citando a Maria Jose Hola he solicitado un préstamo en cetelem y me dice que esta preautorizado... ¿Qué significa eso?

Con Cetelem cuando una operación es pre-aprobada, en la mayoría de los casos (a expensas de revisar la documentación) terminará en financiada, por tanto al cliente se le da la posibilidad de firmar su contrato de manera digital para que “termine el proceso de manera online”.

En muchos casos, esto permite al cliente que, una vez comienza el proceso online, y en caso de no disponer de toda la documentación necesaria “a mano” el cliente pueda finalizar todo el proceso y cuando “le venga bien” pueda retomar la solicitud para subir esa documentación. Es en ese momento, una vez que la documentación está subida y se ha revisado y está OK, es cuando se concede el préstamo.

Una vez subida la documentación, es necesario revisarla, por lo que puede tardar unos días.

Para que el préstamo sea concedido es obligatorio subir la documentación por lo que, seguramente reciba una llamada desde el centro de concesión de Cetelem para consultar si necesita ayuda con la subida de documentación y si comunica que no está interesado, se dará de baja esta operación.

¡Un saludo!

Hola buenos días, el miércoles me preaprobaron el préstamo, y subí la documentación que me pedían, cuánto tiempo pueden contestar en decirte que está aprobado? Gracias 

citando a Marcos Hola buenos días, el miércoles me preaprobaron el préstamo, y subí la documentación que me pedían, cuánto tiempo pueden contestar en decirte que es...

Generalmente Cetelem tarda alrededor de dos días en responder la solicitud, aunque podría alargarse en función de cada perfil. Además, ten en cuenta que durante el fin de semana no suelen responder solicitudes, por lo que podría alargarse hasta el lunes. 

Si te urge, siempre puedes ponerte tú en contacto con Cetelem para intentar agilizar el proceso.

¡Un saludo!

Hola yo también tengo una duda esque ya había hecho un préstamo en Cetelem antes y me mandaron un correo de confirmación pero ahora que quiero hacer otro no me han enviado ningún correo , solo un msj que dice que los llame me he comunicado por correo por atención al cliente y nada no me contestan , no sé si por tener ya un préstamo no hacen otro ? 

Hola, Marleny sum.

Desconocemos por qué no te pueden contestar por correo electrónico. Ahora bien, dado que te han pedido que los llame, nuestro consejo es que sigas sus instrucciones y llames al teléfono que te hayan indicado en su último mensaje. 

Un saludo. 

Buenas estaba interesado en adquirir un producto en Pccomponetes y al iniciar el proceso de financiación cn celetem firme el contrato el cual está preautorizado a la espera de enviarle la documentación. Mi pregunta es la siguiente. Al no estar ya interesado en esa financiación, si no envio la documentación que me piden el contrato se anulara?

citando a Santiago Pregunta similar: Financiación cetelemBuenas estaba interesado en adquirir un producto en Pccomponetes y al iniciar el pro...

Hola, yo he estado en esta situacion y me dicen que debo hacer todo de nuevo. no sé si sea tu caso, pero creo que al cabo de un tiempo se anula

Hola hace tres días compré un ordenador en Apple online y se me aprobó el préstamo atravez de Cetelem. Miré en el área de cliente y efectivamente estaba aprobada. Me llamaron de Apple y respondí a unas preguntas ye confirmaron la fecha de recibir el producto. Al cabo de un día se canceló la compra por Apple pero todavía tengo la financiación aprobada por Cetelem que todavía refleja el préstamo aprobado en mi área de cliente Cetelem. He llamado varias veces a Cetelem y Apple y noe dan solución. Porfavor , podrían decirme que debo hacer? 

citando a Pau Budi Agredado Hola hace tres días compré un ordenador en Apple online y se me aprobó el préstamo atravez de Cetelem. Miré en el área de cliente y efectivamente e...

Hola, Pau Budi Agredado.

Gracias por compartir tu consulta. Si deseas desistir de la financiación, tienes un plazo de hasta 14 días naturales desde el momento en que firmaste el contrato de préstamo. Puedes ejercer tu derecho de desistimiento siguiendo los pasos indicados en la página web de la entidad.

Un saludo. 

Pedí un préstamo en cetelem firme antes de mandar la documentación, finalmente me retrase en el envío de un documento y se anuló. 

Me informaron q para poder pedir otro préstamo, aunque el anterior no se completó tienen q pasar 4 meses, es así? Es desde q lo pediste o desde que lo cerraron? 

Gracias

tengo una pregunta si me han mandado un gmail diciendome que esta aprobado y mebhan mandado un documento con los meses que pagare de cada cuota es que me transferiran el dinero en 24 48h no?

Hola me gustaría saber si cetelem ha llamado a vuestro trabajo para confirmar que trabajáis allí

Hola. Si solicito a cetelem un prestamo personal para unificar deudas, el dinero se lo transfiere cetelem a las entidades de mi deudas? O lo ingresan a mi cuanta y luego hago yo los pagos? gracias. 

Hola, David Cort.

Cetelem no hace pública esa información. Por ello, te aconsejamos contactar directamente con la entidad y preguntárselo. 

Un saludo.

Una pregunta pero si has firmado papeles y en el seguimiento pone en espera que significa que espero al paquete o se esperan a la que la financiera diga algo gracias saludos .

citando a Ana Soria Una pregunta pero si has firmado papeles y en el seguimiento pone en espera que significa que espero al paquete o se esperan a la que la financiera...

Hola, Ana Soria.

Lamentablemente, no podemos saber en qué fase del proceso estás. Por ello, nuestro consejo es que contactes directamente tanto con Cetelem como con la proveedora de tu paquete para salir de dudas. 

Un saludo. 

Hola, hice un préstamo hace dos días, firme el contrato envié la documentación y en la web pone a la espera de verificar documentación, ayer me enviaron sms para qje les llamara, les llame y me dijeron que estaba aprobado que me enviarian sms para la transferencia, volví a contactar por chat y me dijeron lo mismo, pero en la web no sale aprobada aun, y aun no he recibido el sms. 

citando a Jenifer Pinto Hola, hice un préstamo hace dos días, firme el contrato envié la documentación y en la web pone a la espera de verificar documentación, ayer me env...

Hola, Jenifer Pinto.

La explicación más probable es que se haya aprobado tu solicitud, pero que el departamento responsable aún no lo haya hecho constar en la base de datos para que salga en tu área privada. Lo único que puedes hacer es esperar a que salga en la web y a que te manden ese SMS. 

Un saludo. 

Gracias por la respuesta, lo que no entiendo es que tarden tanto 

Vuelvo a escribir porque yo ya no entiendo nada y estoy bastante indiganda, comente que llame a cetelem para consultar sobre la solicitud de préstamo y que me mandarían sms en 48, pues el viernes volví a llamar ya que no recibía nada, pues estuvieron miramdo y revisando y de nuevo que esta todo ok que simplemente había un error en el sistema que a mucha gente le estaba pasando que no recibían el mensaje de que estaba aprobado y que harian la transferencia, bueno me dice que no me preocupe que esta todo bien que esta en el departamento de transferencias y que lunes tendría el pago, pues llega hoy lunes no tengo nada contacto por chat y me dice que la transferencia esta retenida que no tienen mas información que llame, pues llamo y me cuelgan, alguien me puede explicar que pasa?