Openbank, la entidad online del Grupo Santander, ya publica su número de teléfono «no 901 ni 902» en su página web y se suma a las 5 entidades que desde hace tiempo ya habían optado por ofrecer un medio de contacto telefónico de tarificación normal. Hasta ahora, Openbank sólo hacía público un número con el prefijo 902, es decir, un número de tarificación especial con un coste superior al de una llamada «normal». Una buena noticia para los clientes y futuros clientes de la entidad, que ahora podrán contactar con el banco sin preocuparse por el precio de la llamada.
¿Qué bancos online publican su número ‘no 901 ni 902’?
Ya son 6 las entidades online que en su página web hacen público un número de teléfono de tarificación normal, un aspecto muy importante teniendo en cuenta que el teléfono es uno de los medios principales de contacto con estas entidades sin apenas presencia física. En el caso de Openbank, la entidad pone a disposición de los usuarios dos números distintos dependiendo de si ya son clientes o no:
- Número para clientes: 91 177 33 10 o 901 247 365
- Número para no clientes: 91 177 33 37 o 902 365 366
A continuación, una tabla con todas las entidades online que publican su número «no 901 ni 902»:
| BANCO | TELÉFONO 901 o 902 | TELÉFONO NO 901 NI 902 | HAZTE CLIENTE |
|---|---|---|---|
| ING Direct | 901 020 901 | 91 20 66 655 | |
| Openbank | 902 365 366 | 91 177 33 10 | |
| EVO Banco | 901 911 901 | 91 09 00 900 | — |
| Oficinadirecta | 902 330 330 | 900 816 196 | — |
| Bankialink | Entidad absorbida por Bankia | ||
| Self Bank | 902 888 888 | 91 489 08 88 | — |
| Enovanca | No aparece en la web | 91 258 66 00 | — |
| COINC | 902 883 015 | No aparece en la web | |
| ActivoBank | 902 22 84 86 | No aparece en la web | — |
| Uno-e | 901 111 113 | No aparece en la web | — |
| Bancopopular-e.com | Ha desaparecido y ha pasado a llamarse WiZink | ||
| iSantander | Entidad absorbida por Banco Santander | ||
¿Qué productos ofrece Openbank?
Si por algo se caracteriza la entidad es por sus cuentas y productos sin comisiones. En cuanto a las cuentas, la entidad nos ofrece desde una cuenta corriente sin vinculación ni requisitos de apertura para gestionar el día a día, con transferencias y tarjetas gratuitas, hasta una cuenta nómina y otra de ahorro. La entidad también ofrece un Depósito Bienvenida a 3 meses al 2 % TAE sin penalización por cancelación anticipada.
Pilar Quintero Jimenez
Necesito un nuevo número para mi clave de firma y no sé dónde dirigirme.
Iñigo Esteban
Hola Pilar Quintero Jiménez,
Helpmycash.com es un comparador de productos financieros, no una entidad. Por lo tanto, no tenemos acceso a la información de cuentas o claves de ningún banco o cliente.
En tu caso, lo que debes hacer es contactar con tu entidad para solicitar el nuevo número de tu clave de firma. Podrás hacerlo a través de la app o web (accediendo con tus claves de acceso personales), llamando por teléfono o presencialmente.
Saludos
Ana
Ya no está operativo el teléfono que indican. Hay que llamar a un 901 y te ponen en espera
Marta Monforte
Hola, Francisco Cano Quiñomes:
Lamentamos lo que nos comentas. Lo cierto es que ningún usuario se ha quejado de que le haya sucedido algo similar.
Todas las promociones de Openbank tienen un código promocional y es necesario introducirlo en el momento de contratación del producto. ¿Es posible que no lo hayas introducido, o que no hayas cumplido todos los requisitos?
De todos modos, Openbank, igual que otros bancos con promociones, suelen ir informando a los clientes de los pasos que deben dar para conseguir el beneficio que ofrecen. ¿No has recibido tal información y seguimiento? ¿Tienes el mensaje de alta de la cuenta en el que indica que participas en la promoción?
Nuestra recomendación es que te pongas en contacto con la entidad y comentes tu problema, es posible que haya sucedido un error y se pueda solventar.
En cuanto a cancelar la cuenta, si realmente la has contratado con las condiciones de la promoción de 100 euros de bienvenida tendrás que cumplir una permanencia de 1 año. Así que nuestro consejo es que antes de nada te asegures de que puedes cerrarla sin penalizaciones, para evitar sustos futuros.
Esperamos haberte servido de ayuda para hallar una solución. Un saludo.
Francisco Cano Quiñomes
Esto forma parte de un engaño más permitido en el sistema bancario español. Hace tres meses en Open Bank lanzaron una de que si les llevabas la nómina te daban 100 euros de bienvenida. Pues bien yo lo he echo y no han cumplido con su promesa, Me han engañado como a un chino después de domiciliar nómina, recibos etc, toda una molestia para permanecer en una banca que de entrada me engaña. Así que ahora me queda que sacarles todo el dinero y cerrar la cuenta.
Ricardo
He llamado al 910 de Evo Banco y en 10 minutos de llamada 5€ un robo total,creo que al final me iré a Bancos con oficinas.
Jesús
COINC 91 050 01 03
Activobank 91 782 90 10
BBVA 91 374 73 68
Gratuitos...si...
Son gratuitos si tienes tarifa plana de llamadas nacionales, si llamas desde un móvil claro que tiene coste. El único teléfono gratis es el 900…..
HelpMyCash
Hola, Beatriz:
Cuando hablamos de número «gratuito», nos referimos a que es un número de tarificación normal, a diferencia de los números «901» y «902», que son de tarificación especial y no están incluidos en las tarifas planas de móviles y fijos. En definitiva, que se trata de un número de teléfono fijo como cualquier otro, como el que tú puedas tener en casa. Sólo será gratis si el móvil desde el que llamaste incluye llamadas gratuitas a fijos de España, en caso contrario y, como es lógico, cuesta dinero.
Es raro que no te funcionen. Los dos números que hemos sacado en este artículo son los mismos que anuncian en la web de la entidad. Ya nos contarás si al final te han cogido el teléfono.
Un saludo
Nathaly Vidal
Para mi el termino Gratuito es sin restricciones ni condiciones y eso se podría especificar en la información a la hora de publicar como Gratuito me ha sucedido lo mismo mi plan de Móvil es exclusivo para datos y si yo leo gratuito y no hay especificaciones me siento engañada, adicional he llamada para por décima vez para solicitar mi tarjeta débito ya que desde Diciembre que abría la cuenta por Openbank y hasta el mes de Marzo no me ha sido enviada.Con todo el proceso de confirmación de datos y revisión de los mismos tengo que ademas de perder mi tiempo adicional mente pagar la llamada por las negligencia del envió de la tarjeta, luego de llevar un rato esperando sin respuesta alguna y pagando por está llamada me dicen de confirmarme mi número de móvil y devolverme la llamada cosa que no sucedió. Así que estoy pagando llamadas y aún no me han dado ninguna solución, ni me han enviado la tarjeta, tengo mi tercera nomina consignada y no he podido retirar nada en efectivo.
Beatriz
He llamado a Opebanck y se me a ido todo el saldo que tenia ahora intento llamar a los que dicen que son gratuitos y no me deja ninguno esto es todo una mentira… y como no se solucione esto no ingreso ni un duro.
Marcos
Unoe, el numero Gratuito es el 91 360 60 80,, buen Banco online, 0 comisiones, mantenimiento y targetas debito y credito,,