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Preguntas sobre CaixaBank

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Helper_810600056
Hipoteca la caixa interés bajo @Helper_810600056 - hace 2 meses
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Ante todo muchas gracias por vuestra labor, nos ayudáis mucho.
Estamos mirando hipotecas para un piso de promoción nueva, de la que La Caixa ha sido la entidad que ha financiado la obra.Tras rastrear muchos bancos, llegamos a La Caixa y nos ofrecen un interés bastante inferior a la media del resto, hablamos de una diferencia del 0,3 en adelante lo cual nos tiene un poco mosqueados porque nos parece una diferencia excesiva y claro, nos hace dudar que pueda haber algo raro que no nos estén contando. Estamos esperando que nos lo den por escrito pero de palabra todo parece excesivamente bueno. No se que opinión tenéis, o incluso si alguien tiene hipoteca con ellos que nos aporte su experiencia.
un saludo y muchas gracias
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Helper_810600056.

Es probable que la oferta que os hacen esté condicionada a contratar varios productos con ellos, como seguros, tarjetas, etc. Nuestro consejo es que esperéis a que os presenten la oferta por escrito y, una vez la tengáis en vuestro poder, que la comparéis con otras para ver si realmente es tan atractiva. 

Si queréis, podéis consultar nuestro comparador de hipotecas, en el que encontraréis todas las ofertas del mercado. 

Un saludo.

Teresa Magariño borrego
Hipoteca remunerada Banclay @Teresa Magariño borrego - hace 2 meses
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Tengo una hipoteca remunerada que hice con Banclay, ahora absorbida por Caixa, me han mantenido las condiciones hasta el ahora que me quieren cambiar las condiciones. Que puedo hacer? Esto legal?. 
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola de nuevo.

Entendemos que CaixaBank ahora quiere cobrarte una comisión de 60 euros trimestrales por la cuenta que usas para pagar la hipoteca. Esto sí lo puede hacer si la cuenta la usas para algo más que para pagar la hipoteca (para hacer transferencias, sacar dinero, etc.). En cambio, si únicamente la usas para pagar las cuotas y los otros gastos asociados al préstamo hipotecario, no pueden cobrarte una nueva comisión por ella.

Si la cuenta la usas para algo más que para pagar la hipoteca, te proponemos lo siguiente para que no te cobren esa comisión extra:  

  • Abrir una cuenta gratuita y pagar las cuotas desde ahí, si CaixaBank te da esa opción.

  • Cumplir los requisitos que CaixaBank te pida para no cobrarte comisiones. Te los explicamos en este artículo

  • Utilizar esa cuenta única y exclusivamente para pagar las cuotas de la hipoteca y sus otros gastos asociados (como las primas de los seguros vinculados). Si lo haces y tu hipoteca es de antes de abril de 2012, no te podrán cobrar nada por el mantenimiento de la cuenta. Si la contrataste más tarde, solo te podrán aplicar la comisión que se establezca en la escritura. 

  • Cambiar tu hipoteca de banco para trasladarla a una entidad que tenga cuentas gratuitas. Puedes aprovechar la operación para rebajar tu tipo de interés. 

No prestamos atención telefónica, pero si te quedan más dudas, puedes compartirlas en este hilo. Te responderemos en menos de 24 horas en días laborables.

Un saludo.

 

Teresa Magariño borrego
Teresa Magariño borrego
hace 2 meses

No me he expresado bien. 
Quiere cambiarme las condiciones de la cuenta de la hipoteca remunerada. 
En las escritura pone, "según acuerdo".
Puedo contratar telefónicamente con vosotros?. 

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Teresa Magariño borrego.

Una cosa es que quieran cambiarte las condiciones y otra es que tú estés obligada a aceptarlo. Las condiciones de tu hipoteca están establecidas en un contrato que, además, está escriturado e inscrito en el Registro de la Propiedad, así que el banco no puede modificar unilateralmente ninguna cláusula sin tu consentimiento. En consecuencia, por mucho que te pidan, tú no tienes ninguna obligación de aceptar los cambios que te propongan. 

Nuestro consejo, si te han dicho literalmente que tienen que cambiarte las condiciones de tu hipoteca, es que hables con el director de tu oficina y le recuerdes que no pueden hacerlo. Si no te hace caso, puedes interponer reclamaciones ante el Servicio de Atención al Cliente de tu banco y ante el Banco de España. En esta guía gratuita te explicamos cómo hacerlo. 

