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Preguntas sobre CaixaBank

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Montse
Devolución recibo @Montse - hace 1 mes
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Buenas, me han cargado un recibo hoy 1 de diciembre y quiero devolverlo, pero en la app de la caixa no me sale reflejado el recibo de este mes y por ende, no puedo devolverlo.  Ayuda porfavor 
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 mes

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Hola, Montse:

No entendemos cómo te sale un recibo abonado pero no se refleja en tu cuenta bancaria. En principio, puedes devolverlo desde la app, aunque si no te aparece, deberás acudir a una oficina para solucionarlo.

Un saludo.

Martintxo
Condiciones dia a dia la caixa @Martintxo - hace 1 mes
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Hola,tengo domiciliado en la libreta estrella,la rgi 693€,y la pcv 250,no se si considera pension,para que no me cobren 60€,al trimestre,me estan cobrando ahora 12€,gracias
Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 1 mes

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citando a Inaki Garcia Hola. Yo vivo en Noruega ahora mismo. Puedo cancelar la cuenta desde aquí?. Muchas gracias

Hola, Iñaki García:

CaixaBank acostumbra a exigir la presencia física de sus clientes a la hora de cerrar una cuenta, de modo que no podrás cerrarla a distancia. En caso de residir en el extranjero, siempre puedes intentar otorgarle un poder notarial a alguien para que acuda en tu representación legal al banco para cerrar la cuenta o bien comunicarte con tu oficina para preguntar si es posible enviar la documentación a través de un fax.

Saludos

Inaki Garcia
Inaki Garcia
hace 1 mes

Hola. Yo vivo en Noruega ahora mismo. Puedo cancelar la cuenta desde aquí?.
Muchas gracias

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Antonio. 

Es posible que no puedas cerrar esa cuenta, pues los bancos suelen incluir en la escritura hipotecaria la obligatoriedad de tener una cuenta en la entidad para pagar las cuotas de la hipoteca. Ahora bien, existen varias maneras de evitar que te cobren esa comisión. En este hilo explicamos todas las soluciones que tienes a tu alcance. 

Un saludo. 

Antonio
Antonio
hace 2 meses

Buenas yo también me veo afectado tengo un préstamo hipotecario que pago 73 euros y me quedan 1500 por pagar y me cobraron lo 60 euros famosos casi más que de hipoteca los pagaré de golpe y daré de baja la cuenta estoy indignado 

Fatiha
Fatiha
hace 2 meses

No entiendo nada de este cobro de 60€ no es justo lo que han hecho a los clientes de tantos años en estos momentos de crisis coronavirus sin avisar
 
 
 

Isabel
Cuenta nómina 15 @Isabel - hace 1 mes
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Buenas noches ayer recibí un mensaje de la Caixa q disponía del servicio nómina 15 ,y no sé si está activado o su q activarlo ni cómo se hace
Lorena
Lorena
hace 1 mes

Una vez desactivas el servicio nómina cuánto tardan en ingresarte el 50% de nómina que tienen retenido?

Jose Alvarez Caro
Jose Alvarez Caro
hace 2 meses

Hola,es imposible activarlo te lo tienen que hacer desde tú misma oficina te vuelves loco para solucionarlo y te ves impotente,a la hora de activar es nefacto,he pedido cita para activarlo ,da pena ,un saludo buenas tardes.

Javier Mezcua
Javier Mezcua
hace 5 meses

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citando a Cdv Hola cómo puedo desactivar el servicio nómina 15, llevo unos meses y no me convence.

Hola, Cdv:

Puedes dar de baja el servicio a través de la banca online de CaixaBank. Según explica el banco, "puedes activar o desactivar el servicio en cualquier momento accediendo al Servicio Nómina 15 desde el menú lateral de Cuentas, dentro de Mi día a día".

Saludos.

 

Cdv
Cdv
hace 5 meses

Hola cómo puedo desactivar el servicio nómina 15, llevo unos meses y no me convence.

Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 8 meses

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citando a Enrique Moreno Sánchez Necesito un anticipo de mi nómina 

Hola, Enrique Moreno Sánchez:

Si quieres solicitar el servicio de Anticipo de Nómina 15, debes acceder a dicha opción desde el área de clientes de CaixaBank. También puedes acceder desde este enlace a el servicio de anticipo de nómina, para el cual deberás introducir tus credenciales.

Para solicitar este servicio, debes ser cliente de CaixaBank con un mínimo de 3 meses de antigüedad, tener la nómina domiciliada con ellos, no tener deudas con la entidad y que tu cuenta no se encuentre embargada. En esta página de la entidad puedes encontrar toda la información al respecto de dicho servicio.

