Opiniones sobre entidades y productos financieros

Desde hace 2 años que trabajo con ellos y un 10. Todo sencillo y claro. Depositos bien remunerados. LO QUE TENDRIAN QUE HACER LOS BANCOS GRANDES. Super contento.

En 27 años de relación con Kutxa, los tratos con las gestoras ha sido muy bueno, pero cuando surge algún tema que hay que dirigirlo a los departamentos de la central en Bilbao son nefastos y desesperantes. Ahora estoy esperando un bastanteo desde hace 3 semanas, cuando otras entidades lo hacen en plazo de 3 días. La gestoras les ha indicado reiteradamente que es urgente, ya que me están bloqueando la cuenta y no puedo disponer de dinero. He reclamado a atención al cliente y el plazo para solventarlo, según consta en su web, puede ser hasta de 30 días. Osea, en total puede tardar hasta 2 meses con la cuenta bloqueada por una gestión que tendría que estar resuelta en 3 días. He tenido problemas con los departamentos de seguros (no me dejaban cambiar de aseguradora, cuando ya habían pasado más de 5 años de la hipoteca) y legal, que me lo solventó directamente con el juzgado.. Todo bien, hasta que hay algún tema que se sale de las competencias de los gestores y tiene que resolver la central en Bilbao. Me estoy planteando, si no dan urgente respuesta, ejercer algún tipo de acción legal por los perjuicios que me están ocasionado.

Pesima, sobervia y prepotente atencio del cajero de vuestra sucursa Bbva, de ****...Todo lo complica, todo lo quiere cobrar a parte, siendo la misma interpretacion sentida por seis clientes que esperabamos turno...pronto dare de baja mis cuentas con vuestro banco....este señor mas que en un banco, deberia trabajar en un zoologico o un circo...no se como los directivos de este prestigioso banco, lo mantienen ahi

Yo creo que es el banco que mejores condiciones tiene en los depósitos, pero abrir una cuenta, a mí me ha sido imposible. En atención al cliente, no me han sabido ayudar. Con que nada, me tuve que ir a Cetelem y todo perfecto, aunque pagan menos intereses...

OJO CON ESTE BANCO mi pareja le invitaron a irse y le llamaron **** con la carta de baja ya preparada para firmar emitida por ellos, sin tener deudas ni descubiertos y con la nómina financiada de un puesto laboral fija con una gran cantidad mensual, son lo peor y el trato pésimo OJO Y NO RECOMIENDO A NADIE ESTE BANCO

Súper fácil de abrir cuenta y una remuneración súper buena para estar el saldo disponible

Está siempre la web estropeada No te deja enviar órdenes de bolsa cuando más lo necesitas Es un **** total Cuando pueda saca todo mi dinero y lo llevo a otro banco y a otro broker Realmente son una calamidad

Llevo casi un mes para poder rescatar una parte de plan de pensiones, me enviaron la documentación, pero no recibo respuesta por ninguna de las vías, telefónicamente lo he intentado varias ocasiones, por chat online, incluso por redes sociales, sin respuesta, me planteo cambiar de entidad bancaria.

Me han engañado... contraté un prestamos sin comisiones por ser funcionaria, con la condición que fuera en persona a hacer las amortizaciones con mi gestor y ahora me han cambiado el gestor y me dicen que tengo que pagar comisiones por anular. Son unos ****, la web da muchos problemas, contactar con ellos es casi imposible, el peor banco con el que he estado. No os dejéis engañar contratando con ellos o os saldrá caro.

