Opiniones sobre Banco Caminos

Mucho cambio de marca que nadie comprende cuando son los mismos **** quienes lideran…por decir algo, un lavado de cara que no les quita responsabilidad de la mala gestión en atención de sus clientes, App vergonzosa, página web vieja, mi pregunta es que viendo todo lo relativo a la mala gestión comercial y de atención no tomen medidas, les da igual? Luego hacen la junta y se dice que todo muy bien, eso si ahora tienen más directivos para que? Para no hacer nada. Cuenta cerrada hace un mes, después de 10 años como cliente….bastante se ha aguantado a esta gente.

Después duchos años en bancofar, ahora estoy en banco caminos, por compra, excepto, el cambio de números de cuentas, todos los demás servicios los encuentro adecuados,cuentas, uno tanto tema inversiones, Por lo demás banco bueno y eficaz,ha sido necesario aumentar el tamaño del bsnco

Soy cliente de Banco Caminos (no me gusta el nuevo nombre) desde que era una Sociedad Cooperativa de Crédito, luego fue Caja Caminos, después Banco Caminos y ahora.....no se sabe, un acrónimo francamente difícil de entender, con el que únicamente nos une la primera letra del acrónimo. Yo pude abrir una cuenta cuando todavía estaba estudiando Caminos, esa cuenta estuvo varios años con saldo cero y jamás fue un problema. Cuando comencé a trabajar necesitaba un coche, fui a pedir un dinero para comprarme uno de segunda mano, todavía no había ingresado mi primera nómina (como CICCP) y me dijeron que si lo quería nuevo, que pidiera más dinero para un coche nuevo, que no había problema. Yo iba al Banco y me hacían gratis la declaración de la renta, podías tener un descubierto puntual y no pasaba nada. No ponían problemas ni pegas, eran todo soluciones. La APP muy floja y la web muy mejorable. Creo que lo que mejor resume la situación actual, es la ausencia de D. ****. Para que y porque era necesario comprar otro banco? Es que no estábamos bien antes? El Banco era uno de los mejores, iba como un tiro, al nivel de Banca March, los mejores ratings del sector. Únicamente tenía un problema, un exceso de liquidez al que no se le quería sacar todo el rendimiento por precaución, por conservadurismo, para limitar muy mucho los riesgos, por sus clientes. Si son ciertos los rumores.....es para..... Un cliente que llega al medio siglo de edad.

Antes eran un gran Banco. Pero al intentar crecer dan una peor atención al cliente. A día de hoy son un banco más con pésima atención al cliente.

El mejor banco que he conocido tengo las cuentas y depósitos allí .Atencion inmejorable la gente que trabaja allí te solucionan todo y son muy amables .Gracias por todo

Era un banco con toda mi confianza por la atención al cliente. Era tan eficiente sobreponía a cualquier problema que tuvieras porque si llamabas, te iba a atender una persona que iba resolver tu problema rápidamente. Ahora: -La app funciona fatal: Transacciones que no aparecen aunque el saldo se ha restado y justificantes de unas transferencias que aparecen en las de otras son cosas que yo personalmente he experimentado. -Constantes ataques de phishing y smishing que llegan a través de SMS. A saber quien más y con qué intenciones tiene los datos de los clientes de CBNK. -Atención al cliente pésima. Incluso para negociar una hipoteca tardaron meses en llamarme. El modus operandi es el siguiente: llamas, te ponen en cola de espera con musiquita durante 20 minutos y cuando te lo cogen, te dicen que han puesto un ticket, que ya te llamarán. Y lo siguiente es esperar 4 semanas hasta que me llamaron. Evidentemente, en esas 4 semanas llame varias veces y me dijeron que me abrían otro ticket, que ya me llamarían que no podían hacer más. ¿Cómo se puede caer tan bajo tan rápido?

Tiene toda la pinta de que lo van a vender a Arquia, acabará en corralito. Todas las opiniones que leo no me sorprenden, diría que se quedan cortas. Un desastre de Banco liderado por personas ineptas que solo buscan llenarse sus bolsillos antes de venderlo. El director de la oficina es un ****. Huid que todavía estáis a tiempo.

De ser el mejor banco que he tenido (Banco Caminos) a ser el peor banco en el que estoy (CNBK). Antes siempre me cogía el teléfono una persona, generalmente muy resolutiva, siempre estaban para lo que necesitara. Ahora el modus operandi es: -Llamas y esperas 20-30 minutos a que te lo coja una persona. -Haces tu consulta en cuestión -Te responden que te han abierto un ticket y que ya te llamarán para informarte/contarte -Ya no te llaman nunca más. Ahora estoy intentando ponerme en contacto para cerrar la cuenta y tampoco puedo. Voy a sacar mi dinero de ahí.