Saludos

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Hola 
tengo una cuenta de ahorros de CaixaBank y también una cuenta de ImaginBank que es online y forma parte de Caixa. Este mes no he pagado la cuota de préstamo que tengo con CaixaBank y quería saber si me lo pueden cobrar de la cuenta Imagin? 
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Nylyf.

Cuando tienes un préstamo las cuotas se domicilian en una cuenta en particular, por lo que únicamente podrán cobrarte las mensualidades en la cuenta donde tengas el préstamo domiciliado. Así, no podrán cobrarte las cuotas de tu préstamo en Caixabank desde tu cuenta en imagin.

Lo más aconsejable es que te pongas en contacto con la entidad para llegar a un acuerdo de reembolso que evite el impago sin desequilibrar tu economía antes de que sigan cobrándote más por el retraso en el reembolso.

¡Un saludo!

Manuel Estudillo parrado
Tasacion caixa @Manuel Estudillo parrado - hace 1 mes
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Ha buenas noches este mes de noviembre e echo una hipoteca con CaixaBank en el cual pague la tasación y me comentaron que el banco me la devolvería. Mi pregunta es¿Tarda mucho en devolver la tasación,? Firme el 17 de noviembre 
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Manuel Estudillo parrado.

En principio, CaixaBank devuelve el coste de la tasación en un plazo máximo de 45 días a contar desde la firma de la hipoteca. De todos modos, esa información debería aparecer en la documentación precontractual que te entregó el banco. 

Un saludo. 

Carmen
Gasto de ipoteca @Carmen - hace 1 mes
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Buenas tardes le he mandado la Caixa una reclamación por los gastos de mi hipoteca pues en la escritura pone que todo corre a cargo del prestatario yo hace 25 años que tengo la hipoteca y me contesta que eso está caducado y que por eso no me pueden devolver los gastos de hipoteca qué puedo hacer
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 1 mes

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Hola, Carmen. 

Muchos bancos interpretan que el derecho a reclamar caduca cuando pasan 15 años desde la contratación de la hipoteca. Ahora bien, hay juristas que tienen otras interpretaciones legales: unos creen que el plazo para reclamar no caduca nunca, otros creen que caduca a los cinco años desde la cancelación de la hipoteca (como la justicia europea, por ejemplo), etc.

Nuestro consejo, por lo tanto, es que contactes con un despacho de abogados o con una asociación de consumidores para que te digan si tendrías derecho a reclamar. Además, si quieres, puedes calcular cuánto te devolverían con nuestro simulador de devolución de gastos hipotecarios

Un saludo.

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Hola quería saber como puedo sacar los movimientos del año pasado de mi cuenta antigua ya que la cancele y abri una cuenta imagin .Ya no tengo acceso a caixa now para poder sacar lo movimientos ni poder contactar con mi gestor ya que ya no tengo cuenta normal .gracias
Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Nora:

Deberás ponerte en contacto con tu antiguo banco y preguntar si es posible acceder a dichos movimientos. Al estar la cuenta cerrada, la única manera posible de acceder a ellos es desde el propio banco si conservan una copia de tu historial. 

Saludos

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buenas , tengo cuenta Santander 1,2,3 y mi pareja CaixaBank le piden como mantenimiento 240 euros anuales  si no ingresa una nómina de 700 euros al mes ,la pregunta es ? Puedo yo ingresarle 700 euros desde mi cuenta como transferencia ya que no tengo la opción como nómina en mi cuenta y si habría algun cobro por parte de hacienda con ese tipo de ingresos ?
 
saludos 
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Sebastián:

En principio no es posible realizar una transferencia desde otra entidad para cumplir las condiciones, pero podéis hablar con CaixaBank para preguntar si podrían hacer una excepción y aceptar este ingreso para no aplicar comisiones. Te recomendamos que lo consulte directamente con su gestor en CaixaBank.

Si la respuesta es negativa, puede cerrar la cuenta de CaixaBank y abrir cualquier cuenta sin nómina y sin comisiones.

