Hola, alvaro. 

Las facturas del notario, del registrador y de la tasadora las puedes pedir a la notaría en la que firmaste la hipoteca, al Registro de la Propiedad en la que esté inscrita y a la agencia tasadora que tasó tu vivienda. En cuanto a la factura de la gestoría, dado que colabora directamente con el banco, puedes pedir a Kutxabank que te indique su contacto y dirección. Si no lo hace, puedes reclamar que te lo dé a través del Servicio de Atención al Cliente del banco. 

Te aconsejamos, además, que revises la escritura de la hipoteca, pues es posible que ahí se indiquen los distintos gastos de constitución que pagaste. Asimismo, puedes mirar si en la información precontractual que te entregaron antes de la firma aparecen estos gastos. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Muchisimas gracias por tu respuesta,

como me imaginaba va a ser tarea imposible el poder solicitar esta documentacion, he llamado a la notaria y me dicen que solo guardan facturas de los 5 ultimos años , ademas la gestora que me llevo esto parece que ha desaparecido, tan solo tengo un papel con la provision de fondos que la kutxa dice que no vale de nada.

mi ultima pregunta si se puede reclamar los gastos de apertura que me cobraron que si que tengo la factura, pero como imaginaba contra el banco poco se puede hacer...

muchas gracias por tu respuesta

Hola de nuevo. 

Dado que no puedes conseguir esas facturas y que tu banco no está dispuesto a devolverte el dinero sin ellas, quizás puedes plantearte la opción de recurrir a la vía judicial. Nos consta que hay abogados que aseguran poder ganar una demanda sin necesidad de presentar las facturas, aunque te aconsejamos acudir a varios despachos para que estudien tu caso. 

En cuanto a los gastos de apertura, entendemos que te refieres a la comisión de apertura. Según la justicia europea, solo se puede recuperar el dinero de esa comisión si la cláusula en la que aparece no está redactada de manera clara y comprensible y si su cobro no se corresponde con servicios prestados por la entidad. 

Un saludo. 

Hice una hipoteca bbk del 2007, y únicamente tengo el recibo de la provisión de fondos de Gesfir.

¿Qué habéis hecho en este caso? ¿habéis pedido las facturas? ¿se puede reclamar sin las facturas?

Pregunta similar: Conseguir documentación necesaria para reclamar gastos hipotecarios

Hola, En mis documentos no tengo factura de nada ni tampoco ser como conseguir lo pagado en el impuesto , la escritura se formalizó en Valencia en 2005. Donde me dirijo?

Hola adridani,

Deberías contactar con la gestoría que tramitó tu hipoteca, ya que ellos custodian una factura donde se desglosan los gastos de constitución de hipoteca.

¡Un saludo!

Hola Dissident74,

Lo cierto es que existen varias corrientes legales al respecto. Según la teoría general del derecho, son 4 años. Sin embargo, según la fuente consultada este plazo podría llegar hasta los 20 años. Tendrás que recurrir a especialistas legales para esta cuestión.

Un saludo.

Pregunta similar: JUSTIFICANTES DE LOS GASTOS HIPOTECA

Hola ,quiero iniciar la reclamación de los gastos de hipoteca y al recopilar toda la documentación ,me encuentro en la situación de que el banco en su momento lo hizo a través de una gestoría, y no tengo ninguna factura de notario,gestoría,IAJD... Me hicieron una provisión de fondos e iban pasando los cobros y a mí me mandaban el recibo bancario con una ref,que vete a saber a qué corresponde. Esto fue en 2005 ,¿tienen algún tipo de obligación de guardar esa documentación ?que entiendo debían haberme dado, gracias

Hola, Ata0326.

En principio, la gestoría debería haberte entregado la factura de los distintos gastos de hipoteca relacionados con la formalización del contrato unos meses después de firmarlo. Como nos cuentas que no fue así, la única manera de conseguir esos documentos es acudiendo a la misma agencia gestora. Si no recuerdas cuál era, puedes preguntarlo al banco, aunque ten en cuenta que es posible que no te puedan facilitar esa información, ya que las entidades cambian de gestoría con mucha frecuencia.

El gasto que sí puedes conocer sin tener que pedir ninguna factura es el pago del Impuesto sobre Actos Jurídicos Documentados. En este caso, tendrás que dirigirte a la Agencia Tributaria y preguntar cuánto dinero pagaste en concepto de este impuesto.

Un saludo.

Pregunta similar: Cual es la gestoria y la tasadora de BMN en Granada??

Hola buenas tardes,necesito pedir los gastos de hipoteca que firmè en el 2007 para reclamarlos junto con la clàusula suelo,he ido a l banco para pedirlos y no me los dan...ahora tengo que buscarlo todo por mi cuenta...y no se por donde empezar...alguien me puede ayudar??porfavor!!! Gracias.

Hola, en estos casos entiendo que debemos solicitar los documentos POR ESCRITO dirigido al departamento de Atención al Cliente de nuestra oficina; posteriormente solicitar o averiguar la dirección del DEFENSOR DEL CLIENTE del BMN y, pasado un tiempo, dos tres meses, sin respuesta, deberemos presentar una queja POR ESCRITO en el Banco de España. Tanto romance no debería ser, pero no existe, que yo sepa, otra forma. Luego ya es cuestión de ponernos en contacto con un abogado y que éste sea quien dirija la cuestión ante el juzgado.

No se si te he ayudado algo, pero desde que se publicó el Real Decreto-ley 1/2017, todo lo que he podido leer acerca de estos temas, me llevan a la conclusión de que no tenemos otras vías: primero tratar el problema por la vía extrajudicial y cuando fracasemos por que no nos atienden, pues acudir a la vía judicial de la mano de un abogado.

Saludos

F.A.G. Valencia

Pregunta similar: ¿Dónde consigo la factura de la gestoría que se encargó de mi hipoteca?

Voy a reclamar los gastos hipotecarios con la OCU, pero no cuento con la factura de la gestoría que tramitó la hipoteca (Ni recuerdo que me la hayan pasado). Era un piso embargado por Catalunya Caixa -hoy en día absorbida por el BBVA- y la hipoteca me la hicieron ellos mismos a fines de 2011, lo digo por si esto tuviera algo que ver con la gestoría y que yo no tenga factura de la misma. ¿Cómo puedo reclamar esa factura y a quién, si no sé ni qué gestoría era? La OCU me da 10 días de margen para conseguirla y adjuntarla a la reclamación, el tiempo apremia. ¿Me podéis orientar? Lo digo porque el banco seguramente va a evitar pasarme duplicado de la misma, con cualquier excusa. Muchas gracias de antemano.

Hola, joaquim-perea.

Puedes acudir al banco y preguntar qué gestoría se encargó de tramitar la hipoteca. Sin embargo, como bien apuntas, es posible que la entidad no te proporcione esa información, bien porque no le interese, bien porque no tengan constancia de cuál fue (los bancos cambian de gestoría con mucha frecuencia). En ese caso, puedes exponer tu caso a la OCU para que te asesoren sobre cómo proceder para reclamar los gastos de hipoteca.

Un saludo.

Un saludo. Entiendo que el banco Mare Nostrum fue absorvido por la actual BANCAISA, por lo que debes dirigirte a este banco.