Buenos días:
soy cliente de la cuenta DIA A DIA de Caixabank y quiero cerrarla definitivamente.
Quería hacerles una consulta al respecto:
la cuenta incluye una comisión de mantenimiento de 60€ trimestrales pero en sus condiciones no se indica el cobro de comisión alguna por su cierre; la cuenta no tiene deudas ni descubiertos pendientes y está al dia.
Creo que Caixabank no cobra nada por el cierre de cuentas pero las cuestiónes son: ¿Pueden, según la Ley, cobrarme la cantidad proporcional hasta ese momento de esos 60€ de comisión de mantenimiento o eso tampoco deberían cobrármelo?
Para evitar las comisiones por la trsnsferencia del dinero que quede en la cuenta en el momento de cerrarla, me indican que hay que solicitar en Caixa un "talon de cheque" (no cheque bancario) y gestionar con ello, desde mi otro banco, la transferencia de ese dinero sin ningún coste. ¿Es esto así? ¿Tiene en Caixa algún coste ese " talón de cheque? porque me indican que suele entregarse sin coste en casi todos los bancos (al contrario que el talón bancario).
Muchas gracias de antemano
un saludo
citando a luis perez Pregunta similar: Cerrar una cuenta en CaixaBank Buenos días: soy cliente de la cuenta DIA A DIA de Caixabank y qu...
Hola, Luis:
Si pagas periódicamente una comisión de mantenimiento por tu cuenta corriente y decides cerrarla, el banco te puede cobrar la parte proporcional de la cuota hasta esa fecha. Por el contrario, si la cuota se paga por adelantado, entonces el banco te tendrá que devolver la cantidad proporcional a los días en los que no vayas a disfrutar del servicio. En el momento en el que decidas cancelar la cuenta, el banco te tendrá que informar de los gastos pendientes que tengas que pagar.
En cuanto al talón, te recomendamos que revises las condiciones del contrato de tu cuenta, para comprobar si se especifica algún coste para este servicio, o que le preguntes directamente a CaixaBank.
Saludos.
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Hola, hace poco cancelé mi cuenta corriente con Bankia después de estar casi 10 años . Me pidieron todas las tarjetas y me hicieron firmar la cancelacion de las mismas (hasta ahi bien) pero cual fue mi sorpresa que me devolvieron todo mi dinero MENOS 1 euro. El cajero me dijo que era por el mes siguiente, pero no me dio nada por escrito, solamente me aseguro que el en todas las cancelaciones habia retenido 1 EURO de penalizacion. Ya se que es un puñetero EURO y por eso mismo no me puse a discutir con el , pero al llegar a casa me percaté que ese EURO multiplicado por los miles de clientes es mucho dinero para el banco. Quisiera saber si le ha ocurrido a más gente, si esto es legal o no y si se puede poner alguna reclamacion. Muchas gracias.
Los bancos suelen tener comisiones ocultas entre su letra pequeña, así que no nos extrañaría demasiado que Bankia tuviera una penalización por cancelar cuenta bancaria. Lo que no entendemos es que te hayan dicho que es "por el mes siguiente". ¿A qué se refieren? ¿Te han cobrado la comisión correspondiente al próximo mes? Porque eso sí que sería muy extraño.
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Yo he sido cliente de Caja España muchos años, con todos mis ahorros en esta entidad y con la nómina domiciliada. Tenía la cuenta joven, pero el año pasado cumplí los 30 años y Caja España me mandó una carta informándome que debido a no tener ya la cuenta joven pasarían a descontarme un tipo de comisiones. Yo fui a mi oficina para mostrar mi NO conformidad por el cobro de comisiones y más teniendo todo el dinero ahí y la nomina. Me informaron que no me pasarían ningún tipo de comisión por dicho motivo y si me pasaban alguna comisión que fuera a la oficina y me la quitaban. En marzo del 2012 saqué a otra entidad bancaria una cantidad importante, recibiendo una llamada de Caja España por si tenía algún problema con ellos por sacar dicha cantidad. Pasados 15 días, mi sorpresa fue recibir 6 € de comisión de mantenimiento de Caja España, lo cual quiero recalcar, no me habían cobrado nunca una comisión. En mi oficina me informaron que me la cobraban debido a que el ingreso del paro no se tomaba como una nómina, aún siendo un ingreso, y debían cobrarme dicha comisión. Debo decir que llevo en el paro y cobrando la prestación del paro desde noviembre del 2011, y he recibido la comisión en marzo 2012. He pagado esos 6 €. A finales de abril, exactamente el 26 de abril, saco todo el dinero de Caja España dejando mi cuenta con saldo 0€. Hoy 2 de mayo, voy a mi oficina para cancelar mi cuenta. Caja España me cancela todo pero me piden 4 € de comisión. Los motivos de dicha comisión es debido a ya no tener cuenta joven, y yo aclaro que el año pasado tampoco tenía la cuenta joven y Caja España no me cobró ningún tipo de comisión. Me he negado a pagar ese importe y he mostrado mis motivos al subdirector de la oficina. La única solución que me ha dado, es hacer una reclamación al departamento de atención al cliente. No quiero demorar más esta situación, porque Caja España me va a seguir emitiendo comisiones de mantenimiento trimestrales y voy a pasar a tener saldo negativo en mi cuenta. Conclusión, Caja España a partir del primer movimiento de dinero a otra entidad, me ha empezado a cobrar comisiones.
Efectivamente, deberían poder usar sus procesos internos para cerrarla. Pero se empeñan en hacer difícil cerrar la cuenta, si fuera meter dinero otro gallo cantaría, seguro.citando a aceituna Yo he querido cerrar la cuenta y se niegan a hacérmelo en esa entidad remitiéndome a la provincia donde hace un montón de tiempo la abrí.¿Es normal?...
Pregunta similar: Reclamación a Bankia.
Hola. Ayer fui a Bankia para dar de baja mi cuenta, me dieron de baja mi tarjeta de débito y cuando me iban a dar de baja mi cuenta corriente y me disponía a firmar me percaté de que ello conllevaba un gasto de 49 euros y pico de lo que no me habían informado por lo que decidí no darme de baja y preguntar a mi otra entidad para reclamar mi dinero sin sobrecostes. La sorpresa fue suma, iba acompañada de un familiar que dijo en voz alta "me parece un robo el coste de la operación". El cajero con muy malos modos me preguntó el motivo de mi baja y a qué entidad llevaba mi dinero. Gritándonos nos dijo que mi nueva entidad era holandesa, que si quebrase perdería mi dinero... Le contesté que era MI dinero por lo que podría hacer con ello lo que yo quisiera. Así que en resumen, me he quedado sin tarjeta para operar. Ya he tramitado el paso de dinero con mi otra entidad. Mi pregunta es pongo una reclamación a consumo por el trato recibido o una reclamacición en el mismo banco o espero a llevarme mi dinero de allí para que no tomen "represalias". Muchas gracias y un saludo.
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