Un saludo.

jose233167
Duda con imaginbank @jose233167 - hace 2 meses
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Hola resulta que aveces opero en Bolsa a través de un broker, he ido a realizar un retiro a mi cuenta bancaria y en los datos a rellenar me pedía el nombre del Banco y he puesto imaginbank y ahora lo pienso y no se si he echo bien. Esta bien puesto  o tendría que haber puesto CaixaBank ya que pertenece a la caída. Y otra duda es donde puedo obtener un extracto bancario de mi cuenta y que me lo pediran para verificar que la cuenta es mía. Gracias. 
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, jose233167:

Sí, quizás hubiera sido mejor indicar que la cuenta pertenece a CaixaBank (imagin es solo una marca de la entidad y no está registrado como banco). Pero no creo que te vaya a generar un problema. Por otro lado, puedes probar con descargar un recibo desde la app en la parte "recibos", ya que aparece tu número de cuenta y tu nombre. 

Un saludo. 

Nattferd
Cancelar cuenta lacaixa @Nattferd - hace 2 meses
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Hola,
querría cancelar mi cuenta de lacaixa pero no puedo acudir a mi oficina correspondiente de Barcelons ya que la cuenta la abrí cuando vivía allí y desde hace año y medio vivo en Burgos y me es imposible ir allí. Así que me gustaría saber que tengo que hacer para poder cerrarla definitivamente sin tener que ir a mi oficina. Gracias
Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Nattferd:

En este tipo de situaciones, como titular de la cuenta dispones de dos opciones:

  • Solicitar el traslado de tu expediente de CaixaBank a la oficina más cercana de tu localidad. Debes ponerte en contacto con tu antigua oficina, explicarles que ya no resides en tu antiguo municipio y que necesitas realizar un traspaso de cuenta a otra sucursal, pues es la únicas forma que tienes de gestionar la cuenta
  • Otorgar un poder notarial a alguien para que acuda en tu representación legal a la oficina y clausure la cuenta en tu nombre

Mediante alguna de estas dos opciones, deberías poder cerrar la cuenta de CaixaBank.

Si estás buscando una nueva cuenta, en este ranking puedes hallar las mejores ofertas de cuentas sin comisiones

Saludos

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¡Muy buenas! A continuación dejo 2 ofertas de 2 bancos. Es para contratar una hipoteca a tipo fijo a 20 años. ¿Cuál es la más ventajosa? Aunque las cuotas sean casi similares, los intereses a partir de los 2-3 primeros años varían en ambas; y eso es lo que entiendo que puede encarecer el montante final a pagar al banco en los 20 años. 
BANCO 1: TAE: 1,652. 20 AÑOS (Al 4º año seguro hogar mío de 206 euros)
108810 euros en 3 años (con nómina, seguro de hogar y vida) (0,90 %): 495,6 euros/mes. Prorrateado con seguros: 542,6 euros/mes. Total gastado en 3 años: 19533,6 euros.
108810 euros en 17 años (con nómina y seguro hogar 206 euros por mi cuenta) (1,4 %): 515,3 euros/mes. Prorrateado con seguros: 532 euros/mes. Total gastado en 17 años: 108528 euros. 
 
Total gastado en 20 años: 19533,6 + 108528 = 128062 euros.
 
BANCO 2: TAE: 1,654. (Al 2º año seguro hogar Caja Rural 240 euros)
108810 euros en 1 año (con nómina, seguro de hogar y vida) (1 %): 500,4 euros/mes. Prorrateado con seguros: 536,4 euros/mes. Total gastado en 1 año: 6436,8 euros. 
108810 euros en 19 años (con nómina y seguro hogar 240 Caja Rural) (1,25 %): 511,5 euros/mes. Prorrateado con seguros: 531,5 euros/mes. Total gastado en 19 años: 121182 euros. 
 
Total gastado en 20 años: 6460,8 + 121182 + tasador 210 = 127829 euros.
Los seguros de hogar de estos 2 bancos son de coberturas casi idénticas. Los cargos de cancelación/amortización son de 0,15 % para La Caixa los 2 primeros años y después de esos 2 años 0% y 0,5 % en el caso de Caja Rural desde el primer año hasta el 20º año (aunque con esos porcentajes de amortización según lo que tengo previsto amortizar, saldría una diferencia de uno a otro de -140 euros).
 
El banco 1 no me vincularía tras el 4º año pero el banco 2 tendría un 1,25 % de interés tras los primeros años. Entonces, en base a ese caso, y teniendo en cuenta estos 2 últimos factores (vinculaciones y intereses a pagar en los primeros años con la amortización francesa) no sé cuál de las 2 es más ventajosa.
 
MUCHÍSIMAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN
Paco
Paco
hace 2 meses

Muchísimas gracias. Brindáis una ayuda increíble. Creo que optaré por la opción número 1. El no tener vinculación ninguna creo que es más valioso y más si quiero hacer bastantes amortizaciones parciales. ¡Un saludo!