Lo que sí pueden hacer, en el contexto de una renegociación de tu hipoteca, es proponerte modificaciones si tú pretendes cambiar algún aspecto del contrato. De todos modos, tú siempre puedes negarte a aceptar sus cambios, aunque el banco también podrá negarse a aprobar las modificaciones que tú propongas. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Calumak86
Cuenta sin Trabajo @Calumak86 - hace 2 meses
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Buenos días Jessica, estoy buscando cuentas corrientes con el mínimo de comisiones para mi madre ya que actualmente no tiene trabajo y con la fusión no puede permitirse el producto actual de La Caixa (por el mant.60€/trim.). Espero que puedas ayudarme.
Gracias.
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Calumak86:

Existen muchas cuentas bancarias que no le cobrarán nada por la cuenta y tampoco por la tarjeta de débito. Aquí tienes un listado completo, aunque te aconsejamos fijarte en las siguientes:

Ten en cuenta que para las tres es indispensable operar online. Si tu madre prefiere una cuenta que le permita operar en oficinas, será más complicado evitar los gastos. 

Además, en este artículo te mostramos cuáles son exactamente los requisitos que pide CaixaBank para no pagar nada.

Un saludo.

Zorroblanc
Cancelación de Cuenta @Zorroblanc - hace 2 meses
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He cancelado la cuenta con Caixbank. ¿Suelen mandar alguna carta de cierre de cuenta? Me gustaría ver los últimos moviemientos de mi cuenta bancaria y tengo entendido que aveces lo mandan.
Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Zorroblanc:

Normalmente los bancos no acostumbran a enviar una carta tras la cancelación. Lo que sí suele ser habitual es entregar en el momento de la cancelación un certificado en el que consta la fecha del cierre de la cuenta.

En caso de que quieras recuperar tus movimientos antiguos, deberías ponerte en contacto en CaixaBank para verificar si es posible recibir una copia de tu historial de movimientos (lo cual probablemente conlleve una comisión).

Saludos

Helper_904624916
Cancelar cuenta en Caixabank @Helper_904624916 - hace 2 meses
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Hemos solicitado la cancelación de la cuenta que tenemos en Caixabank puesto que pasan a cobrarnos 240 euros al no ingresar la nomina. La cuestión es que el 1 de oct nos cobran 60 euros de comisión de mantenimiento y lo hacen por adelantado. Me parece un abuso que por 3 o 4 días que tardan en cancelarla, te cobren una comisión de mantenimiento de la cuenta de 3 meses. Debería de ser proporcional. ¿No hay manera de reclamarlo? Gracias. 
Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 2 meses

HelpMyCash

citando a Begoña Álvarez Pérez Buenas tardes,a mi m han cobrado 60 eu a final d octubre,en la Caixa no m han hecho ni caso, dónde reclamo?

Hola, Begoña Álvarez Pérez:

Si quieres realizar una reclamación, puedes intentar reclamar mediante el Servicio de Atención al Cliente (SAC) de Caixabank de la siguiente manera:

  • Por escrito a la dirección calle Pintor Sorolla, 2-4, 46002, Valencia
  • Por vía online mediante la dirección de correo electrónico servicio.cliente@caixabank.com, en el formulario habilitado para ello
  • En tu oficina de Caixabank

Saludos

Begoña Álvarez Pérez
Begoña Álvarez Pérez
hace 2 meses

Buenas tardes,a mi m han cobrado 60 eu a final d octubre,en la Caixa no m han hecho ni caso, dónde reclamo?

Begoña Álvarez Pérez
Begoña Álvarez Pérez
hace 2 meses

Buenas tardes,a mi m han cobrado 60 eu a final d octubre,en la Caixa no m han hecho ni caso, dónde reclamo?

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 3 meses

HelpMyCash

Hola, Helper:

Sí, es extraño que ya te hayan aplicado la comisión trimestral de 60 euros. Contacta con la entidad y reclama la comisión para que te devuelvan el importe. En principio, si solicitaste la cancelación de la cuenta en oficina, deberían haber tramitado el cierre de la cuenta en ese momento. 

Igualmente, te dejamos el ranking de las mejores cuentas sin comisiones si pensabas abrir una cuenta que no te cobrara ni un euro tras cancelar tu cuenta en CaixaBank.

Un saludo.

Javi
Recuperar estractos caja absorbida @Javi - hace 2 meses
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Tenia cuenta en caja Burgos,(ahora es la Caixa)mi pregunta es si se pueden recuperar los estractos bancarios,y si es asi como hacerlo,serian estractos del 2006-2010. Gracias
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Javi:

No podrás descargar el extracto tan antiguo desde la app de CaixaBank, para ello deberás acudir a tu oficina y solicitarlo. Es posible que te cobren una comisión. Además, debes saber que los bancos están obligados a guardar el registro de tus movimientos durante un plazo mínimo de cinco años y un máximo de 20 años.

