Hola, truncks. 

Ese cobro parece bastante irregular, sobre todo teniendo en cuenta que la subrogación de hipoteca (entendemos que de deudor) se produjo hace diez meses y que, en principio, ya se pagaron las partidas correspondientes. Respondiendo a tu pregunta, normalmente se entrega la factura de los gastos de hipoteca y de compraventa uno o dos meses después de haber firmado las escrituras, así que tu situación es, como mínimo, sorprendente.

Por ello, nuestro consejo es que pidas cita cuanto antes con el director de tu oficina bancaria para exponerle tu situación y exigir la devolución de esos 1.500 euros en el caso de que te los hayan cobrado indebidamente. Si no tienes éxito, puedes elevar una reclamación formal al servicio de atención al cliente de la entidad. En la guía Cómo reclamar a un banco encontrarás todos los pasos a seguir(es gratuita). 

Un saludo. 

citando a Miquel Riera Hola, truncks.  Ese cobro parece bastante irregular, sobre todo teniendo en cuenta que la subrogación de hipoteca (entendemos que de d...

Hola de nuevo, 

Disculpa por no responderte sobre los 4.000 euros. Lo cierto es que no sabemos a qué partida pueden corresponder. Es posible que se equivocaran al devolverte los 80 euros de la provisión y que te hayan efectuado un cobro posterior para cubrir los gastos de escrituración, aunque de todos modos tendrían que habértelo comunicado. 

Como te indicábamos en la anterior respuesta, lo mejor es que te reúnes con el director de la oficina del banco y preguntes por qué te han cobrado ese dinero y, también, por qué no se te comunicó el motivo de dicho cobro. 

Un saludo. 

Pregunta similar: provision de fondos

hola! He firmado la hipoteca el dia 10 noviembre de 2016 y para provision de fondos me han retenido 17.894.000 euro , estamos hablando de un prestamo hipotecario de 105.000 euros ,que que a mi me parece altisimo y me han dicho que si sobra me ingresa en la cuenta .Han pasado 4 meses y aun no me han devuelto nada y tampoco tengo la escritura .MI pregunta es si todo esto es normal. muchas gracias

Hola cora29,

La devolución de la provisión de fondos podría tardar entre 2 y 4 meses, hasta que termina todo el papeleo de tu escritura. Si tu banco no te da ninguna respuesta, puedes pedir que te pongan en contacto con la gestoría que lleve tu hipoteca, ya que son ellos los que están realizando los trámites y te podrán dar una respuesta.

Suerte y un saludo.

Pregunta similar: ¿ Es justo lo que me cobraron en la formalizacion de mi hipoteca ?

Con fecha 3 de febrero de 2015 solicité un crédito hipotecario a BMN con mi piso como garantía por importe de 55.000.- €. El día 10 - siete días después - me hacen una retención en mi cuenta para gastos de constitución de la hipoteca por importe de 3.131,17 € ( tres mil ciento treinta y uno con diecisiete euros ). A raiz de la nueva ley sobre la devolución de estos gastos solicité un desglose de los mismos y después de mucho insistir me dicen que esos gastos todavía no se han liquidado y me entregan la factura de la Notaria con unos gastos de 863,77 € y otra factura del Registro de la Propiedad con unos gastos de 1.252,35 € . El resto hasta los 3.131,17 € me dicen que todavia no se ha liquidado. Mi pregunta es ¿ es justo lo me han cobrado la Notaría y el Registro ? . ¿ Que he de hacer para que me devuelvan el resto ?. Estoy al corriente en todas mis cuotas. Gracias.-

Hola Helper,

Habitualmente, el coste del registro suele rondar los 200 euros para unos 100.000 euros de hipoteca, por lo que sí, consideramos que los gastos de registro son algo desproporcionado. La notaría también nos resulta algo más elevada de lo que debería, dado el tamaño de la hipoteca pero no tanto como el registro (contando también con que también inciden el fin de la vivienda, el número de hojas, etc.).

