Hola. Mi pregunta es cuando pides la moratoria hipotecaria el banco primero revisa si cumples los requisitos de la norma del gobierno para aceptarla? Si no la revisan y no eatas segura de cumplirla al 100%, y la aprueban, puedes pedir que la anulen sobre la marcha?? 

Pregunta similar: Moratoria Préstamos RD 8/2020

Hola, con motivo del RD 8/2020 hemos solicitado al BBVA la moratoria de préstamos, somos autónomos y del sector de hostelería, obviamente entramos y tenemos la documentación de Cese de Actividad y obviamente hemos incluido esa documentación en la solicitud de moratoria al BBVA, sin embargo siguen cobrando los recibos, mejor dicho siguen cobrándolos en negativo con sus correspondientes intereses y demora. Hemos intentado tanto por mail, como por la app de nuestro gestor y no tenemos ninguna respuesta, ni siquiera negativa. Además tenemos necesidad de liquidez para otros gastos como luz, teléfono, etc. y nos ofrecieron un crédito, NO ICO, sino un producto del propio BBVA pero en unas condiciones que no nos resolvían nada, más bien nos metíamos en nuevos créditos sin saber qué realmente nos deparará el futuro.

¿Qué podemos hacer? hemos intentado todo y con extrema educación y asumiendo el crédito con el riesgo de no saber si es la mejor solución, pero ni siquiera nos contestan

citando a jesus Pregunta similar: Moratoria Préstamos RD 8/2020 Hola, con motivo del RD 8/2020 hemos solicitado al BBVA la mor...

De acuerdo con el decreto-ley 8/2020 " La aplicación de la moratoria de los créditos no requerirá acuerdo entre la entidad y el cliente para que surta efectos, ni novación contractual alguna. La suspensión de las obligaciones contractuales surtirá efectos desde la solicitud del deudor al acreedor, acompañada de la documentación requerida, a través de cualquier medio." Por lo tanto, en principio deberían devolverte el dinero cobrado desde que realizaste la solicitud de la moratoria una vez se apruebe la moratoria.

Además, las entidades tienen un plazo de dos semanas para dar una respuesta sobre el estado de la moratoria, por lo que, si se han retrasado, lo mejor es que vuelvas a contactar con la entidad y pongas una reclamación si no pueden darte una respuesta y se ha pasado el plazo. 

Si quieres, puedes descargarte nuestra guía gratuita "Cómo reclamar a un banco" para conocer los pasos a seguir y los documentos a entregar.

¡Un saludo!

hola,

tengo hipoteca con bankia tipo fijo, el dia 10/04/2020 solicite la moratoria  enviando la documentacion,desde ese dia no pararon de pedirme documentacion cada dos dias,  estube apunto de tirarme la toalla por que me canse, cada dia pedian una cosa,

 el dia 31 de abril y el 1 de mayo, no me pasaron el recibo de la hipoteca dije que raro que no me hayan pasado el recibo,no recibi ninguna notificacion por parte de ellos ni de mi oficina,

se me ocurrio consultarme el cuadro de amortizacion y sorpresa me retrasan 3 recibos mayo,junio,julio, estos tres meses aparecen en cuadro de amortizacion al final de la hipoteca,

sinceramente no ha sido facil y sobre todo el trato de mi oficina fatal, gente mayor y muy mal preparada,

un saludo,

Hola en mi caso lo que ha ayudado al Banco Santander de entender la situación ha sido ponerles una hoja de reclamaciones. Enseguida han devuelto la cuota del prestamo ICO y se han puesto en contacto para la moratoria del prestamos del coche.

Buenos días, Ginni.

Normalmente, las entidades revisan la documentación necesaria para solicitar la moratoria de hipoteca antes de enviarla. Además, algunos bancos cuentan con un simulador online gratuito en el que podrías verificar si cumples los requisitos.

En cuanto a tu pregunta, lo recomendable sería que la solicitaras únicamente si de verdad la quieres.

Esperamos haberte ayudado.

¡Un saludo!

Muy buenas! Le pido ayuda 🙏,  me quedé en paro el día 2de abril por reducción de personal por el tema de coronavirus. Tengo un préstamo personal de Carrefour y también la mensualidad de la tarjeta Carrefour. He cobrado 300 y pico euros de paro aunque entendí que tenían que pagarme unos 420 euros. Mi pregunta es, me puedo acoger a la moratoria ? Ellos insisten que pagara pero no tengo de donde (vivo de alquiler, sí les pago a Carrefour no podre pagar el alquiler 😔). Que puedo hacer? Que me aconseja? Gracias, un saludo!

citando a simona31s Muy buenas! Le pido ayuda 🙏,  me quedé en paro el día 2de abril por reducción de personal por el tema de coronavirus. Tengo un préstamo personal d...