Un saludo.

Paula Sanz Borras
Cuenta sin comisiones @Paula Sanz Borras - hace 2 meses
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Hola buenas hace dos años empece a trabajar y abrí una cuenta en caixabank y no me cobraban comisiones. Actualmente no estoy trabajando y he visto que caixabank me ha cobrado 60€ trimestrales.En que banco podría habrir una cuenta que no cobrarán comisiones y que no tuviera de requisito tener una nómina ahora hasta que encontrara trabajo. Tengo 27 años.
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Paula:

Existen varias cuentas sin comisiones y sin nómina en las que no pagarías nada por la operativa habitual o las tarjetas. En el enlace anterior tienes un listado. Te recomendamos especialmente fijarte en la de BBVA, Openbank, EVO Banco y Bankia, ya que no tienen ningún requisito.

Un saludo.

rada
La Caixa ESTAFA @rada - hace 2 meses
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Estos de La Caixa cada día se ríen más de sus clientes. Después de jurarme que la cuenta no tenía comisiones ahora dicen que "El constante incremento del coste asociado a las transacciones telemáticas realizadas por Línea Abierta nos impide seguir manteniendo la gratuidad de este servicio. Así pues, a partir de ahora, se cargará por el citado servicio una COMISIÓN MENSUAL DE MANTENIMIENTO DE 10 EUROS. Dicha tarifa ha sido comunicada al Banco de España y figura en el tablón de anuncios de las oficinas de "la Caixa", donde podrán consultarse las modificaciones que se vayan produciendo. Las citadas modificaciones también estarán disponibles a través de Línea Abierta."
Eso me lo tenían que haber dicho hace 1 mes cuando lo contraté, porque se lo pregunté directamente a la chica... En fin, ahí os lo dejo. Yo pienso llevarme mi dinero a otra parte muy pronto!!!
Sandra
Sandra
hace 2 meses

La caixa san abusadores , atendem muy mal como si hubieran haciendo un favor ... llaman para vender seguros y teléfonos,.. un ****

dango1975
dango1975
hace 5 meses

Yo tambien me voy para ING, todos los dias te ****, que si realizas 3 pagos al mes, domicilias la nomina y no se que mas, no pagas por la tarjeta y luego te dincen que la persona que te lo ofreció no sabia lo que decía, me sorprende que un banco pueda operar asi sin ningun tipo de ****.

Helper_508260134
Helper_508260134
hace 1 año

A mi Caixabank me ha **** casi 12.000€. Inverti 29000€en 235 acciones en DPS,valor 123€ por titulo,y unos dias sin avisarme Caixabank desaparece la informacion en linea abierta y se fusionan en KDP con valor 23,85€ pero se niegan a darme mas titulos por la diferencia invertida de capital son( de EEUU ,una multinacional monopolio de capsulas de cafe del mundo, Snipe, Fanta ,Pepsi gaseosas, Swepps , aguas minerales y sifones etc.la cuestion es que al devolverme la diferncia me lo devuelven como si fuesen dividendos sin serlo , pues era mi propio capital de inversión y tributa doblemente en EEUU y España como dividendo, pierdo por ello casi 12.000€ les reclamo lo injusto de su accion , y me lo taratan como perdidas una y otra vez cuando ni en DPS ni KDP han habido perdidas nunca y me quedo con 12.000 segun ellos en manos de las 2 haciendas sin poder recuperar mi dinero que era de mi cuenta corriente destinado a invertir en acciones pero no a regalarlo como dividendos a las dos haciendas, .Caixabank niega todo dice son perdidas y estas no existieron jamás pero yo me he quedado ****, me quejo a la CNMV y dicen no poderme atender ¿de que nos sirve la CNMV si se le denuncia una **** de caixabank tan clara y se cruzan de brazos estan haciendo lo mismo que hicieron con los Pagares de los hermanos Ruiz-mateos en el que se promovio por TVE su **** se consolido y **** sin entrar en prision mas de 7 años despues sin recuperar nada de lo invertido ante la pasividad de la CNMV y del banco de España , conla excusa del decretazo de Zapatero del 2005.

David
David
hace 2 años

La CAIXA **** clientes, utiliza como mediadores a empresas bajo el nombre de ANTICIPA, TREAMENT INVESTMENT, ALQUILOVERS. Alquilan pisos basura a inquilinos con perfil solvente y luego ignoran reparaciones y puestas a punto para simplemente vivir, de media los clientes de este producto se duchan con agua caliente a los 2 meses de entrar, ahí dejo el dato. Invito a hacer busqueda de los siguientes tags antes de alquilar con esta ****, que no se merecen otro nombre:-Plataforma afectados ALQUILOVERS ( ANTICIPA)-ANTICIPA ESTAFA ALQUILER.ALQUILOVERS PROBLEMAS.Si no has firmado ni se te ocurra, yo a cambio me llevaré la satisfacción de fastidiarlos.

