CIERRE DE CUENTA CAIXABANK

CIERRE DE CUENTA CAIXABANK

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L
luis perez
/

Buenos días:

 

soy cliente de la cuenta DIA A DIA de Caixabank y quiero cerrarla definitivamente.

 

Quería hacerles una consulta al respecto: 

 

la cuenta incluye una comisión de mantenimiento de 60€ trimestrales pero en sus condiciones no se indica el cobro de comisión alguna por su cierre; la cuenta no tiene deudas ni descubiertos pendientes y está al dia.

 

Creo que Caixabank no cobra nada por el cierre de cuentas pero las cuestiónes son: ¿Pueden, según la Ley, cobrarme la cantidad proporcional hasta ese momento de esos 60€ de comisión de mantenimiento o eso tampoco deberían cobrármelo?

 

Para evitar las comisiones por la trsnsferencia del dinero que quede en la cuenta en el momento de cerrarla, me indican que hay que solicitar en Caixa un "talon de cheque" (no cheque bancario) y gestionar con ello, desde mi otro banco, la transferencia de ese dinero sin ningún coste. ¿Es esto así? ¿Tiene en Caixa algún coste ese " talón de cheque? porque me indican que suele entregarse sin coste en casi todos los bancos (al contrario que el talón bancario).

 

Muchas gracias de antemano

 

un saludo

48 respuestas
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Respuestas
#21
M
Manuel - Inversiones
/
Banco holandés que no te roba ni un céntimo si no que te da nunca vendió ni una sola preferente de hecho no la tenía ni en la pequeña lista de sus productos (El estado holandés le rescato y en 1 año terminará de cancelar su deuda al 100% con el estado) (Mientras que bankia debe y muchos miles de millones al estado a los ciudadanos y ni un céntimo ha sido devuelto, estafo a miles de ciudadanos pensionistas y pequeños ahorradores, bankia te roba por respirar y por cierto bankia ya quebró solo que el gobierno la rescato ese es otro tema...y sus ahorradores ni se enteraron y por lo que veo sus empleados de turno tampoco... A mí cuando un empleado de una entidad me llega a decir que tener una cuenta en un banco Suizo o Holandés es peor que tenerla aquí cojo y cancelo la cuenta (Sencillamente porque si un banco permite que sus empleados mientan de esa manera es un banco del que no fiarse ni un pelo) casualmente en Bankia siempre pasa eso "no te fies de ese banco que los suizos roban mucho" me llegaron a decir a mí , cuando la banca suiza es una de las mas antiguas del planeta...en fin, suerte con la reclamación pero lo tienes díficil ya que si no tenías tu nomina metida en bankia y si encima te informaron del coste por cancelar la cuenta (en letra pequeña) de las nuevas condiciones creo que en abril de 2013. Un saludo
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#22
I
Israel Marmol
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Sí que hay legislación que prohíbe el cobro de comisiones por el cierre de una cuenta, siempre que el contrato sea indefinido o superior a 12 meses, lo que se cumple siempre. En http://briboneros.wordpress.com/wp-admin/post.php?post=1232&action=edit hay un modelo de carta para reclamar la comisión. Sólo hay que cambiar los XXX y ZZZ por lo que corresponda. Es parte del curso de defensa (personal) frente a la banca que Briboneros publica en Creative Commons. http://briboneros.com/2014/03/19/el-curso-de-defensa-persona-frente-a-la-banca-en-creative-commons/
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#23
L
LorenIpsum
/

Los banqueros son todos unos ****. Los propios trabajadores de los bancos **** a la entidad y a los clientes. Es un **** constante. Jugamos a su juego con sus reglas y con sus fichas. En los billetes pone que el banco de España, o de Europa tiene una deuda con el portador del billete pero es todo lo contrario. Estamos todos endeudados con los bancos. Las personas, las familias, los medios de comunicación, los gobiernos, los paises, los pueblos y todos. Cada 8 o 10 años se inventan una crisis y nos quitan nuestro esfuerzo de vida con una u otra excusa. Que si el bono malo, el puente cash, o cualquier otro nuevo término. Solo con el redondeo ya **** todos los días miles de millones. Cada vez que pagas con una tarjeta, el banco lleva una comisión. No me importa el banco que sea, todos ****. Los mayores salarios están en la banca, por eso todo el mundo quiere trabajar en la banca, menos yo que no adoro al dios dinero. Los políticos favorecen a los bancos. No les importa vender al pueblo en tal de enriquecerse ellos mismos. Os deseo suerte y mucho tacto. Nunca pongási todo en la misma carta ni en el mismo banco. No aceptéis ningún riesgo, nosostros no somos los banqueros, son ellos. ¿por qué tenemos nosotros que aceptar los riesgos de su profesión? Algún día cambiará este sistema y los bancos desaparecerán junto con sus **** banqueros.

