Opiniones sobre cuentas Openbank
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Opiniones sobre cuentas Openbank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 354 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando el alta y la operativa funcionan, destacan una app ágil y transferencias que se ejecutan sin problemas.
  • Algunos usuarios valoran poder gestionar todo a distancia sin pasar por oficina.
  • En casos puntuales, el trato telefónico se percibe correcto, aunque no siempre resuelve.

Lo que menos gusta:

  • Bloqueos de cuenta y restricciones para operar, con poca explicación y plazos poco claros.
  • Atención al cliente e incidencias poco resolutivas: derivaciones, mensajes repetidos y falta de seguimiento.
  • Apertura y verificación con errores y trámites largos, que hacen perder mucho tiempo.

Valoración general:

La experiencia descrita es mayoritariamente negativa y marcada por problemas para operar y por una gestión de incidencias que genera mucha frustración. Cuando no hay incidencias, algunos usuarios sí reportan un uso fluido, pero no es lo dominante.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(100)
28%
(23)
6%
(9)
3%
(38)
11%
(184)
52%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Remunerada Openbank
Muy contenta con la cuenta y las condiciones, no me da ningún problema
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Corriente Open
Lamentable, con toda la ilusión del mundo he intentado abrir una cuenta a nombre de dos titulares. Se ha enviado toda la documentación firmada, a todo nos dio el visto bueno. Nos llegó mensaje en el momento que el contrato estaba firmado. Ha pasado 1 semana y no hay noticias. Contacté con atención al cliente y me dicen que van a solicitar que se agilice la apertura. Nada...no hay cuenta abierta. Dudo mucho viendo los comentarios de las demás personas que me abran la cuenta. Ya estoy pensando en enviarles un burofax de desistimiento. Pensaba otra cosa de Openbank. Creía que era otro tipo de banco. Un saludo.
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Corriente Open
Totalmente lamentable mi experiencia OPENBANK, llevo mas de 25 años con la cuenta y me la han cancelado unilateralmente sin llamarme por teléfono, después de haber intentado cumplimentar los documentos de actualización que me solicitan por ley de blanqueo, sin embargo la plataforma Openbank NO funcionaba, lo intento varias veces y después observo que se HA CANCELADO la cuenta, lo peor es que me piden para hacer el traspaso del saldo a otra cuenta en la que no soy titular pero si autorizado y lo hago con mis claves y la operadora y después de un tiempo, observo que NO LO HAN HECHO Y NO ME HAN DICHO NADA, pudiera parecer que se pretende retener el dinero en su favor. Vuelvo a llamar y me dicen que ahora tengo que abrir otra cuenta o enviar autorizaciones en un link, etc. en fin un desastre de gestión. UN BANCO QUE HA DEGENERADO EN SU GESTIÓN CON EL CLIENTE. No aconsejo su utilización como banco de referencia, es DECEPCIONANTE por su Incompetencia manifiesta en su gestión y la falta de servicio adecuado al cliente. No volveré a tener cuenta en OPENBANK.
J
José

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Openbank
Intenté hacer una transferencia a una cuenta mía de otro banco y saltaron las alarmas sobre un posible ****. Después de hablar con ellos varias veces durante cinco días, e intentar recuperar mi dinero, aún no he recibido la transferencia en la cuenta de destino. Nefasta operatividad
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Remunerada Openbank
Después de 6 días intentando abrir una cuenta en Open Bank, hablando con diferentes empleadas y empleados del banco, algunos de ellos cometieron algún error, después de decir que me llamarían al día siguiente (lo que no hicieron), después de enviar todos los documentos que me solicitaron, resulta finalmente que no he podido. No escuchan. Una absoluta pérdida de tiempo. Muchas gracias
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Corriente Open
Llevo un mes intentando y todavía no he conseguido abrir una cuenta en este banco, siempre una pega distinta. Estoy para desistir. Ya ING está perfecto, pero , necesito otra cuenta
R
Rubens

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Corriente Open
Llevo mas de un mes para abrir una cuenta con 3 titulares. La aplicación se bloquea , la información es contradictoria y las citas programadas no llaman.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Nómina Open
Nefasto, pueden ponerle cualquier adjetivo malo, negativo, no se equivocarían. Cómo bien ponen en otros comentarios, te **** "tu dinero", no solucionan nada, se pasan la pelota en escalafones.
Repito, de pena. Lástima del grupo Santander.
J
José Manuel F.G.

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Remunerada Openbank
Muchos intentos durante 2 semanas. Me indican que al ser 2 titulares, se podrán en contacto para hacerlo telefónicamente y realizar entrega de documentación en banco santander. Todavía estoy esperando. Pésimo. No he podido hacer uso de la oferta bienvenida que finzaliza ahora. Muy mal funcionamiento ante incidencias. Nada resolutivos, aunque la atención es correcta por parte de los operadores.
A
Anónimo
Opiniones
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