nuestra página sobre las cláusulas suelo puedes encontrar en qué casos se da esta situación. 

Un saludo. 

Pregunta similar: Reclamación suelo hipotecario BBVA

Hola.

Tengo una hipoteca hecha el año 2008 y que en el 2013 quitaron la clausula suelo. Hasta esa fecha estuvieron cobrando intereses de más, y mi pregunta es si actualmente puedo reclamar esos intereses y si hay algún tipo de documento preparado para hacer la reclamación.

Gracias y un saludo

Hola, Asiertxo1967.

Entendemos, por lo que nos cuentas, que fue el propio banco el que te quitó la cláusula suelo. Si es el caso, tendrás derecho a reclamar esos intereses o no dependiendo de lo siguiente: 

• Si no firmaste ningún acuerdo de no reclamación a cambio de que te quitaran el suelo, sí puedes reclamar esos intereses pagados de más. 

• Si firmaste un acuerdo de no reclamación, únicamente podrás reclamar si en ese acuerdo te comprometías a no reclamar genéricamente (sin especificar que no reclamarías por el suelo) o si el banco no te informó debidamente del alcance de ese acuerdo y de que tenías derecho a recuperar el dinero. 

En nuestra página sobre las cláusulas suelo te explicamos qué pasos hay que seguir para interponer una reclamación. En cuanto a los documentos, en Internet puedes encontrar fácilmente varios modelos gratuitos de reclamación. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo.