Cuentas Openbank

Hola, os comento. Quiero abrir una cuenta on-line a mi madre, ella es pensionista, tiene 82 años, y según está el tema de las comisiones en los bancos, la queremos cambiar. El caso es que hemos intentado abrirle la cuenta ON de Bankia, hemos hecho todo el proceso identificativo mediante vídeos y fotos, pero en el paso final nos dice que debemos acudir a una oficina. Hemos ido a la oficina y no saben nada, hemos llamado a Bankia y nos dicen que debería ir todo bien, que instalemos nuevamente la app y así hasta 4 veces. Luego lo intentamos en la cuenta online de BBVA, y surge el mismo problema. Al final nadie sabe nada.Mi pregunta es, si sabéis si en este tipo de cuentas hay un máximo de edad? o si están restringidas a pensionistas? o si tenéis información de que está habiendo problemas con los procesos de alta? Porque yo no me lo puedo explicar...
Muchas gracias.

¿Cómo puedo pagar un recibo no domiciliado en OPENBANK? En otros bancos en la APP pueden escanear el codigo de barras y pagar el recibo. En OPenbank no se puede pagar. Para mi estas cosas son importantes antes de abrir una cuenta. ¿Cómo pago el recibo de forma online?

Estoy teniendo problemas para abrir la cuenta corriente open. Primero no pude hacerlo por videollamada (a pesar de que era cliente nuevo). Deje el formulario online a medias y cuando quise continuar ya no me daban la opción de videollamada para verificar datos de alta. Segundo problema.Me piden enviar el formulario por correo. Con una fotocopia de DNI y ademas un IBAN de al gun banco que este de titular. Eso quiere decir quizas que si no eres cliente de ningun banco y eres virgen de bancos. No te dan de alta. Con todo esto espero 10 días a que les llegue la carta más 7 días más. Nada, aun no esta solucionado. Ahora me piden hacer una trasferencia bancaria + un justificante de tituralidad de alguna cuenta que tenga.  Pues el justificante en Bankia me ha costado 10€ y despues hice la transferencia. Por suerte la transferencias son gratuitas. Mi pregunta es.. Si despues de todo esto. La cuenta que he ultilizado para que me verifiquen la cuenta de Openbank es una cuenta ON de Bankia. ¿Creen ustedes que OPENBANK me pondra mas trabas para el ALTA? estoy por cierto decepcionado con OPENBANK el proceso ALTA ha sido horrible. Como funcione todo asi no merece la pena.