citando a Johnny Pregunta similar: Tasación de hipoteca Buenos días si no aparece la factura de la tasación por ningún lado (gestor...

Hola, Johnny.

Sí. Si en la escritura de tu hipoteca se indica lo que pagaste por la tasación, puedes usarlo para reclamar la devolución de ese gasto. 

Un saludo.

Pregunta similar: Reclamación gastos hipoteca

Buenas tardes. He recibido resolución de CaixaBank a la reclamación que puse de los gastos de la hipoteca. Me han devuelto todo excepto la tasación, porque no he presentado factura. Cuando hicieron la tasación en 2007 no me dieron factura, he intentado ponerme en contacto con la empresa que la hizo, pero se ha extinguido. Mi oficina de CaixaBank me ha buscado el extracto donde aparece el concepto y el importe de la tasación y ese es el único justificante que tengo. He enviado un correo al servicio del cliente explicándoles todo y también les he aportado copia del extracto,pero no lo aceptan. Ya no se qué más puedo hacer, si hay alguna manera de solucionar esto. Si podéis darme alguna idea os lo agradecería. Un saludo

Hola, Helper_909668073.

En realidad, el extracto debería bastar, pues ahí se especifica claramente cuánto debías pagar por este concepto. Ahora bien, si el banco no quiere devolverte el dinero por un formalismo, siempre te queda la opción de amenazar con interponer acciones legales para agilizar el proceso. Si siguen sin devolvértelo, puedes acudir a varios despachos de abogados para que estudien tu caso y te digan si merece la pena ir a juicio. 

Un saludo. 

Muchas gracias por contestar tan rápido. Seguramente tendré que hacer eso. De momento pondré la reclamación al Banco de España

Pregunta similar: gastos hipotercarios

como consigo los gastos de tasación si no los tengo?

citando a angpinsie Pregunta similar: gastos hipotercarios como consigo los gastos de tasación si no los tengo?

Hola, angpinsie.

Antes de responder, nos gustaría hacerte algunas preguntas:

• Por lo que nos cuentas, entendemos que pagaste la tasación en su momento y que ahora quieres recuperar ese dinero, pero no tienes la factura. ¿Es así?

• ¿Cómo pagaste la tasación? 

• ¿En qué fecha contrastaste tu hipoteca?

Si nos proporcionas esta información, trataremos de ayudarte. 

Un saludo. 

Ibercaja me. Aseguró que me hacías el cambio de hipoteca de BBVA a Ibercaja una subrogada que solo faltaba pedir los papeles a mi Banco y hacer la tasación y ahora me dicen después de haberme gastado 580 euros en una tasación que ellos me dijeron la empresa que no me hacen el cambio porque no tengo capacidad de ahorro pero no llegó ni al 20 por ciento adeuda miento. 

Como puedo hacer para que me devuelvana tasación? 

Gracias

Hola, Amparo. 

Lamentamos tu situación. Según el Banco de España, las entidades son libres de aprobar o denegar las solicitudes en función de sus criterios de riesgo. Ahora bien, no pueden darte falsas expectativas: se considera una mala práctica. 

Si crees que el banco te dio falsas expectativas y te llevó a pagar una tasación, puedes interponer una reclamación ante su Servicio de Atención al Cliente para exigir indemnizaciones (que te devuelvan el dinero de la tasación). Y si el banco no te contesta en un mes o rechaza tu reclamación, puedes reclamar ante el Banco de España. En esta guía gratuita te explicamos cómo funciona el proceso. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Buenas, tengo una duda, por si me podéis ayudar. 

La semana pasada, mientras realizaba el estudio de hipoteca con mi entidad, solicitamos un tasador con la misma entidad, cuando ya hablé con el mismo y con la propiedad y acordar la cita, unas horas después la vendedora del piso me llamó para informarme que finalmente otra persona interesada le había dado una señal para el mismo, y que anulara la tasación. 

El tasador me indicó que al no realizarse finalmente la visita me tendrían que devolver el importe de la tasación, lo he reclamado al gestor que me hizo el cargo pero no recibo respuesta por su parte. 

Procede la devolución del mismo? Y cuánto tiempo pueden tardar en hacerlo? Ya hace una semana del cargo. 

Gracias. 

citando a Soni Buenas, tengo una duda, por si me podéis ayudar.  La semana pasada, mientras realizaba el estudio de hipoteca con mi entidad, solicita...

Hola, Soni.

Por lo que nos cuentas, entendemos que pagaste por adelantado la tasación al banco y que ahora, una vez cancelada la valoración, quieres que el banco te devuelva el dinero. Si no es así, corrígenos, por favor.

Entendemos que sí procede la devolución del dinero, ya que el servicio contratado (la tasación) no se llevó a cabo y ha sido anulado. Como ya hace una semana que reclamaste, y todavía no has recibido respuesta, nuestro consejo es que llames de nuevo a la gestoría para insistir en que te devuelvan el dinero. Si te dan largas, nuestra recomendación es que interpongas una reclamación oficial ante el banco. En nuestra guía sobre reclamaciones bancarias explicamos cómo hacerlo.

Un saludo.