BELINDAER
BELINDAER
hace 2 años

YO TAMBIEN ME SIENTO INDIGNADA Y **** POR LA CAIXA DE PENSIONS Me han sacado directamente 613€ de mi cuenta bancaria sin previo aviso y sin consentimiento para reembolsarle el dinero a un sr que hizo una reserva no reembolsable en mi apartamento en Booking.com y que despues no se presentó y el Sr reclamó Booking.com me aporta una carta de apoyo desde su departamento legal donde indica que yo tengo todo el derecho al cobro y solicitan el reembolso y cual mi sorpresa cuando mi Banco el que deberia protegerme y apoyarme me niega el reembolso LLamo a Booking.com y me dicen que no entienden por que mi banco no me protege como clienta, que es la primera vez que les ocurre pues en todos los casos cuando ellos han aportado esta carta el banco directamente han reembolsado el dinero indebidamente descontado a sus clientes Tengo toda la documentación por escrito y solo me queda hacer una reclamacion competente pues realmente me siento **** POR MI PROPIO BANCO

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Hola,

Mi problema es que tengo una hipoteca abierta de la caixa. Supuestamente, con este producto puedes volver a pedir parte de lo que tengas amortizado. Cuando te hacen la oferta dicen que ahorras costes y que es algo que ya está concedido.
La cosa es que estoy intentando disponer de 9000€ y no hacen más que darme largas y contarme historias para no dormir...
Dado que es un producto que está firmado con un contrato ¿puede la caixa negarse a darme la disposición de ese dinero que está amortizado? ¿En caso de que no estén en su derecho, que puedo hacer yo al respecto? ¿puedo denunciarles?
Muchas gracias
Raul PM
Raul PM
hace 2 meses

me acaba de pasar lo mismo en la oficina de **** (Barcelona). Me dijeron que me la daban sin problemas, me cobraron la tasacion y un cambio de seguro, despues de dos semanas no fue el tasador y me queje, asi que me cobraron de nuevo otra tasacion, finalmente me llaman hoy que no me pueden dar la linea de mi hipoteca abierta, pero en cambio si me pueden hacer un prestamo personal. Todavia estoy esperando que me devuelvan esa tasacion extra que se cobraron, **** vilmente mi cuenta. Mañana pondre todas las reclamaciones.

jen86
jen86
hace 5 años

Lo conseguiste????

Samuel Valiente
Samuel Valiente
hace 9 años

Hola,

Me temo que en la Hipoteca Abierta de La Caixa no es obligatorio que te concedan la liquidez cuando la pidas. Si bien es cierto que ofrecen más facilidades, si el banco no lo cree oportuno puede no darte el crédito.

En todo caso, si crees que se está incumpliendo parte del contrato puedes hacer una reclamación al Servicio Atención al Cliente de la entidad contra esa oficina en concreto.

Los bancos suelen tenerlo todo atado y bien atado en los contratos, y suele ser muy diferente de lo que te explican en la oferta inicial.

¡Un saludo!

Miriam Bartolome
Caixabank comisión 60 euros @Miriam Bartolome - hace 2 meses
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Tengo una hipoteca con la caixa desde 2010, y ahora encuentro afectada por la comisión de 60 euros, estoy separada pero cada uno paga su parte al 50%, no tenemos nada domiciado, ni hacemos pagos con la tageta ya que solo la usamos para pagar la hipoteca. ¿ Cambiarla a otro banco tiene gastos? Yo cobro un subsidio.Y ademàs intentaron cambiarme las condiciones si pedia una moratoria sectorial, me neguè porque el interès que pagamos es el min marcado por el estado.
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 2 meses

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Hola, Miriam Bartolome. 

Sobre tu primera pregunta, cambiar la vivienda de banco sí cuesta dinero, aunque no sale caro. Puedes consultar cuánto te costaría en nuestra página sobre los gastos de subrogación

Ten en cuenta, eso sí, que como tu hipoteca es del 2010, si usas la cuenta única y exclusivamente para pagar la hipoteca (y gastos relacionados), tu banco no te puede cobrar una comisión por su mantenimiento. Así lo establece el Banco de España (lo puedes consultar aquí). Por lo tanto, si te la cobran, puedes reclamar que te devuelvan ese dinero. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo.

