CIERRE DE CUENTA CAIXABANK

CIERRE DE CUENTA CAIXABANK

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L
luis perez
/

Buenos días:

 

soy cliente de la cuenta DIA A DIA de Caixabank y quiero cerrarla definitivamente.

 

Quería hacerles una consulta al respecto: 

 

la cuenta incluye una comisión de mantenimiento de 60€ trimestrales pero en sus condiciones no se indica el cobro de comisión alguna por su cierre; la cuenta no tiene deudas ni descubiertos pendientes y está al dia.

 

Creo que Caixabank no cobra nada por el cierre de cuentas pero las cuestiónes son: ¿Pueden, según la Ley, cobrarme la cantidad proporcional hasta ese momento de esos 60€ de comisión de mantenimiento o eso tampoco deberían cobrármelo?

 

Para evitar las comisiones por la trsnsferencia del dinero que quede en la cuenta en el momento de cerrarla, me indican que hay que solicitar en Caixa un "talon de cheque" (no cheque bancario) y gestionar con ello, desde mi otro banco, la transferencia de ese dinero sin ningún coste. ¿Es esto así? ¿Tiene en Caixa algún coste ese " talón de cheque? porque me indican que suele entregarse sin coste en casi todos los bancos (al contrario que el talón bancario).

 

Muchas gracias de antemano

 

un saludo

48 respuestas
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Respuestas
HelpMyCash
#1

citando a luis perez Pregunta similar: Cerrar una cuenta en CaixaBank Buenos días: soy cliente de la cuenta DIA A DIA de Caixabank y qu...

Hola, Luis: 

Si pagas periódicamente una comisión de mantenimiento por tu cuenta corriente y decides cerrarla, el banco te puede cobrar la parte proporcional de la cuota hasta esa fecha. Por el contrario, si la cuota se paga por adelantado, entonces el banco te tendrá que devolver la cantidad proporcional a los días en los que no vayas a disfrutar del servicio. En el momento en el que decidas cancelar la cuenta, el banco te tendrá que informar de los gastos pendientes que tengas que pagar. 

En cuanto al talón, te recomendamos que revises las condiciones del contrato de tu cuenta, para comprobar si se especifica algún coste para este servicio, o que le preguntes directamente a CaixaBank. 

Saludos.

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Preguntas similares
#2
B
Beralbo
/

Pregunta similar: PENALIZACION en Bankia por cancelacion de cuenta corriente

Hola, hace poco cancelé mi cuenta corriente con Bankia después de estar casi 10 años . Me pidieron todas las tarjetas y me hicieron firmar la cancelacion de las mismas (hasta ahi bien) pero cual fue mi sorpresa que me devolvieron todo mi dinero MENOS 1 euro. El cajero me dijo que era por el mes siguiente, pero no me dio nada por escrito, solamente me aseguro que el en todas las cancelaciones habia retenido 1 EURO de penalizacion. Ya se que es un puñetero EURO y por eso mismo no me puse a discutir con el , pero al llegar a casa me percaté que ese EURO multiplicado por los miles de clientes es mucho dinero para el banco. Quisiera saber si le ha ocurrido a más gente, si esto es legal o no y si se puede poner alguna reclamacion. Muchas gracias.