Sin embargo, resulta bastante destacable que hayan pasado dos años y aún haya conceptos pendiente de liquidación. Puedes intentar entrar en contacto con la gestoría que tramitó tu hipoteca y pedirles la minuta de los gastos.

Como apuntes te podemos añadir que en realidad, el asunto de los gastos no se trata de una nueva ley, sino que ya tiene bastante tiempo; lo que es nuevo es que la justicia se haya dado cuenta de que esos gastos no le corresponden a los clientes.

También podemos añadir que es posible que los gastos que indican sean los de compraventa y constitución de hipoteca todos juntos. Se trata de gastos muy parecidos pero que hay que diferenciar de cara a la devolución, ya que sólo serán susceptibles de recuperar los segundos.

Esperamos haberte ayudado.

Suerte y un saludo.

citando a Rodrigo Blanch Hola Helper, Habitualmente, el coste del registro s...

Pregunta similar: Hipoteca la caixa pago en negro?

Hola E comprado una casa en 155,000 y e solicitado 110,000 pero en mi cuenta bancaria Figura un cheque con los 155,000 y el Préstamo pero dice 88,666. Se me izo un recibo con el resto--. comisión de apertura 1,000, comisión estudio 275, ingreso a favor de gestoría 19,959. Mi duda que estas 3 ultimas del recibo no figura en mi cuenta bancaria, si bien estos 3 cobros completan los 110,000. Por que se hace así, es como que se izo un pago en negro por fuera.

Hola, oscarhall. 

Por lo que nos cuentas, entendemos que te pediste una hipoteca de 110.000 euros, te ingresaron únicamente 88.666 euros por haber descontado el precio de las comisiones y de la gestoría y no te ha llegado el recibo de estas últimas partidas. 

Lo cierto es que se trata de una situación extraña. En general, los bancos piden hacer una provisión de fondos para pagar esas comisiones y gastos de formalización; no lo descuentan del importe del préstamo hipotecario. De todos modos, si esa ha sido la operación que habíais acordado, deberían al menos darte los recibos y las facturas de esos cobros. 

Por ello, nuestra recomendación es que acudas a la oficina del banco y preguntes por qué no has recibido todavía esas facturas y recibos. 

Un saludo. 

Hola Miquel, si me an dado un recibo con Préstamo 110,000€ comisión de apertura 1,000€, comisión estudio 275€, ingreso a favor de gestoría 19,959€, Importe a ingresar 88,666€ Mi duda era que en la cuenta del banco figura como que el préstamo es de 88,666€ y la comisión de apertura, comisión de estudio y ingreso a gestoría no. Gracias

Pregunta similar: Dinero provisión de fondos de hipoteca

Buenas! Hace un par de meses firme una hipoteca con Unicaja, me quitaron unos 7000€ de provision para gastos. Al mes Andaluza de tramitaciones y gestiones me abono 2700€ y mi sorpresa fue cuando a los pocos días Unicaja vuelve a quitarme ese dinero para más provisión de gastos. ¿Es normal que para una hipoteca de 82000€ se haga una provisión de gastos de 7000€ y pico más los 2700€? Gracias

Hola, Tamara.

La provisión de fondos para pagar los gastos de hipoteca y compraventa suele rondar entre el 10% y el 15% del precio de compraventa de la vivienda. En tu caso, entendemos que la vivienda es de unos 102.500 euros (si te han financiado el 80% de su valor), así que los gastos ascenderían a entre 10.250 y 15.375, aunque es una cifra orientativa que puede variar según múltiples factores. Por lo tanto, la cantidad que te pedían parece correcta, aunque es extraño que la gestoría te devolviera dinero y que posteriormente el banco te lo cobrara. 

Por ello, te aconsejamos que le pidas las facturas al gestor para poder ver el desglose de los gastos. Si ves cualquier irregularidad, puedes interponer una reclamación ante la propia oficina o directamente ante el servicio de atención al cliente de Unicaja. 

Un saludo.