Yol
Deuda tarjetas @Yol - hace 2 meses
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Hola, mantengo la cuenta de CaixaBank solo porque debo un dinero de tarjetas. No tengo ningún recibo, ingreso cada mes lo que me han de cobrar. Pico trabajo le doy y me cobran 60€. Puedo hacerme la cuenta Imagin??? Aunque la mía ya es online (cuenta cero)
(También estoy barajando la posibilidad de pedir un préstamo para saldar la deuda y cerrar la cuenta) cual me saldría más a cuenta???? (Tengo hipoteca y otro préstamo)
Muchas gracias
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Yol.

En principio sí que podrías traspasar tu cuenta y tu tarjeta de Caixabank a imaginbank para evitar los costes de mantenimiento de la cuenta. Aunque seguramente analicen tu deuda antes de darte el okey.

Con respecto a saldar la deuda de tu tarjeta con un préstamo, es posible. Generalmente los préstamos tienen un interés más bajo que las tarjetas, por lo que siempre será más barato, aunque dependerá de la cantidad que debas pagar para ver si otra entidad acepta la deuda.

Lo primero para que el traspaso de la deuda de la tarjeta se pueda pasar a otro crédito es no tener cuotas impagadas. Si es así, podrás intentar pedir una ampliación a tu préstamo o hipoteca actual para incluir dentro de dicho crédito el importe que te queda pagar con la tarjeta y así cancelarla.

Si vas a pedir otro préstamo para eliminar la deuda con la tarjeta, entonces será un poco más complicado, ya que al tener otros dos préstamos vigentes, la entidad podría analizar tu perfil y no querer que te sobreendeudes más. 

¡Un saludo!

María José
Condiciones día a dia de CaixaBank @María José - hace 2 meses
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Buenos días, mis padres son pensionistas y tienen la cuenta conjunta, en la carta que les ha mandado el banco no me queda claro si ellos tienen que pagar algo o si están excentos. Gracias. 
Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 2 meses

HelpMyCash

citando a Nihablar De qué forma puedo darme de baja de CaixaBank , puedo hacerlo a través de internet? Gracias.

Hola, Nihablar:

CaixaBank exige que, para cerrar una cuenta bancaria, se acuda a la oficina en persona. Por tanto, deberás acudir a tu sucursal para solicitar la cancelación.

Saludos

Nihablar
Nihablar
hace 2 meses

De qué forma puedo darme de baja de CaixaBank , puedo hacerlo a través de internet? Gracias.

Jobral
Jobral
hace 2 meses

En el mes de Octubre me han cargado en la cuenta unas comisiones que les llaman día a día 60 € mas mantenimiento de la cuenta 12 € sin previo aviso.
El contrato que tengo firmado no están estas condiciones y por lo tanto entiendo que me han robado 60 € por la cara.
He reclamo por e-Mail y no tengo respuesta, callan por qué saben que es un robo a los que no tienen un sueldo o están en el paro sin ingresos.
He tenido que retirar todo el saldo que tenía en la cuenta, no sea que se inventen un noche a noche o un mes a mes y te dejen hasta sin comer.
Poca vergüenza, es poco para decirles,es como el ladrón que se gasta el dinero antes para no devolverlo.
Hay que quejarse y reclamar que ya les hemos mantenido bastante con las ayudas de nuestros impuestos.
No hay que permitir que nos quiten nuestros pocos ahorros.
ACABEMOS YA CON LOS ABUSOS 
 

Montse
Montse
hace 2 meses

Buenos días he ido al banco hoy para sacar mi sueldo de 15 días , osea 22,50€ para darle de comer a mis hijos y me encuentro que tengo 0€ , no hay derecho con lo han echo nuevo . ****

Romina López
Romina López
hace 2 meses

Hola,yo cobro la renta mínima de inserción,480 euros al mes,cuando me la ingresan me aparece reflejado como transferencia de pensión,entiendo que eso cuenta como pensión verdad?Es decir cumpliría uno de los requisitos que es tener o domiciliada la nómina o domiciliada la pensión superior a 300 euros.Ademas realizo al mes más de tres compras con tarjeta,me cobrarán los 60 euros de Día a Día o no? Ayuda por favor

monfi
ACTIVAR CAIXA BANK SIGN @monfi - hace 2 meses
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Buenas tardes, estoy activando Caixa Bank sign desde mi movil y me dice que vaya a configurarlo desde un Cajero o desde una oficina.
No hay manera de poderlo activar desde el móvil.
Gracias
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Monfi:

Al darte de alta en CaixaBank Sign, te piden la tarjeta de coordenadas para activar la aplicación. Si no la tienes, es probable que debas acudir a un cajero o a la oficina para ello.

Un saludo.

