Opiniones sobre cuentas Openbank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 345 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el alta y la operativa funcionan, destacan una app ágil y transferencias que se ejecutan sin problemas.
- Algunos usuarios valoran poder gestionar todo a distancia sin pasar por oficina.
- En casos puntuales, el trato telefónico se percibe correcto, aunque no siempre resuelve.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos de cuenta y restricciones para operar, con poca explicación y plazos poco claros.
- Atención al cliente e incidencias poco resolutivas: derivaciones, mensajes repetidos y falta de seguimiento.
- Apertura y verificación con errores y trámites largos, que hacen perder mucho tiempo.
Valoración general:
La experiencia descrita es mayoritariamente negativa y marcada por problemas para operar y por una gestión de incidencias que genera mucha frustración. Cuando no hay incidencias, algunos usuarios sí reportan un uso fluido, pero no es lo dominante.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntuación por producto
Cuenta Corriente Open (224)
1.8
Cuenta Nómina Open (78)
2.6
Cuenta Remunerada Openbank (24)
1.9
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
JAMAS VOLVERÍA A SER USUARIO. Somos dos titulares y uno de ellos apenan usa la app. Veo que me rechazan un ingreso y resulta que sin aviso, se ha bloqueado mi cuenta. Llevo 3 semana para volver a activarla y nada, todo son pegas y problemas. Me he quedado en descubierto en mi cuenta corriente no me dejan mover dinero de la cuenta de ahorro, porque también me la han bloqueado y me avisan de que me van a cobrar interesar por el descubierto. Cada llamado son 20 minutos en espera, todo son problemas y pegas, nada de ayuda ... ningún aviso previo como titular afectado....
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Sufrí un **** y 6 meses después aún sigo esperando. Te atienden teleoperadores sin ningún tipo de formación bancaria. No dispones de ayuda en oficina, aunque digan que son del grupo Santander. Como me dijo la policía: huye siempre de las cuentas online, especialmente de Openbank, que sufre muchísimos **** y quiebras de seguridad. Así que ojo. Yo ya lo sufrí
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Y porque no puedo poner menos, fui a abrir una cuenta como apoderada, me pidieron un montón de papeles y por supuesto se los facilité, después de haberme hecho pedir documentos a la cuenta habitual con los correspondientes cargos nadie se puso en contacto conmigo y como primeramente intenté abrir la cuenta on line todos los pasos que di de nada sirvieron. Increíble de verdad y eso que era para meter dinero.
La persona que me atendió fue correcta, no le culpo a ella
Atención al cliente
La atención al cliente es absolutamente nefasta!! Desde las 11 de la mañana intentando hacer una simple gestión, y 20 llamadas después, sigue sin realizarse. De traca! Que en el año 2025 tengan un sistema tan precario y que los gestores no solucionen absolutamente nada. La empatia y ganas de atender bien al cliente brillan por su ausencia. No lo recomiendo en absoluto!! Lo peor de lo peor
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Directamente no me dejaron abrirme la cuenta, me la bloquearon sin ningún motivo. La señora de atención al cliente lo único que me dijo es que era por "Motivos comerciales" sin ser capaz de explicarme cuáles son esos motivos ni de buscar una solución al respecto.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
⚠️⚠️Indignado con Openbank⚠️⚠️
El 03/10/2025 solicité reenvío de claves. Pasaron más de 10 días, el 18/10 pedí nuevo envío. Hoy 22/10 recibo por fin la carta del 03/10… inútil, porque ya quedó invalidada al pedir el segundo envío. Resultado: más de 3 semanas sin conocer mi saldo ni poder sacar un euro, con el 2º plazo del IRPF el 04/11 a la vuelta de la esquina. La única “solución” que me ofrecen es una tarjeta 4B que no tengo (solo dispongo de Mastercard Openbank) y otro envío ordinario que puede tardar otros 10 días. En pleno 2025, sin videoidentificación, sin verificación reforzada, sin envío urgente ni alternativas. Mi dinero, bloqueado por un sistema arcaico y una atención que se limita a “sentimos las molestias”. Inaceptable.
El 03/10/2025 solicité reenvío de claves. Pasaron más de 10 días, el 18/10 pedí nuevo envío. Hoy 22/10 recibo por fin la carta del 03/10… inútil, porque ya quedó invalidada al pedir el segundo envío. Resultado: más de 3 semanas sin conocer mi saldo ni poder sacar un euro, con el 2º plazo del IRPF el 04/11 a la vuelta de la esquina. La única “solución” que me ofrecen es una tarjeta 4B que no tengo (solo dispongo de Mastercard Openbank) y otro envío ordinario que puede tardar otros 10 días. En pleno 2025, sin videoidentificación, sin verificación reforzada, sin envío urgente ni alternativas. Mi dinero, bloqueado por un sistema arcaico y una atención que se limita a “sentimos las molestias”. Inaceptable.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
ATENCIÓN!!! No se cambien a Openbank. Es un banco que tiene **** y no se hacen responsables. Por lo que no siempre que te llamen desde su número seguro son ellos ( esta es su versión literalmente). Añadimos que no tienen sucursales físicas, por lo que ese número de teléfono es el único contacto con ellos. Te recomiendo encarecidamente Banco Sabadell: sucursales fisicas, números de teléfono seguros y personal de atención al cliente de primer nivel.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Fatal, nunca había tenido estos problemas con un banco, y he trabajado con varios. Ya tuve que reclamar los intereses de un depósito porque no me dieron lo acordado,, vergonzoso que tuve que reclamar para que lo hicieran. Y ahora llevo mas de dos meses esperando a que me hagan una devolución que me hizo un comercio online, openbank no me devolvió, lo hizo al reclamarlo pero me lo ha vuelto a cobrar y sigo esperando sin respuesta para que me lo vuelvan a devolver, no sé la de llamadas, mails, reclamaciones…que llevo sin respuesta. Vergonzoso lo de este banco.
Opiniones
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