HelpMyCash
#3
Hola Beralbo,

Los bancos suelen tener comisiones ocultas entre su letra pequeña, así que no nos extrañaría demasiado que Bankia tuviera una penalización por cancelar cuenta bancaria. Lo que no entendemos es que te hayan dicho que es "por el mes siguiente". ¿A qué se refieren? ¿Te han cobrado la comisión correspondiente al próximo mes? Porque eso sí que sería muy extraño.
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#4
B
Beralbo
/
Hola HelpMyCash, Pues no te sabría decir si por el próximo mes, pero, de hecho pregunté que si hubiese cancelado la cuenta el mismo día que vencía hubiera tenido que pagar penalización y me contesto que si, que en todos los casos habría pagado esta penalización independientemente del día en que se produjera la cancelación, y que en todas las cancelaciones de cuenta siempre retienen 1 Euro por este concepto. Espero con esto haber aclarado la duda. De nuevo, muchas gracias.
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#5
A
Anónimo
/
a mi me ha pasado exactamente lo mismo al ir a cancelar mi cuenta de caja madrid pero con la diferencia de que como ahora es BANKIA, en vez de 1 euro me pretendian cobrar 6.....
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#6
R
Ralomon
/
A mi han querido esta mañana cobrarme 6,11 por cerrar una cuenta que tenía abierta con ellos desde el 2004. Son unos estafadores. He montado un pollo, me he negado a pagar y al final no me han cobrado nada. Sinvergüenzas de marca mayor. Bankia nunca más !!!
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#7
L
lanas
/
A mi me ha pasado lo mismo pero con el agravante de k yo visite la entidad hace tres meses para cancelar la cuenta para k no cobrarán comisiones y me dijeron k las tenías pagadas hasta octubre del 2012 ,la sorpresa es k sólo era para la tarjeta y yo hace tres meses tenía 1,64 y ahora les debo 10,36 y no me cancelan la cuenta, ni siquiera me la paralizan y no puedo hacer nada ...help
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#8
A
Anónimo
/
Sí que es injusto, pero la verdad, yo pagaría, cerraría la cuetna y me olvidaria de Bankia para siempre. No te merece la pena meterte en juzgados. Ahora, una reclamación al serivicio de atención al cliente y otro al Banco de España si que les metía. Saludos.
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#9
J
jemual
/
Yo pienso cancelar mi cuenta en Bankia, el mes que viene cuando me venza un deposito,que por cierto es una bendita m***a, pues me la colaron diciendo que era muy bueno y renta euribor 3 meses + 0,75, o sea una miseria, no lo he cancelado, porque me quitaban el 75% de los intereses recibidos durante casi 3 años, Ya he escarmentado de los empleados de Bankia, y de sus engaños, por la parte que me toca se han quedado sin cliente, que sigan así, no van a tener ni para pagar a Rodrigo rato sus 600.000 € anuales.
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#10
J
juanmari
/
A mi me ha pasado esta mañana, y lo estoy reclamando, porque yo mi cuenta la cree con caja madrid y me he leido el contrato y no dice nada de comisiones por cancelar la cuenta corriente, esto es algo que se lo han sacado de la manga los de bankia. y si no me devuelven ese dinero voy a protestar a proteccion al consumidor. es un robo!!
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#11
A
Anónimo
/

Pregunta similar: Comisiones cancelar cuenta

Yo he sido cliente de Caja España muchos años, con todos mis ahorros en esta entidad y con la nómina domiciliada. Tenía la cuenta joven, pero el año pasado cumplí los 30 años y Caja España me mandó una carta informándome que debido a no tener ya la cuenta joven pasarían a descontarme un tipo de comisiones. Yo fui a mi oficina para mostrar mi NO conformidad por el cobro de comisiones y más teniendo todo el dinero ahí y la nomina. Me informaron que no me pasarían ningún tipo de comisión por dicho motivo y si me pasaban alguna comisión que fuera a la oficina y me la quitaban. En marzo del 2012 saqué a otra entidad bancaria una cantidad importante, recibiendo una llamada de Caja España por si tenía algún problema con ellos por sacar dicha cantidad. Pasados 15 días, mi sorpresa fue recibir 6 € de comisión de mantenimiento de Caja España, lo cual quiero recalcar, no me habían cobrado nunca una comisión. En mi oficina me informaron que me la cobraban debido a que el ingreso del paro no se tomaba como una nómina, aún siendo un ingreso, y debían cobrarme dicha comisión. Debo decir que llevo en el paro y cobrando la prestación del paro desde noviembre del 2011, y he recibido la comisión en marzo 2012. He pagado esos 6 €. A finales de abril, exactamente el 26 de abril, saco todo el dinero de Caja España dejando mi cuenta con saldo 0€. Hoy 2 de mayo, voy a mi oficina para cancelar mi cuenta. Caja España me cancela todo pero me piden 4 € de comisión. Los motivos de dicha comisión es debido a ya no tener cuenta joven, y yo aclaro que el año pasado tampoco tenía la cuenta joven y Caja España no me cobró ningún tipo de comisión. Me he negado a pagar ese importe y he mostrado mis motivos al subdirector de la oficina. La única solución que me ha dado, es hacer una reclamación al departamento de atención al cliente. No quiero demorar más esta situación, porque Caja España me va a seguir emitiendo comisiones de mantenimiento trimestrales y voy a pasar a tener saldo negativo en mi cuenta. Conclusión, Caja España a partir del primer movimiento de dinero a otra entidad, me ha empezado a cobrar comisiones.

