Hola MªÁngeles,

Es evidente que el banco no es tu mejor consejero en este tipo de asuntos, ya que es precisamente la parte que te está aplicando el suelo hipotecario.

Existen asociaciones muy activas en la lucha contra las cláusulas suelo, como AUSBANC o ADICAE que, de hecho, ya han ganado varios juicios, como por ejemplo, en febrero, cuando un juez de Sevilla obligó a 3 entidades a retirar el suelo. Sin embargo, estas decisiones judiciales suelen recurrirse por los bancos, así que los procesos pasan mucho tiempo abiertos, como sucede ahora. Pero eso tampoco significa que al final vayan a ganar los bancos…

Es cierto que tanto ADICAE como AUSBANC cobran una cuota por pertenecer a la asociación y otra por iniciar una acción judicial, pero eso es algo normal: desgraciadamente, abrir un proceso judicial vale dinero.

La decisión depende de ti. Puedes ponerte en contacto con estas asociaciones a través de sus páginas web para acabarte de decidir:

-    ADICAE: http://colectivos.adicae.net/plantilla.php?id=42
-    AUSBANC

¡Un saludo y suerte!

En cualquier caso, yo entiendo las dudas de la persona que pregunta si merece la pena reclamar a través de Adicae.
Llevamos aproximadamente 5 años en una demanda por cláusulas suelo contra Caixabank y no hay ninguna resolución, pero lo más grave del caso es que tampoco Adicae da ninguna información. Eso acrecienta las dudas.

Adicae es un gran ****. Pagas anualmente tu cuota y, a la hora de realmente necesitarlos, no contestan por ninguna via posible -ni por correo eléctronico ni por mensaje en su página Web. Tampoco puedes hablar con nadie por teléfono y si mandas un whatsapp no lo leen. Parece no haber nadie para atender a sus socios.

Nosotros hace ya dos años abandonamos la demanda de Adicae contra Caixabank.

Después de muchos años de demandas colectivas que cambiaban de juzgado, pagando cuotas, enviando poderes notariales cada vez, sin ninguna información, al final el juzgado de Sevilla no aceptó la demanda colectiva y Adicae nos propuso hacerla individual, o sea pagar otra vez por ello.

Decidimos dar por perdidos los 500/600 € invertidos en la demanda y abandonar. Nos quedó una muy mala impresión sobre Adicae y nuestras dudas sobre sus actuaciones.

Yo soy socio de ADICAE y me han gestionado varias reclamaciones, entre ellas la relacionada con los gastos del préstamo hipotecario abonados indebidamente según dictaminó la justicia. Puedo decir que en todo momento estuvieron pendientes del asunto, me aconsejaron, me guiaron y consiguieron que me devolvieran una cantidad considerable de dinero.Asi ha sido su comportamiento todas las veces que he acudido a ellos para tramitar alguna reclamación. Sólo tengo palabras de agradecimiento para las personas que me atienden. Me refiero a la sede de ****; y mi cuota de socio (la cual pago gustosamente) creo que asciende a la ridícula cantidad de 36 Euros al año. Salud.

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1. Intentar negociar. Quizá si tenías pensado invertir unos ahorros, o abrir un plan de pensiones o contratar un seguro puedas hacerlo en el banco donde tengas la hipoteca a cambio, claro, de que te quiten o al menos te rebajen el suelo
2. Calcular cuánto has pagado de más en este tiempo y ver si te sale a cuenta meterte en juicios. Puedes usar nuestra calculadora de suelo gratis
3. Si ves que realmente has pagado mucho de más, puedes llevarlo a jucio con un abogado particular o, si no quieres llegar tan lejos pero sí al menos dejar constancia formal de tu queja, te recomendamos que llegues, al menos, hasta el Banco de España (/blog/como-reclamar-a-un-banco-en-10-preguntas/)

Como bien sabes, ADICAE ha denunciado a 101 entidades entre las que seguro se encuentra la tuya, por lo que te recomendamos estar pendiente de la sentencia (http://colectivos.adicae.net/i_general_p.php?id=42&nombre=) y te mantengas al día sobre nuevas leyes o sentencias de otros afectados. Nosotros seguiremos informándoos desde nuestro blog. Un saludo!