Hola, Daniel:

Las aplicaciones a veces fallan. No podemos recomendarte mucho más que intentar eliminar la app y volverla a descargar para ver si el problema se ha solucionado. En este vídeo te mostramos cómo debería de ser el proceso de registro en Bizum. Si te aparecen otras pantallas, ponte en contacto con el banco para explicarles tu problema. 

Un saludo.

Pregunta similar: Imagin reload

En la app imagin en el apartado de pagos me sale crear un grupo en vez de activar bizum, que tengo que hacer para poder tener bizum?

Hola, Sitomoore:

Si no te aparece la opción, es que te has registrado en imagin pero no has abierto la Cuenta imagin. Si has dejado tus datos para abrir la cuenta y en la app no te aparece ni la cuenta ni la tarjeta, contacta con la entidad para que solucionen la incidencia. 

Un saludo.

Pregunta similar: bizum en la tarjeta imagin

en pagos solo me sale para crear un grupo, donde puedo activar bizum?

citando a Helen Pregunta similar: bizum en la tarjeta imagin en pagos solo me sale para crear un grupo, donde puedo activar bi...

Para utilizar bizum en imagin debes ser cliente con una Cuenta imaginbank (gratis sin condiciones). Si solo tienes la tarjeta, no podrás utilizarlo. También debes asegurarte de que no tienes bizum activado en otra entidad, ya que en ese caso deberás desactivarlo de tu banco para activarlo en imagin.

En este video te explicamos cómo activar bizum en la apliación de imagin

¡Un saludo!

Pregunta similar: No puedo hacer bizum con imaginbank

No me deja hacer bizum y no me sale la opción de activarlo. Cómo puedo hacer? Con quién debo hablar para que me ayude a solucionarlo? 

citando a Esther Carnerero Pregunta similar: No puedo hacer bizum con imaginbank No me deja hacer bizum y no me sale la opción de activar...

Hola Esther, 

Para descartar que el inconveniente esté relacionado con la app, te recomendamos que desinstales y vuelvas a instalar la aplicación de la entidad bancaria. Una vez hayas hecho esto, lo mejor es que intentes darte de alta siguiendo las indicaciones que se anuncian en el siguiente vídeo:

Espero haberte podido ayudar.

¡Un saludo!

Pregunta similar: NO PUEDO UTILIZAR BIZUM EN IMAGIN BANK

Hola!

tengo un problema con mi cuenta de imagin en la app del móvil, la cuestión es que en los tutoriales de YouTube de como activar bizum en la app de imagin es tan sencilla como ir a la sección de ''pagos'' y a continuación darle a bizum, el problema es que a mi NO me sale esa opción, la única que me sale es la de crear un grupo. ¿Hay alguna solución?

Hola, Marc:

Es probable que no tengas una cuenta en imagin, si no que estés registrado en la app y cuentes con una tarjeta prepago activa. Contacta con la entidad para hacerte cliente y abrir una cuenta (quizás puedas hacerlo desde la app). De esta forma podrás acceder a Bizum.

A continuación te compartimos un vídeo con los pasos a seguir:

Un saludo.

Hola, cuando intento darme de alta en bizum a traves de imaginbank me sale un error y no me deja (llevo 3 meses con el mismo error) y no, no es por tener bizum en otra cuenta bancaria ya que lo dí de baja de dicha cuenta antes d epasarme a imaginbank, el error que me sale es el siguiente "aviso, No se ha podido realizar esta operación bizum. inténtalo de nuevo en unos minutos" y así llevo esos 3 meses intentando dar de alta bizum en mi cuenta de imaginbank

Hola Daniel,

Te recomiendo que actualices la app de imagin o, en su defecto, la desinstales y la vuelvas a instalar. Puede ser que el problema venga del software. 

Si no pudieras solucionarlo por esta vía, lo mejor es que contactes con el Servicio de Atención al cliente de imagin, a través de este WhastApp: 606 428 673

¡Espero haberte ayudado!

Un saludo.

Cuando quiero enviar dinero no me deja me sale que no se a podido realizar esta operación bizum y que lo intente más tarde pero aún así me sale lo mismo 

citando a Sara Amar Cuando quiero enviar dinero no me deja me sale que no se a podido realizar esta operación bizum y que lo intente más tarde pero aún así me sale lo...

Hola, Sara:

Puede que se trate de un error técnico temporal. Te recomendamos que pruebes a enviar un Bizum más tarde, a ver si ya se ha solucionado. También puedes comprobar si tienes la app de imagin actualizada y, en caso contrario, instalar la última versión. Quizá así se arregle el problema.

Si el error persiste, ponte en contacto directamente con el banco para que tomen nota del problema y te den una solución. Puedes contactar con imagin por Twitter, WhatsApp y teléfono.

Saludos.

Yo tengo el mismo problema y no me parece temporal. No me aparece ni telefono ni wathsaap,no hay actualizaciones disponibles. Todo esta en orden solo que no puedo enviar ni un duro.Si puedo conseguir un tel. Para comunicacion seria bien

Gracias

citando a Snezha Petrova

Hola, Snezha:

Quizá imagin tenga alguna incidencia con el servicio de Bizum. Puedes ponerte en contacto con imagin a través del teléfono 900 404 090.

Saludos y esperamos que puedas usar Bizum pronto.

Hola. Por que no me deja hacer bizum con centimos también en imaginbank?? Vengo de una Cuenta de caixabank y no tenía problema ni otras personas en otros bancos tampoco. Tengo que redondear el dinero que envío siempre por bizum desde imagin?? 

citando a Juan Carlos Hola. Por que no me deja hacer bizum con centimos también en imaginbank?? Vengo de una Cuenta de caixabank y no tenía problema ni otras personas en...

Hola, Juan Carlos:

Nunca habíamos oído hablar de este problema. Por lo general, se pueden enviar importes con céntimos por Bizum. 

Se nos ocurren dos ideas, que estés intentando enviar menos de 50 céntimos, que es el importe mínimo que se puede enviar por operación y por eso imagin no te deje hacer la operación o que estés introduciendo un punto en lugar de una coma para separar los decimales y el sistema dé un error.

Si el problema no es ninguno de los anteriores, te recomiendo que llames a imagin para que te diga qué está pasando y cómo solucionarlo. Quizá se trata de una incidencia técnica temporal.

Saludos.

Llame al teléfono de Imaginbank y me dijeron que es que en Imagin no dejan enviar cantidades con centimos. Q solo redondeadas. Yo nunca tampoco lo había oido ni me había pasado nunca, siempre he podido enviar el dinero que queria por bizum desde al menos otras cuentas o otros bancos. Un punto en contra a Imaginbank, es nuestro dinero

citando a Juan Carlos Llame al teléfono de Imaginbank y me dijeron que es que en Imagin no dejan enviar cantidades con centimos. Q solo redondeadas. Yo nunca tampoco lo...

¿Podrías llamar otra vez a ver si otro operador te dice algo distinto? Te lo comento porque le acabo de preguntar a alguien que usa Bizum con la app de imagin y me ha confirmado que puede enviar importes con céntimos. 

Un saludo.

Llamaré de nuevo si, pot lo que me comentas que a otra persona que usa imagin si que le deja mandar importes con centimos. A mi desde luego a día de hoy me sigue sin dejar, no me deja marcar el punto o la coma de la separación de centimos. Tengo que hacer bizum redondos. Ya os contaré que me volvieron a decir al respecto. Saludos