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Acabo de abrirme una cuenta corriente en ImaginBank y tengo la intención de cancelar mi cuenta corriente en CaixaBank,no tengo ninguna hipoteca asociada ni prestamos,solo domiciliados un par de recibos,tendria algun problema?podria seguir usando Linea Abierta con la nueva cuenta de imaginBank?o solo es para cuentas corrientes en CaixaBank? Muchas gracias!
Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Yol:

La cuenta de imagin es completamente gratuita siempre que la gestiones de forma online (desde la aplicación) o desde los cajeros. La cuenta no exige requisitos de ingresos ni nada por el estilo, de modo que puedes abrirla si deseas mantener la cobertura de CaixaBank (como los cajeros) y no tener que pagar comisiones.

Saludos

Yol
Yol
hace 2 meses

Hola, yo solo mantengo la cuenta de CaixaBank porque debo dinero en las tarjetas. Ingreso cada mes el importe que me han de descontar. Poco trarabajo le doy y me cobran 60€. Me podré pasar a Imagin???? NouNo me cobrarán nada??? Porque mi cuenta ya es online (cuenta cero)

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 meses

HelpMyCash

citando a Manuel Hola si tengo una cuenta Caixa bank con prestamos podría cambiarme a una cuenta imagin ?

Hola, Manuel:

En principio, no debería de haber problema. Tienes que abrir la Cuenta imagin y pedir a CaixaBank que domicilien el recibo en la nueva cuenta.

Un saludo.

Manuel
Manuel
hace 2 meses

Hola si tengo una cuenta Caixa bank con prestamos podría cambiarme a una cuenta imagin ?

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Mia:

Sí, deberás trasladar el recibo del préstamo a la nueva cuenta de imagin para que te lo cobren ahí a partir de ahora. Abre primero la Cuenta imagin desde tu app y después traspasa tus recibos, saldo, nómina, o lo que necesites.

Un saludo. 

Antonia María Llergo Dueñas
Hipotética a mi nombre. Vivienda titular mi ex y yo @Antonia María Llergo Dueñas - hace 2 meses
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Tengo una hipoteca, a mi nombre, exclusivamente, pero la titularidad del piso es de los dos. A mí me dieron,  la hipoteca sin tener trabajo, alquilé,  el piso y con eso lo pago. Se puede deducir también mi exmarido? Por qué sólo pusieron la hipoteca a mi nombre, la Caixa, si yo no tenía trabajo? No entiendo nada, la hipoteca, es de 2002.
Gracias.
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Antonia María Llergo Dueñas.

Entendemos que preguntas si tu marido puede desgravarse algo por la hipoteca. Como él no es uno de los titulares y, por lo tanto, oficialmente eres tú la que paga los gastos relacionados con ese préstamo, él no puede practicar ninguna deducción relacionada con esa hipoteca.

En cuanto a la segunda pregunta, desconocemos por qué CaixaBank te dio una hipoteca solo a tu nombre si no tenías trabajo y la vivienda estaba a nombre de los dos. Eso es algo que, en todo caso, habría que preguntar a los responsables que analizaron vuestra situación en 2002. 

Un saludo.

Rosa
caixabank sign añadir usuario @Rosa - hace 2 meses
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Hola, Necesito añadir otro usuario a la app caixabank sign. Cada vez que introduzco los datos en "añadir usuario nuevo", me da un error diciendo que solo puedo hacer consultas y que debo descargar la app cuando ya la tengo descargada y en funcionamiento con el usuario principal.
 
¿Cómo añado otro usuario, por favor?
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Rosa:

Deberías de poder añadir usuarios en el apartado Usuarios, Añadir usuario e introduciendo su usuario y contraseña. Si sigues teniendo problemas, prueba de eliminar y volver a descargar la app o asegúrate de que las credenciales sean correctas.

Un saludo.

HelpMyCash.com necesita tu ayuda

Ante la crisis causada por el covid-19 son muchas las familias que están teniendo problemas para afrontar el pago de las cuotas de sus préstamos personales. No obstante, el Gobierno todavía no ha anunciado medidas específicas para particulares sobre esta materia. ¿Es tu caso?

Por eso nos gustaría que, si tu banco se ha puesto en contacto contigo o tú has negociado con tu entidad para encontrar alguna solución y evitar el impago o retrasar los pagos de tu préstamo, nos cuentes tu experiencia.

Tu experiencia puede ayudar a los miles de usuarios que visitan nuestro foro a diario para saber qué están respondiendo los bancos o qué alternativas tienen sus clientes en este momento de confusión. 

Además, utilizaremos tus comentarios para elaborar un ranking de los bancos más solidarios durante esta crisis económica y sanitaria. 