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#24
A
alba_27
/

A mí me paso algo parecido con Bankia, me cobraron una comisión injustificada y yo sí que la reclamé. Cuando me la devolvieron, vamos... casi, casi como si me hicieran un favor! Les dije que tenía pensado cambiarme a otro, pero tampoco pareció afectarles lo más mínimo. No debo ser la primera persona que lo hace.

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#25
C
chencho
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El día que Bankia deje de cobrar comisiones a sus clientes casi hasta por respirar, qué será de este banco?

#26
P
pepitapulgarcita_
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citando a chencho El día que Bankia deje de cobrar comisiones a sus clientes casi hasta por respirar, qué será de este banco?
¡Ojo, Ojo! Que bankia esta empezando a dejar de "cobrar comisiones"
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#27
I
IVIBAR
/

Todo lo que leo en el foro es cierto. Yo llevaba años con la cuenta en Caja Duero. Hace unos años me quedé en paro y me cobraban una comisión trimestral de 26 € por no tener nómina domiciliada. Ahora trabajo y me cobran 10 € por no tener ningún seguro con ellos. Al cancelar la cuenta me cobran otros 10 € por cancelación. De nada me ha servido reclamar por teléfono porque me dicen que está dentro de las normas de la entidad. Me gustaría saber cómo se puede hacer la reclamación correspondiente para que me devuelvan ese dinero. Si alguien me puede informar, por favor, se lo agradecería. Porque además tengo otras dos cuentas con ellos que por ahora no puedo cancelar. Y estoy cansada de pagarles comisiones que se sacan de la manga cada 2x3. Mil gracias!!

HelpMyCash
#28

citando a IVIBAR Todo lo que leo en el foro es cierto. Yo llevaba años con la cuenta en Caja Duero. Hace unos años me quedé en paro y me cobraban una comisión trime...
Hola, IVIBAR:

Antes de nada, hay que aclarar que el banco tiene derecho a cobrar las comisiones bancarias que considere oportunas por la prestación de sus servicios, siempre que estas queden indicadas.

Si aun así, quieres reclamar, lo primero de todo es hablar de nuevo con la entidad. Pero esta vez, en lugar de a través del teléfono, puedes dirigirte al Servicio de Atención al Cliente y proceder a la reclamación por escrito.

El banco deberá acusar recibo por escrito de las reclamaciones y resolverlas o denegarlas, también por escrito y argumentando su postura. Puedes enviarlo también al director de la oficina por carta certificada explicando exactamente las circunstancias que comentas: cuál es tu problema y cómo te ha asesorado el personal bancario que te ha atendido.

Para informarte más sobre el tema puedes consultar la guía gratuita sobre cómo reclamar a un banco.

Un saludo.

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#29
M
Melina
/

Mi queja es que esta mañana me he enterado que Bankia a partir de ahora me va a cobrar todo los meses 6 euros por mantenimiento a pesar que tengo la nómina domiciliada y todo lo demás (agua,luz,teléfono....) tengo tarjeta de débito y ahora me obligan ha hacerme una tarjeta de crédito,  me parece ya que nos están apretando de una manera abusiva. Y los clientes con las manos atadas no podemos hacer nada .impotencia absoluta .

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#30
J
Jhojan pedro palacios Benítez
/

Hola soy jhojan he echo un ingreso de 350 euros y el cajero lo ha retenido he llamado y echo la grabación también  he ido ala oficina y me dicen que no está el dinero que tengo que hacer si están las cámara que lo ingrese  

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HelpMyCash
#31

Hola, Jhojan pedro palacios Benítez:

Si hiciste el ingreso, sigue insistiendo para que tu dinero aparezca en la cuenta. Puedes decirles el día y la hora exacta a la que hiciste la operación para que lo puedan verificar correctamente.

