Hola, lcoddelosvinos.

No creemos que sea posible recibir este dinero en efectivo, puesto que los bancos siempre suelen operar a través de sus cuentas. De todos modos, no entendemos por qué no aceptan incluir a tu ex en la cuenta si ambos estáis de acuerdo. En este caso, la solución puede pasar por abrir una nueva cuenta conjunta donde podáis cobrar el dinero de devolución de la cláusula suelo y después cancelarla.

Un saludo.

Hola Elena, Muchas gracias por tu respuesta pero me temo que esa solución no la aceptan puesto que al ser él titular de la hipoteca, Caixabank quiere que también sea titular de la cuenta junto conmigo. Cuando nos divorciamos, mi ex se dio de baja de la cuenta y según el director de mi sucursal, el darlo de baja fue un error que cometieron ellos, con lo que si abrimos una cuenta nueva no permitirán cancelarla. Desde mi punto de vista es totalmente absurdo pues he sido yo la que ha hecho siempre frente a todos los pagos de la hipoteca (más de 10 años) y en caso de que yo dejara de pagar y tuvieran que emprender acciones judiciales, no les solucionará nada el hecho de que sea titular de la cuenta o no. Entiendo que ambos titulares debamos firmar la aceptación de la liquidación, pero una vez firmado ese documento por ambos, por qué ingresarlo en una cuenta a nombre de los dos? Un saludo

Hola, lcoddelosvinos.

Una entidad bancaria no puede negarse a cerrar una cuenta; otra cosa es que su cancelación pueda tener algún tipo de coste o comisión, algo de lo que podréis informaros antes de abrirla. En cualquier caso, si os siguen poniendo trabas para devolveros la cláusula suelo, os recomendamos que acudáis a un bufete de abogados para asesoraros y contemplar la posibilidad de reclamar por esta situación.

Un saludo.

Pregunta similar: mi pregunta es si la devolución de la clausula suelo tiene que ser en la cuenta del préstamo

MI duda es si pueden ingresar en la cuenta de cada uno de los titulares el importe de la clausula suelo. En mi caso estamos separados desde hace 10 años. y me gustaría que el ingreso me lo hicieran en mi cuenta. Me da miedo que ingresen el dinero y mi ex pareja lo saque y se lo quede

Pregunta similar: Cláusula suelo , con disolución condominio

Hola, mi expareja reclamo la clasula del suelo, no es cliente de la sucursal desde la disolución de condominio ( acuerdo de dinero y tengo a mi nombre la hipoteca pagándola yo), el caso q yo no me negué a darle la mitad del dinero aunque no le corresponde y el se nego no quiere ni el dinero ni firmar claro esta q es por hacer daño. La pregunta es q si habría alguna manera de tratar con el banco para cobrar mi parte.

Hola, Car74.

En principio, la devolución de la cláusula suelo debe hacerse en una cuenta donde consten los titulares de dicha hipoteca cuando se pagaron esas cantidades (es decir, si ambos estabais como titulares cuando se cobró esa cláusula abusiva deberéis constar los dos) y el banco está obligado a reembolsar todo lo pagado de más. Así pues, te recomendamos que hables con tu expareja y lleguéis a un acuerdo que os permita cobrar el dinero que pagasteis de más.

Un saludo.

muchas gracias Elena, esta dificil. El dinero se quedara el banco con el.

Pregunta similar: ¿Como puedo reclamar a mi entidad el abono del 50% de clausula suelo, cuando le ha abonado el 100% a mi ex-cónyuge?

Buenas tardes, En enero de 2017 solicite devolución clausula suelo actuando en beneficio de mi ex-cónyuge. Dicha reclamación fue admitida y se realizó el reintegro de la cantidad solicitada en la cuenta dónde está domiciliada la hipoteca y a los dos minutos de realizarse el ingreso, mi ex, transfirió todo el importe recibido a una cuenta ajena a mi. ¿Como puedo recuperar el 50% de lo que me deberían haber ingresado? La entidad actuó con mala praxis, ya que yo soy el reclamante y no fui informado de dicha resolución, resultando que el 100% de lo reclamado, ha beneficiando tan solo a una de las partes. Dicha entidad, hace oídos sordos a todas las reclamaciones interpuestas por mi. Ahora, Hacienda me reclamará lo deducido durante esos años de una cantidad que yo no he percibido. Un saludo

Hola, Susojc.

La entidad tiene la obligación de ingresar el total de lo cobrado de más en una cuenta que tenga como titulares a las mismas personas que constaban como titulares de la hipoteca cuando se cobró la cláusula suelo. Del mismo modo que una hipoteca no es responsabilidad al 50 % de cada titular, sino que cada uno se hace responsable por el total, la cláusula suelo tampoco es divisible, por lo que la entidad ha cumplido con la devolución tal y como tiene que hacerla.

Si tu expareja ha transferido todo el importe sin tu consentimiento a otra cuenta es un problema entre vosotros, no del banco, por lo que te recomendamos que intentes llegar a un acuerdo o que consultes a un abogado especializado sobre qué puedes hacer.

Un saludo.

Muchas Gracias Elena, Ya lo he puesto en conocimiento de mi abogado. Iré también a la Agencia Tributaria para que no me reclamen algo que no he cobrado. Un saludo.

Pregunta similar: Cláusula suelo, cobraré yo más de ese dinero?

Buenas mi ex y yo compramos una vivienda en 2007 con un préstamo de 190000euros. A los dos años murió mi madre y pague mi parte en un cheque de 90000euros a tocateja. Y actualmente queda pendiente la parte de el. Hace dos años reclamamos la cláusula suelo y nos devuelven 14000 euros.. Ahora aquí viene mi pregunta.. Supongo que yo al haber pagado mi parte y habernos bajado la letra de 1200 euros a 360 euros, cobraré yo más de ese dinero de la cláusula suelo no? Supongo que bajo la letra porque gracias a mi desembolso se pago parte de los intereses, no es así? Alguien podría aclarararme más o menos que dinero me corresponde a mi y cuanto a el? 

Hola, Elena Ortega González. 

Es un caso complejo que, seguramente, requeriría de la intervención de un abogado. Lo que sí podemos decirte es que, en teoría, esos 14.000 euros se reparten al 50% entre los dos titulares, pues la responsabilidad de pagar la hipoteca es compartida. 

En vuestro caso, adelantar 90.000 euros de la hipoteca no afecta a los intereses pagados, ya que lo que hiciste fue liquidar una parte del capital de la hipoteca, no de los intereses. Cierto es que, gracias a ese adelanto, los intereses que habéis pagado desde entonces han sido menores (se han devengado sobre un capital pendiente más bajo), pero no se han pagado con esos 90.000 euros. 

Entendemos, asimismo, que las letras de la hipoteca desde el adelanto las pagasteis conjuntamente entre tu expareja y tú. Por lo tanto, técnicamente, los dos habéis pagado los intereses de la hipoteca, así que os deberían devolver lo pagado de más al 50% por la cláusula suelo que teníais.

De todos modos, como decíamos, se trata de una situación compleja, así que si tienes dudas, quizás puede ser conveniente trasladárselas a un asesor jurídico. 

Un saludo.