Para que tu aportación sea útil, es aconsejable que añadas, en la medida de lo posible, la siguiente información a tu respuesta:

  • Tu banco
  • Quién contactó a quién
  • Cantidad de tu préstamo
  • Qué alternativas tienes para evitar el impago
  • A qué acuerdo has llegado con tu entidad
  • Cuánto tiempo ha tardado tu banco en contestarte
  • Tu experiencia

Si tienes dudas, también puedes publicar tu pregunta aquí para que nuestros expertos u otros usuarios puedan responderte.

 

Agradecemos mucho tu colaboración.

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 meses

HelpMyCash

citando a gema Buenas tardes, Mi nombre es Gema y es la primera vez que escribo en un foro pero igual hay alguien que me pueda ayudar. En agosto m...
Hola, gema.

Actualmente no hay posibilidad de dejar de pagar el préstamo sin que genere intereses. Esta medida, llamada moratoria, la propuso el gobierno al comienzo de la crisis del coronavirus, pero no se puede solicitar actualmente. 

De todas maneras, existen otras alternativas para dejar de pagar o pagar menos por tu préstamo: la carencia. Una carencia se trata de un periodo de uno o varios meses durante los cuales no tendremos que pagar una parte o la totalidad de las cuotas del crédito. Este periodo será de mutuo acuerdo entre nosotros y el prestamista, aunque deberá estar aprobado por la entidad. Eso sí, aunque no tengamos que pagar durante el periodo de carencia, los intereses del crédito se seguirán generando. Para pedirlo deberás ponerte en contacto con un gestor de tu banco para que analice tu perfil y decida si se puede aplicar o no.

Otra alternativa es negociar con tu banco una ampliación del plazo. Con un plazo más largo las mensualidades serán más bajas. Para solicitar esta opción deberás acudir a tu banco y será la entidad quien analice tu perfil y decida si se puede aplicar o no.

Si quieres, aquí encontrarás más detalles sobre cómo no pagar los préstamos por la crisis del coronavirus.

¡Un saludo!

gema
gema
hace 2 meses

Buenas tardes,
Mi nombre es Gema y es la primera vez que escribo en un foro pero igual hay alguien que me pueda ayudar.
En agosto me tuvieron que hacer la PCR porque mostraba síntomas. La empresa en la que trabajaba me invitaron a firmar baja voluntaria (ese mismo mes dejaba la empresa por motivos personales). Al ser baja voluntaria no hay derecho a paro. Actualmente no tengo ingresos y tengo un préstamo personal al que no puedo hacer frente y una manutención que pagar si o si. Alguien sabe que puedo hacer para no pagar de momento el préstamo y que no genere intereses. 
Un saludo a todos

Luis
Luis
hace 8 meses

Hola en mi caso lo que ha ayudado al Banco Santander de entender la situación ha sido ponerles una hoja de reclamaciones. Enseguida han devuelto la cuota del prestamo ICO y se han puesto en contacto para la moratoria del prestamos del coche.

mad83
mad83
hace 8 meses

hola,
tengo hipoteca con bankia tipo fijo, el dia 10/04/2020 solicite la moratoria  enviando la documentacion,desde ese dia no pararon de pedirme documentacion cada dos dias,  estube apunto de tirarme la toalla por que me canse, cada dia pedian una cosa,
 el dia 31 de abril y el 1 de mayo, no me pasaron el recibo de la hipoteca dije que raro que no me hayan pasado el recibo,no recibi ninguna notificacion por parte de ellos ni de mi oficina,
se me ocurrio consultarme el cuadro de amortizacion y sorpresa me retrasan 3 recibos mayo,junio,julio, estos tres meses aparecen en cuadro de amortizacion al final de la hipoteca,
sinceramente no ha sido facil y sobre todo el trato de mi oficina fatal, gente mayor y muy mal preparada,
 
un saludo,

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 8 meses

HelpMyCash

citando a jesus Pregunta similar: Moratoria Préstamos RD 8/2020 Hola, con motivo del RD 8/2020 hemos solicitado al BBVA la mor...
Hola, jesus.

De acuerdo con el decreto-ley 8/2020 " La aplicación de la moratoria de los créditos no requerirá acuerdo entre la entidad y el cliente para que surta efectos, ni novación contractual alguna. La suspensión de las obligaciones contractuales surtirá efectos desde la solicitud del deudor al acreedor, acompañada de la documentación requerida, a través de cualquier medio." Por lo tanto, en principio deberían devolverte el dinero cobrado desde que realizaste la solicitud de la moratoria una vez se apruebe la moratoria.

Además, las entidades tienen un plazo de dos semanas para dar una respuesta sobre el estado de la moratoria, por lo que, si se han retrasado, lo mejor es que vuelvas a contactar con la entidad y pongas una reclamación si no pueden darte una respuesta y se ha pasado el plazo. 