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola de nuevo.

Si lo que quieres es pagar lo mínimo, la oferta del banco 2 es más barata, a priori, pues te costaría unos 233 euros menos en conjunto. Ahora bien, como decíamos, esa oferta te obligaría a mantener contratado el seguro de hogar de la entidad. Por lo tanto, si el banco decidiera encarecer ese seguro en varias renovaciones anuales, tendrías que asumir esa subida para poder seguir disfrutando de la bonificación. Si ese encarecimiento superara, a la larga, esos 233 euros, la oferta del banco 2 te saldría más cara que la oferta del banco 1. 

Lógicamente, no podemos saber si el banco te encarecerá ese seguro (aunque es probable que lo haga), así que no te podemos decir si una opción es mejor que la otra. Tendrás que valorar, en consecuencia, si quieres asumir el riesgo de que te encarezcan ese seguro (y puedas pagar más a la larga) o si prefieres pagar un poco más al mes y tener la posibilidad de contratar el seguro de hogar con la empresa que te ofrezca un mejor precio. 

Un saludo.

Paco
Paco
hace 2 meses

Hombre yo lo que querría sería dejarme el menos dinero posible. Cuál cogería usted? Gracias?

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Paco.

A priori, la oferta del banco 2 parece más barata a corto y a largo plazo. Ahora bien, cuenta con dos particularidades: tendrás que mantener contratado el seguro de hogar de la entidad, que podría subir de precio a medida que pasen los años, y tiene una comisión por amortización anticipada más alta. 

Nuestro consejo, por lo tanto, es que valores qué te conviene más: una hipoteca con un interés un poco más alto, pero con menos vinculación y con una comisión por amortización anticipada más baja, o una hipoteca más barata, pero con más vinculación y con una mayor comisión por amortización anticipada. 

Además, si quieres, puedes consultar otras ofertas en nuestro ranking de las mejores hipotecas fijas

Un saludo. 

HelperCo
Cobro de Comisiones @HelperCo - hace 2 meses
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Hola muy buenas tardes:
Tengo cuenta en la Caixa desde hace un año y pico y tengo casi 20 años ,he estado trabajando casi un año con la nómina domiciliada en dicho banco y durante este años me han ido cobrando de la cuenta cuando le ha dado la gana diferentes cuotas que si 36 € de mantenimiento 24€ de mantenimiento 17€ de cobro pendiente ,eso es lo que me ponían , y claro me gustaría saber que se supone que es eso de cobro pendiente y porque me cobran mantenimiento en la cuenta si se supone que al ser menor de 26 años no deben cobrar por ello ,y si podría reclamar ese dinero.
Muchas gracias y espero su respuesta
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola:

Si eres menor de 26 años, no deberías de pagar comisiones por tu cuenta. Te recomendamos que localices en tu extracto las comisiones que creas que no deberían de haberte cobrado y que contactes con la entidad o acudas a tu oficina para reclamarlas. Para que no te ocurra en otras ocasiones, te recomendamos además que te cambies a una cuenta gratis.

Imagin, por ejemplo, no te cobrará aunque tengas más de 30 años. 

Un saludo.

Helper_911684568
¿Puede el banco cancelar una hipoteca aprobada? @Helper_911684568 - hace 2 meses
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Hola, estoy tomando una hipoteca de CaixaBank.  Después de firmar un contrato preliminar y esperar la firma de un notario, me dijeron que estoy obligado a contratar Securitas Direct, si no estoy de acuerdo, el banco no dará una hipoteca.  Pero esto no está en el contrato, mi gestor dice que está en palabras, pero es necesario.  Qué tengo que hacer.  Gracias
Helper_911684568
Helper_911684568
hace 2 meses

Muchas gracias, entiendo que no debo que contratar alarma.  Me asustaron que rechazarían la hipoteca.  Pero como he proporcionado documentos fiables y seguiré las condiciones obligatorias, no tienen derecho a cancelar.  Gracias

Miquel Riera
Miquel Riera
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Helper_911684568.

Entendemos que el banco ya os ha entregado la FEIN con las condiciones de la hipoteca y que estáis pendientes de firmar la escritura ante notario. Si es el caso, solo podría cancelar la firma si demostrara que le habéis dado una información falsa o si os negaseis a cumplir alguna de las condiciones obligatorias del futuro contrato. 