Un saludo.

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#32
M
miguel sevillano camargo
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Hola buenas noches, tengo un problema, quiero dar de baja mi cuenta en Bankia y lo único que saben hacer es darme largas, que tengo que entregarle primero la tarjeta si no no pueden dar de baja la cuenta, eso es así? Gracias espero su respuesta

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HelpMyCash
#33

citando a miguel sevillano camargo Hola buenas noches, tengo un problema, quiero dar de baja mi cuenta en Bankia y lo único que saben hacer es darme largas, que tengo que entregarle...

Hola, Miguel Sevillano Camargo:

Sí, algunas entidades exigen entregar la tarjeta de débito en la oficina para proceder a la cancelación de la cuenta. Si te la han solicitado, deberás llevarla para que puedan destruirla.

Antes de cerrar tu cuenta y de entregar la tarjeta, no olvides dejarla a cero.

Saludos

 

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#34
S
Santi
/

Pregunta similar: Cierre de cuenta

Estoy cerrando una cuenta de Unicaja, al dejarla a 0, de un día para otro me dicen que no cumplo con las condiciones y tengo que pagar la comisión correspondiente a ese día, ya que no tengo el dinero mínimo para la cuenta sin comisiones, ¿es legal?

HelpMyCash
#35

Hola, Santi:

Te aconsejamos que hables con Unicaja y les comentes que la cuenta se encuentra sin saldo porque tienes intención de cerrarla y así, de paso, solicitas el trámite. La clave es no tardar mucho en cerrar la cuenta tras vaciarla para evitar sorpresas. En esta página, encontrarás más info sobre el proceso de cancelación de las cuentas bancarias.

Un saludo.

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#36
C
Cristina GD
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Pregunta similar: Comisión por cancelación de cuenta

He cancelado la cuenta nómina en Cajasur porque voy a dejar de percibir ingresos y eso implica el tener que pagar comisiones, he traspasado el dinero que había en esa cuenta y las domiciliaciones a una cuenta corriente que también tengo con ellos y por la que también pago comisiones y aún así me han cobrado 12,23 por cancelar la cuenta nómina, puedo reclamar ese importe o están en su derecho de cobrarlo? Gracias de antemano, un saludo

HelpMyCash
#37

Hola, Cristina GD:

Como tal, no existe una comisión por cancelación de una cuenta. Sin embargo, el banco puede cobrar la parte proporcional de las comisiones que corresponden a tu cuenta en el momento de cancelación o, si tenías una permanencia, puede cobrarte la penalización por incumplimiento de contrato. Antes de cancelar la cuenta, sería recomendable revisar el contrato de las comisiones y la permanencia para verificar que dicho cobro se haya efectuada de manera transparente. 

Saludos

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#38
H
Helper_904624916
/

Pregunta similar: Cancelar cuenta en Caixabank

Hemos solicitado la cancelación de la cuenta que tenemos en Caixabank puesto que pasan a cobrarnos 240 euros al no ingresar la nomina. La cuestión es que el 1 de oct nos cobran 60 euros de comisión de mantenimiento y lo hacen por adelantado. Me parece un abuso que por 3 o 4 días que tardan en cancelarla, te cobren una comisión de mantenimiento de la cuenta de 3 meses. Debería de ser proporcional. ¿No hay manera de reclamarlo? Gracias. 

HelpMyCash
#39

Hola, Helper:

Sí, es extraño que ya te hayan aplicado la comisión trimestral de 60 euros. Contacta con la entidad y reclama la comisión para que te devuelvan el importe. En principio, si solicitaste la cancelación de la cuenta en oficina, deberían haber tramitado el cierre de la cuenta en ese momento. 

Igualmente, te dejamos el ranking de las mejores cuentas sin comisiones si pensabas abrir una cuenta que no te cobrara ni un euro tras cancelar tu cuenta en CaixaBank.

Un saludo.

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#40
B
Begoña Álvarez Pérez
/

Buenas tardes,a mi m han cobrado 60 eu a final d octubre,en la Caixa no m han hecho ni caso, dónde reclamo?

Responder
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