Un servicio lamentable, una odisea. Agente desinformado de la situación de la vivienda y despreocupado una vez los problemas aparecen. Cero asesoramiento a vendedor ni comprsdor

Veo en la aplicación que este mes me van a cargar una compra de 50€ con mi tarjeta de crédito, y que a fin de mes me lo cargarán en la cuenta. Miro a ver de que es el cargo pues esta tarjeta no la uso nunca y veo que es de alguna plataforma de tv, o aplicación parecida, que buscando luego opiniones en internet, todo el mundo dice que es una ****. Intento anular el cargo por la pagina del banco pero me dice que no puedo, que es un cargo de tarjeta y que se debe pagar a final de mes. Que si quiero reclamarlo, primero debo poner una denuncia en la policia, presentando un resumen de los cargos y esto luego enviarlo al banco para que, una vez hecho este "protocolo" de denuncia, ya veremos si te devuelven el dinero. Llamo por telefono y todo son disculpas e intentos de que entienda que, viviendo en zona rural debo desplazarme a una comisaria, antes pasar por un banco santander a recoger el resumen de los movimientos puesto que lo primero que tiene que hacer el banco ante un posible fraude o estafa, tal como e han comentado, es anular la tarjeta inmediatamente. Al hacerlo, desaparecen ipso facto todos los movimientos de dicha tarjeta. Ve al banco, luego a la policia, luego envia un correo con lo que te digan que debes hacer y gasta de mi dinero para desplazamientos, etc, pues vivo en zona rural, soy jubilado, con una afeccion cardiaca que todo esto me ha venido de fabula para mi enfermedad, y ellos siguendiciendo que no es problema del banco y que los "protocolos" actuales son estos, que hace unos mese si se podia anular pero que ahora ya no. el año 2024 han declarado más de 12000 millones de beneficio, y dedicado a ciberseguridad más de 1000 millones de €. Pero soy yo el que tiene que arreglar el problema de que alguien **** las tarjetas del banco de santander. Soy yo el que debe protejer el dinero que tengo depositado en su banco porque los protocolos actuales son mas comodos para ellos que los anteriores GRACIAS B SANTANDER POR SER TAN AMABLES. (ES IRONIA)

Es completa y muy funcional para el día a día, a veces es un poco lenta pero nada grave.

Llevo 22 días desde que envié la documentación para rescatar un plan de pensiones. He llamado 3 veces a atención al cliente, única respuesta es que se está tramitando el rescate. No es una buena experiencia para nada,, a fecha de hoy aún sin respuesta.

Sin problemas. Acceso desde la web. Transferéncias rápidas.

Llevo una semana intentando cancelar la cuenta metal y todo son largas, excusas y ****. Su “cancelación inmediata” una ****. Me parece una actuación **** reportada al Banco de España. Huir además te das de alta en metal y a los dos días bajando intereses que no sale a cuenta… ahora bancos como Pibank ofrecen mejores condiciones

Hasta el momento he tenido buena experiencia con myinvesto pero hace dos semanas que no puedo hacer aportaciones a mi fondo, atención al cliente no saben nada ,dicen que llevan así unos días que lo están solucionando, pero aún nada ,es una falta de respeto, nadie te sabe dar respuestas

Pésima atención por el personal de atención al cliente, señores, que gracias a nuestro dinero, ustedes tienen su puesto de trabajo, déspota y preponte te.... si no saben algo, consúltelo con su superior, " no se" esa es su respuesta....

Desde que han cambiado de directora y de la de atención al cliente en la banca de **** todo ha empeorado la atención en el mostrador es pésima, si puedes información no la dan y te invitan a irte

Llevo años trabajando con ellos y dan buena rentabilidad y ningún problema

Contrato un plazo fijo para no arriesgar dinero sino ganar algo de intereses, para hacerlo me comentan en 3 minutos contados que necesito hacer un seguro de vida. Me fío, el seguro de vida era caro 135 e al mes. Me dice que tranquila que ya nos vemos dentro de un año. Cuando llego a casa hablo con un amigo que entiende porque es economista y me dice que ese seguro es de nivel 5 de riesgo que tiene parte de seguro de inversión y que si la cosa va mal puedo perder incluso 1. 600 euros...... Yo intentando ganar 200 e anuales de intereses y resulta que salgo pudiendo perder 1.600 .....Son lo peor , "basur" que juega con el dinero de los demás sudor y lágrimas ......