Si quieres, puedes descargarte nuestra guía gratuita "Cómo reclamar a un banco" para conocer los pasos a seguir y los documentos a entregar.

¡Un saludo!

Almudena
Comisiones abusivas CaixaBank @Almudena - hace 2 meses
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No entiendo cómo pueden cobrar 240 e al año de comisiones ,si mi.nomina no llega a los 600 e y tengo 3 recibos domiciliado ,me parece un abuso ya que se quedan con la mitad de mi sueldo ,esto es de locos con la situación que tenemos de verguenza
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 meses

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citando a Romina López Pregunta similar: Comisión La Caixa Hola, llevo años cobrando la renta mínima de inserción 480 euros al mes,cu...

Hola, Romina:

Si ya eres cliente de CaixaBank y no te han cobrado el día 31, probablemente sea porque cumples las condiciones, ya que muchos clientes ya han tenido que abonar el primer pago de 60 euros por no cumplir requisitos.

Un saludo.

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Almudena:

Si cuenta con una nómina por debajo de los 600 euros y no puede cumplir las condiciones de la cuenta, le recomendamos que cambie de banco para no pagar nada por el servicio de banca. Existen muchas cuentas que no le piden requisitos ni una nómina para no pagar costes. En este enlace tiene las más destacadas

Un saludo.

Antonio MH
Propietario fallecido @Antonio MH - hace 2 meses
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Buenas tardes, mi consulta es la siguiente: En nuestra comunidad ha fallecido un propietario sin hijos ni herederos que figuren en las últimas voluntades,  pero hemos pedido una nota simple al Registro para saber si figura alguna persona como titular de la vivienda y no hay nadie reflejado, pero si figura  que la hipoteca está inscrita y constituida a favor de Caixabank, nos hemos puesto en contacto con está entidad en la sucursal más cercana al domicilio y nos dan largas de que ellos no saben nada, que eso lo llevan desde Barcelona, etc; el caso es que la deuda con la comunidad de está vivienda ya supera los 10.000 euros y sigue subiendo mensualmente .
¿Hay alguna manera de obligar al banco a pagar la deuda, o  en su caso, saber a quien puede pertenecer la vivienda para comprarla la Comunidad de Propietarios?
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Antonio MH.

Teóricamente, si el banco embarga esa vivienda tras ejecutar la hipoteca, tendrá que inscribirse como nuevo propietario; una información que se reflejará en la nota simple. Nuestro consejo, por lo tanto, es que contactéis con el banco regularmente para saber cómo va el proceso. También podéis ir pidiendo notas simples al registro, pero tendréis que pagar por cada emisión. 

En cuanto el banco se haga con la propiedad de la vivienda, será propietario también de las deudas, así que se las podréis reclamar directamente y, si no las paga, también por la vía judicial.

Un saludo. 

Buenas tardes hace unos cinco años tuve que hacerme una reducción de mamas y tuve que pedir un préstamo para la operación en ese momento la persona del banco que me conocía porque trabajaba al lado me dijo que no había ningún problema que le llevar a la última nómina y que tendría que pagar X dinero por tanto tiempo yo como una tonta por firme y cierto que es bueno no leídos porcentaje de la comisión que se van a llevar ni nada culpa mía actualmente estoy desempleada llevo bastante tiempo y aunque me están venga a cobrar comisión es que no entiendo porque esa cuenta me la hicieron abrírmela para pagar el préstamo no entiendo por qué tengo tantas comisiones y actualmente no puedo seguir pagando y me queda por pagar 1800 euros mas o menos, Tengo a mi nombre tan solo mi propiedad y un coche no sé qué puede pasarme en cuanto que me puedan echar mano pero actualmente bueno es que llevo ya desde hace unos años desempleada quisiera saber qué me pasaría.
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Elisa.

Lo más aconsejable es que te pongas en contacto con tu banco para negociar una carencia (dejar de pagar una parte o la totalidad de la mensualidad durante unos meses) o una mensualidad más baja para que no desequilibre tu economía. 

Otra alternativa es refinanciar tu deuda, es decir, buscar otro banco que te permita pedir un préstamo para cancelar el que tienes actualmente y pagar el nuevo. Para que sea una buena alternativa es importante que las condiciones del nuevo préstamo sean mejores (TIN y TAE más bajos, sin mucha vinculación, sin comisiones...). Eso sí, no todos los bancos están dispuestos a realizar esta alternativa, por lo que tendrás que negociar con varias entidades, aunque no será seguro que puedas obtener esta alternativa.

¡Un saludo!