En principio sí. Si cumples con los requisitos especificados en el decreto-ley 11/2020 de vulnerabilidad económica, podrás acogerte a una moratoria de la tarjeta y del préstamo sin problema. 

¡Un saludo!

Gracias por la respuesta tan rápida! Hablé con Carrefour varias veces por teléfono y me dicen que este decreto ley no aplica para ellos. Leyendo su respuesta no me ha quedado claro: no son banca pero sí entidad financiera. Adonde tengo que dirigirme para conseguir la moratoria, ellos insisten que no y no... Está claro que tengo que hacer una solicitud o algo por escrito, pero sí ellos no me dan la información, a donde podría o a quién dirigirme?

citando a simona31s Gracias por la respuesta tan rápida! Hablé con Carrefour varias veces por teléfono y me dicen que este decreto ley no aplica para ellos. Leyendo su...

Si, al ser entidad financiera y estar inscritos en el Banco de España sí que deberían acogerse al decreto-ley y ofrecer la moratoria si cumples con los requisitos recogidos en el BOE.

Lo más aconsejable es que envies un correo electrónico solicitando la moratoria y solicitando instrucciones para los siguientes pasos para que quede constancia por escrito de tu solicitud de la moratoria (ya que esta se aplica desde el momento de la solicitud). También es aconsejable que tengas preparada la documentación requerida o la declaración responsable si no puedes obtener todo el papeleo para enviar. Una vez solicitado la entidad tiene 15 días para responder.

Si se niegan, entonces deberías poner una reclamación. Para ello podrías hacerlo a Consumo, al Banco de España, a una asociación de consumidores o incluso por la vía judicial, aunque es aconsejable intentar resolverlo siempre mediando con la propia entidad para que sea más rápido.

Si quieres, puedes descargarte esta guía gratuita "Cómo reclamar a un banco" donde encontrarás los pasos, el procedimiento y la documentación a entregar.

¡Un saludo!

Pregunta similar: MORATORIA EN PRÉSTAMO PERSONAL

Buenas tardes,

estoy en ERTE desde el pasado 22.10.20 y mi empresa no me lo ha comunicado hasta entonces. He solicitado una moratoria de un préstamo personal con Bankinter y me dicen que el plazo de solicitud de moratoria finalizó el pasado 30.09.20. ¿Alguien puede decirme como puedo solicitar una moratoria/carencia de este préstamo? Gracias 

Hola, Sandrina2020.

Así es, el plazo para solicitar una moratoria del gobierno terminó el 29 de septiembre.

No obstante, Bankinter ofrecía la posibilidad de solicitar una moratoria sectorial, es decir, una carencia parcial. Con esta carencia parcial podrías dejar de pagar durante un periodo de cuatro meses ampliables a doce meses el principal del crédito, pagando solamente los intereses generados. Lo que resultaría en una cuota más baja.

Por otro lado, si no se pudiese realizar la moratoria sectorial, también puedes negociar ampliar el plazo de reembolso de tu préstamo para así rebajar la mensualidad.

En cualquiera de los dos casos lo mejor es acudir a tu oficina para negociar las condiciones. 

¡Un saludo!

Buenas tardes,

Mi nombre es Gema y es la primera vez que escribo en un foro pero igual hay alguien que me pueda ayudar.

En agosto me tuvieron que hacer la PCR porque mostraba síntomas. La empresa en la que trabajaba me invitaron a firmar baja voluntaria (ese mismo mes dejaba la empresa por motivos personales). Al ser baja voluntaria no hay derecho a paro. Actualmente no tengo ingresos y tengo un préstamo personal al que no puedo hacer frente y una manutención que pagar si o si. Alguien sabe que puedo hacer para no pagar de momento el préstamo y que no genere intereses. 

Un saludo a todos

citando a gema Buenas tardes, Mi nombre es Gema y es la primera vez que escribo en un foro pero igual hay alguien que me pueda ayudar. En agosto m...

Actualmente no hay posibilidad de dejar de pagar el préstamo sin que genere intereses. Esta medida, llamada moratoria, la propuso el gobierno al comienzo de la crisis del coronavirus, pero no se puede solicitar actualmente. 

