Opiniones sobre cuentas Openbank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 354 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el alta y la operativa funcionan, destacan una app ágil y transferencias que se ejecutan sin problemas.
- Algunos usuarios valoran poder gestionar todo a distancia sin pasar por oficina.
- En casos puntuales, el trato telefónico se percibe correcto, aunque no siempre resuelve.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos de cuenta y restricciones para operar, con poca explicación y plazos poco claros.
- Atención al cliente e incidencias poco resolutivas: derivaciones, mensajes repetidos y falta de seguimiento.
- Apertura y verificación con errores y trámites largos, que hacen perder mucho tiempo.
Valoración general:
La experiencia descrita es mayoritariamente negativa y marcada por problemas para operar y por una gestión de incidencias que genera mucha frustración. Cuando no hay incidencias, algunos usuarios sí reportan un uso fluido, pero no es lo dominante.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntuación por producto
Cuenta Corriente Open (229)
1.7
Cuenta Nómina Open (78)
2.6
Cuenta Remunerada Openbank (26)
1.9
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Lamentable, con toda la ilusión del mundo he intentado abrir una cuenta a nombre de dos titulares. Se ha enviado toda la documentación firmada, a todo nos dio el visto bueno. Nos llegó mensaje en el momento que el contrato estaba firmado. Ha pasado 1 semana y no hay noticias. Contacté con atención al cliente y me dicen que van a solicitar que se agilice la apertura. Nada...no hay cuenta abierta. Dudo mucho viendo los comentarios de las demás personas que me abran la cuenta. Ya estoy pensando en enviarles un burofax de desistimiento.
Pensaba otra cosa de Openbank. Creía que era otro tipo de banco.
Un saludo.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Al abrir una cuenta remunerada y poder activar el BIZUM te tiene que llegar la clave de firma. La carta con dicha clave es una carta ordinaria y mínimo llega en una semana aprox. segun atención al cliente, pero si se demora como en mi casa muchísimo más, mientras no tengas la clave de firma no podrás activar el BIZUM y por lo tanto hasta que no lo hagas no te remunerará nada.
Deberían cambiar la forma de envío de la clave de firma!!! o quizás lo hagan así para remunerar menos tiempo de los 12 meses prometidos...
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Para darte de alta , no se te ocurra, el servicio de atencion telefónica así como la app, es de pena, tra un mes desistí y entiendo, es un banco q no depositaria ni un céntimo, penoso, por la mala atención, y seguimiento de mi proceso, nefasto una perdida de tiempo total.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Nunca recibí la bonificación de 20 € al mes -
Abrí una cuenta por la promoción de un TAE al llevar Bizum y 20 € al mes por domiciliar pagos. Fue imposible trasladar Bizum por problemas con su sistema. Decidí cerrar la cuenta pero Openbank me dijo que daría por cumplido ese requisito para mantener la TAE. Para ello, inexplicablemente, me abrieron una cuenta diferente, donde también recibiría las bonificaciones por los pagos domiciliados pero nunca las recibí. Me dijeron que investigarían el problema y me contactarían, pero nunca lo hicieron.
En resumen: problemas técnicos, soluciones innecesariamente complicadas y compromisos incumplidos. Una experiencia de ineptitud constante y muy decepcionante.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Pésima cuenta , no me llega el código para una transferencia me urge usar mi dinero y que tengo 24 hrs para que se desbloquee y pueda hacer de nuevo mi movimiento
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No me dejaron cancelar la cuenta y después de muchos intentos me cobraron gastos en la cuenta que quería cancelar.
Mucho cuidado con este banco, te dan largas todo el tiempo y no te resuelven el problema.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No me llegan notificaciones ni configurando la app ni reinstalándola. Y tampoco me llega la tarjeta de débito a casa. Un desastre.
Opiniones
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