#12
A
Anónimo
/
Menudos ladrones... y al final has tenido que tragar y pagar lo que te pedian o que?
#13
A
aceituna
/
Yo he querido cerrar la cuenta y se niegan a hacérmelo en esa entidad remitiéndome a la provincia donde hace un montón de tiempo la abrí.¿Es normal? No pueden utilizar teléfono,valija interna,fax... ¿le ha pasado a alguien lo mismo?
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#14
S
sheriff
/
citando a aceituna Yo he querido cerrar la cuenta y se niegan a hacérmelo en esa entidad remitiéndome a la provincia donde hace un montón de tiempo la abrí.¿Es normal?...
Efectivamente, deberían poder usar sus procesos internos para cerrarla. Pero se empeñan en hacer difícil cerrar la cuenta, si fuera meter dinero otro gallo cantaría, seguro.
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#15
M
Miguel Angel de Madrid
/
Semana pasada, he cancelado mi cuenta de Bankia, me quitado 5 Euro y no han dado ningun recibo.
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#16
R
raudo
/
yo solicité la hipoteca Net Fidelis y me obligaron a abrir una cuenta para la provisión de fondos para la tasación. Como no llegamos a un acuerdo finalmente sobre la hipteca, cancelo la cuenta y me cobran 7 euros por mantenimiento, pues no había llegado a ingresar ninguna nómina. Muestro mi disconformidad porque me obligaron a abri la cuenta para ingresar lo de la tasación e iniciar el estudio de la hipoteca. No hice ningún otro movimiento. Reclamo al servicio de atención al cliente y me contestan que está bien cobrada dicha comisión. Reclamo al banco de España y finalmente, tras solicitar aclaraciones a Caja Duero, emiten un informe a mi favor indicando la mala práctica bancaria en el cobro de la comisión. A los pocos días, recibo una carta del SAC de Caja Duero diciendo que me devuelven los 7 euros de comisión. Moraleja. Hay que reclamar hasta el último euro y hasta donde haga falta para que no te roben. Ya no es por el dinero, sino por la poca vergüenza que demuestran queriendo cobrar por un servicio que no prestan y por una obligación que te imponen. Es práctica habitual en todas las entidades por lo que animo a todos a que reclamen.
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#17
B
bertoybuenafuente
/
Sencillamente no pagues. Lo mas sencillo es presentarles un escrito (para que te sellen el recibí) diciendo: "Habiendo dejado el saldo de mi cuenta número tal a cero, la doy por cancelada a todos los efectos. Por si no quieren sellartelo, ve con dos testigos y que ellos firmen que se han negado. Con eso, no habria juez en España que te pueda condenar a pagarles nada. Saludos.
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#18
P
perdiz
/
CUIDADO CON CAJA ESPAÑA Reclamar cualquier cargo indebido inmediatamante porque a los 2 años ya no podrás porque no te atienden. Todo ello con la bendicion del Banco de españa. Es decir, pasados 2 años es como si hubieses consentido que te hayan estado robando. Es literalmente un ROBO PERFECTAMENTE TRANSPARENTE. Si van quitando un euro aqui y otro allá a todos los clientes habrá muchos que no se den cuenta y poasados 2 años se lo quedan se lo quedan definitivamente. CUIDADO CON CAJAESPAÑA
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#19
G
gemukina
/

Pregunta similar: Reclamación a Bankia.

Hola. Ayer fui a Bankia para dar de baja mi cuenta, me dieron de baja mi tarjeta de débito y cuando me iban a dar de baja mi cuenta corriente y me disponía a firmar me percaté de que ello conllevaba un gasto de 49 euros y pico de lo que no me habían informado por lo que decidí no darme de baja y preguntar a mi otra entidad para reclamar mi dinero sin sobrecostes. La sorpresa fue suma, iba acompañada de un familiar que dijo en voz alta "me parece un robo el coste de la operación". El cajero con muy malos modos me preguntó el motivo de mi baja y a qué entidad llevaba mi dinero. Gritándonos nos dijo que mi nueva entidad era holandesa, que si quebrase perdería mi dinero... Le contesté que era MI dinero por lo que podría hacer con ello lo que yo quisiera. Así que en resumen, me he quedado sin tarjeta para operar. Ya he tramitado el paso de dinero con mi otra entidad. Mi pregunta es pongo una reclamación a consumo por el trato recibido o una reclamacición en el mismo banco o espero a llevarme mi dinero de allí para que no tomen "represalias". Muchas gracias y un saludo.

HelpMyCash
#20
Hola, Gemukina. 

No hay ninguna ley, desgraciadamente, que prohiba al banco cobrar comisión por cancelación de cuenta. Ahora bien, sí puedes ir con este link de su tablón de anuncios (se abre con el navegador Explorer) y decirles que no existe tal comisión entre las cobradas habitualmente a los clientes y que vas a presentar reclamación al Servicio de Atención al Cliente si no te la quitan, y además, si quieres, por el mal trato recibido. 

En este artículo te explicamos cómo proceder a estas reclamaciones, primero en el SAC y luego en el Banco de España. 
Un saludo,
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