Buenos días. Necesitaría un modelo de carta para realizar una reclamación al sac de bbva, para que me devuelvan al importe del puf de una hipoteca contratada en 2007. Alguien puede ayudarme??
Hola, Ricardo1977.
Te dejo un enlace a nuestra guía gratuita Cómo reclamar a un banco, en la que encontrarás un modelo de reclamación.
Un saludo.
¿Te hemos ayudado?
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Pague 7100 euros de seguro de vida para la hipoteca, todavía no esta pagada, puedo recuperarlo, ya que dicen q ue no es obligatorio, gracias
Hola, María del Carmen.
Si tú firmaste algún contrato aceptando el servicio y ellos efectivamente te lo prestaron durante el tiempo que estuviste pagando, difícilmente tendrás forma "amistosa" de recuperar el dinero.
Ahora bien, si tú crees que no fuiste debidamente informada antes de firmar y que han cometido algún abuso, siempre puedes llegar a los juzgados para intentar recuperar esos 7.100 euros, alegando irregularidades o falta de información precontractual.
Y por supuesto, si no es obligatorio, cancela el contrato cuanto antes para no seguir pagando ni un mes más.
Un saludo,
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Me han ofrecido una bonificación en la hipoteca de BBVA a cambio de contratar un seguro PUF (prima única financiada). ¿Se puede reclamar si te imponen ese seguro para conseguir mejores condiciones?
Hola,
Sí, puedes reclamar si BBVA te ha impuesto un seguro PUF (prima única financiada) para obtener la bonificación de tu hipoteca.
No pueden obligarte a contratar el seguro con su aseguradora ni a financiarlo dentro del préstamo. Si lo han hecho sin explicarte claramente el coste o sin darte alternativa, puedes presentar una reclamación al Servicio de Atención al Cliente del banco. Si no te responden o no estás conforme, puedes elevar la queja al Banco de España.
Además, si el seguro se firmó hace poco, algunos casos permiten desistir en los primeros 30 días. Y si ya lo tienes y decides cancelar o subrogar la hipoteca, la aseguradora debería devolver la parte no consumida de la prima, que normalmente se aplica a reducir la deuda del préstamo.
Puedes ver más detalles y experiencias de otros usuarios aquí: 👉 Seguros PUF (prima única) en hipotecas: funcionamiento, riesgos y devolución