Opiniones sobre cuentas Openbank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 360 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el alta y la operativa funcionan, destacan una app ágil y transferencias que se ejecutan sin problemas.
- Algunos usuarios valoran poder gestionar todo a distancia sin pasar por oficina.
- En casos puntuales, el trato telefónico se percibe correcto, aunque no siempre resuelve.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos de cuenta y restricciones para operar, con poca explicación y plazos poco claros.
- Atención al cliente e incidencias poco resolutivas: derivaciones, mensajes repetidos y falta de seguimiento.
- Apertura y verificación con errores y trámites largos, que hacen perder mucho tiempo.
Valoración general:
La experiencia descrita es mayoritariamente negativa y marcada por problemas para operar y por una gestión de incidencias que genera mucha frustración. Cuando no hay incidencias, algunos usuarios sí reportan un uso fluido, pero no es lo dominante.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntuación por producto
Cuenta Corriente Open (230)
1.7
Cuenta Nómina Open (78)
2.6
Cuenta Remunerada Openbank (30)
1.7
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La peor experiencia con un banco que he tenido, como tengas problemas con las claves de acceso es una odisea recuperarlas. Hace casi un mes que estoy con ellos y no hay manera, me envían una clave nueva(por correo ordinario que tarda una semana)que resulta no funciona, intentamos solucionar identificando con DNI, selfie, escrito, etc y me dicen que no está visible, que está muy lejos, etc( se veía perfectamente) y todo esto tardan una semana, no dan más alternativas salvo ir a Madrid a la única sede que tienen. Conclusión que espere otra semana por otra clave a ver si con suerte está funciona y puedo disponer de MI DINERO. En cuanto tenga la cuenta disponible cancelo todo.
Consejo, no contratéis está cuenta si vais a necesitar el dinero y tenéis alguna incidencia
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
⭐ 1/5
Muy descontento con Openbank. He solicitado en varias ocasiones el cierre y cancelación de mi cuenta y, a pesar de haberlo pedido expresamente, siguen sin hacerme caso y la cuenta continúa abierta.
Me parece totalmente inaceptable que un cliente tenga que insistir repetidamente para conseguir algo tan básico como cancelar una cuenta bancaria. La atención recibida y la gestión de mi solicitud han sido muy decepcionantes.
Después de varias solicitudes, sigo esperando que simplemente cumplan con mi petición de cerrar la cuenta. No recomiendo Openbank por mi experiencia con la atención al cliente y la gestión del cierre de cuentas.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Pésima cuenta , no me llega el código para una transferencia me urge usar mi dinero y que tengo 24 hrs para que se desbloquee y pueda hacer de nuevo mi movimiento
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me creé la cuenta con la condición de que te daban un incentivo por abrirte una cuenta con ellos. Actualmente no tengo acceso a mi cuenta por error con la clave de acceso, llevo una semana intentando contactar con ellos, pero es imposible no responden a nada. Mientras yo sigo sin acceso a mi cuenta y mi dinero está en esa cuenta sin que yo pueda acceder a él.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No me dejaron cancelar la cuenta y después de muchos intentos me cobraron gastos en la cuenta que quería cancelar.
Mucho cuidado con este banco, te dan largas todo el tiempo y no te resuelven el problema.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No me llegan notificaciones ni configurando la app ni reinstalándola. Y tampoco me llega la tarjeta de débito a casa. Un desastre.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Imposible operar. Para hacer una transferencia llevo media hora esperando código que no llega varias veces. Llamas por teléfono y no te atienden. Como para tener prisa.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Imposible abrir la cuenta openbank, te piden muchos datos y luego no lo saben usar, Atención al Cliente muy amable pero ni idea, voy a cancelar mi inscripción.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
JAMAS VOLVERÍA A SER USUARIO. Somos dos titulares y uno de ellos apenan usa la app. Veo que me rechazan un ingreso y resulta que sin aviso, se ha bloqueado mi cuenta. Llevo 3 semana para volver a activarla y nada, todo son pegas y problemas. Me he quedado en descubierto en mi cuenta corriente no me dejan mover dinero de la cuenta de ahorro, porque también me la han bloqueado y me avisan de que me van a cobrar interesar por el descubierto. Cada llamado son 20 minutos en espera, todo son problemas y pegas, nada de ayuda ... ningún aviso previo como titular afectado....
Opiniones
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