De todas maneras, existen otras alternativas para dejar de pagar o pagar menos por tu préstamo: la carencia. Una carencia se trata de un periodo de uno o varios meses durante los cuales no tendremos que pagar una parte o la totalidad de las cuotas del crédito. Este periodo será de mutuo acuerdo entre nosotros y el prestamista, aunque deberá estar aprobado por la entidad. Eso sí, aunque no tengamos que pagar durante el periodo de carencia, los intereses del crédito se seguirán generando. Para pedirlo deberás ponerte en contacto con un gestor de tu banco para que analice tu perfil y decida si se puede aplicar o no.

Otra alternativa es negociar con tu banco una ampliación del plazo. Con un plazo más largo las mensualidades serán más bajas. Para solicitar esta opción deberás acudir a tu banco y será la entidad quien analice tu perfil y decida si se puede aplicar o no.

¡Un saludo!

Pregunta similar: Moratoria Sectorial prestamos personales

Hola,

Tengo 2 préstamos personales con Ing. En Septiembre me aplicaron por fin la Moratoria del Real Decreto. Yo había solicitado las dos y entendí que habían aprobado las dos. Ayer me enteré de que la Moratoria Sectorial no me la aprobaron porque faltaba documentación. Al parecer intentaron contactar conmigo vía telefónica  y al no tener respuesta , no la aprobaron.  Acabo de llamar al banco para preguntar cómo activar la moratoria sectorial y me han dicho que desde Octubre ya no tramitan ninguna moratoria más. Es eso cierto??? Puedo solicitar la moratoria sectorial todavía  o ya no??  Según el banco, lo único que puedo hacer es refinanciar mi deuda. Estpy desempleada y con cero ingresos puesto quei subsidio se terminó hace dos meses. Qué me recomendáis que haga??

Un saludo.

Hola, Ro.

Es cierto que el plazo para solicitar la moratoria del gobierno acabó el 29 de septiembre, aunque tienes varias alternativas.

• Por un lado, reclamar al banco, ya que negociando podrías conseguir que realizasen una revisión de la solicitud que, aunque el plazo se haya acabado, se pidió dentro del plazo. Entregando la documentación que falta ayudaría a que la negociación saliese favorable para ti.
• Por otro lado, podrías pedir una carencia del crédito, es decir, dejar de pagar unos meses una parte del crédito, reembolsando únicamente los intereses generados, lo que rebajaría bastante la mensualidad. La carencia no tiene una fecha límite del plazo, por lo que podrías solicitarlo. 
• La tercera alternativa podría ser ampliar el plazo. Con un plazo más largo las cuotas se reducirían en cantidad cada mes.

¡Un saludo!

Pregunta similar: como pedir nueva moratoria creditos al consumo

Buenas tardes,necesito acogerme a la nuev moratoria aprobada por el gobierno para los prestamos al consumo,pero no hay forma en la pagina del banco porque solo me da la opcion de los prestamos hipotecarios y yo lei que tambien estaban incluidos los de consumo.que puedo hacer?

Hola, David Morad.

Sí, los créditos al consumo también se incluyen en la ampliación de la moratoria. Si cumples con los requisitos, el banco no podrá negarse a concedértela. Si en su página web no encuentras información, lo mejor es que te pongas en contacto con tu oficia y pidas cita para realizar la tramitación de la moratoria.

Es aconsejable que tengas ya la documentación que te pedirán preparada así la entidad podrá analizar tu caso con más rapidez. 

¡Un saludo!

Pregunta similar: Cuando se puede solicitar la moratoria

Hola buenas yo escribo, para preguntar que cuando se puede solicitar las moratorias, tengo un préstamo con cetelem y otro con cofidis, pero entro en la pagina web y solo me aparece la moratoria del 2020 y no del 2021, sabeis cuando se puede empezar a solicitar? Gracias.

citando a Antonio Pregunta similar: Cuando se puede solicitar la moratoria Hola buenas yo escribo, para preguntar que cuando se...

El plazo para pedir la nueva moratoria de créditos al consumo comenzó al ponerse en vigor el Real Decreto, a partir del 4 de febrero de 2021, y se podrá solicitar hasta el 30 de marzo.

Si cumples con los requisitos, el banco no podrá negarse a concedértela. Si en su página web no encuentras información, lo mejor es que te pongas en contacto con cada una de las entidades y pidas instrucciones para realizar la tramitación de la moratoria.

Nos gustaría pedirte, si no es mucha molestia, que nos contases qué te dicen Cetelem y Cofidis con respecto a cómo se solicitará la moratoria para poder ayudar a otros usuarios con las mismas dudas.

¡Muchas gracias y un saludo!