Dicho esto, según la ley hipotecaria vigente, el banco no os puede obligar a contratar un servicio de alarmas en ningún caso. Lo que sí puede hacer es proponeros bajar el interés a cambio de contratarlo, pero en ningún caso será un requisito obligatorio para conseguir la hipoteca. Entendemos, además, que no aparece esa obligación en la FEIN (sería ilegal, de hecho), así que estáis totalmente cubiertos. 

Es posible, sin embargo, que el gestor os siga presionando para que lo contratéis. En ese caso, nuestro consejo es que hagáis cuanto antes la visita obligatoria al notario que hay que hacer al menos un día antes de la firma de la escritura. En la propia notaría os dirán que no tenéis ninguna obligación de contratar ese servicio de alarma, algo que podéis usar para que el banco os deje de exigir cumplir ese requisito. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Luis Andrés
Alarma Securitas Direct La Caixa @Luis Andrés - hace 2 meses
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Hola buenas tardes. Hace un par de meses solicité 12.000€ ( préstamo personal en La Caixa donde soy cliente de hace más de 10 años y sin ningun problema ) pues bien una vez el prestamo casi aprobado me dijeron que pra poder validarlo tenía que comprar el servicio de alarmas Securitas Direct que era una oferta muy buena en la que el coste era de 52,03 al mes, cobrado el importe en mi tarjeta de crédito Visa Repsol más.
Y pagando dicho importe en 3 años que es lo que duraría el servicio. Aunque fue cargado a mi tarjeta el importe total pero pagado a plazos con dicha cantidad. Hasta aquí todo correcto acepte el trato, bien a raíz del covid19 se aplazó la fecha de instalación por mi parte .
Pero a la hora de intentar instalarla en la única propiedad que yo podría ( ya que no es mía, sino de alquiler , me dijeron que no se permitía dicha instalación) bien mi gestor de la aplicación Caixa bank Que fue quien me hizo el trato no responde A mis preguntas de a ver qué pasa con dicho producto ya que no estoy disfrutando de el. Y le estoy pagando cuando me lo colocaron a la fuerza para darme el préstamo. Ya que yo ni necesitaba alarma ni nada pero la necesidad me hizo aceptar en ese momento.
¿Hay alguna manera de evitar el pago de dicho producto ? 
Helper_911684568
Helper_911684568
hace 2 meses

Hola, al final te han devuelto dinero el banco? Tengo una situación parecida.

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 8 meses

HelpMyCash

Hola, Luis Andrés. 

Si no has disfrutado de un producto, podrías reclamar el reembolso, ya que has pagado por algo que no has obtenido. Aunque para ello deberás acudir a consumo o a alguna asociación de consumidores para hacerlo, ya que la gestión generalmente irá a través de Securitas Direct en vez de con la entidad.

Además, ten en cuenta que el banco no puede obligarte a contratar un seguro con ellos (aunque sí que podría pedir que contases con un seguro para concederte el préstamo, podría ser con cualquier otra aseguradora). No obstante, una alarma no tendría por qué ser de contratación obligatoria, aunque en ocasiones sí que podrían ofrecer contratarla a cambio de una rebaja en el interés del préstamo.

Por otro lado, tampoco podrían obligarte a pagarlo con la tarjeta de crédito con el método de pago aplazado, por lo que también podrías reclamarlo.

Si quieres, puedes descargarte nuestra guía gratuita "Cómo reclamar a un banco" donde encontrarás los pasos, plazos y documentación para hacerlo.

¡Un saludo!

marumatnf
reclamar comisiones de la caixa @marumatnf - hace 2 meses
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Hola me gustaría saber como proceder para reclamar y solicitar las comisiones ilegales que me han estado cobrando hasta ahora. Asi que también me gustaría saber si son de carácter retroactivo. Que modelo coger, donde conseguirlo y donde presentarlo. Muchas gracias de antemano. Un saludo
seoranking
seoranking
hace 2 meses

Los bancos te quitan hasta lo que no tienes, es una lastima que pasen esas cosas, espero que logres solucionarlo.

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Iván:

Sí, el banco puede modificar las condiciones de sus cuentas siempre que lo crea oportuno si antes lo notifica al cliente con al menos dos meses de antelación. CaixaBank ha enviado varios comunicados durante el año 2020 para anunciar la subida de comisiones de sus cuentas. Te recomendamos que si no quieres seguir en la entidad, busques otras cuentas sin comisiones.

Un saludo.

Iván
Iván
hace 2 meses

Cuando firmas un contrato de apertura de cuenta corriente, entiendo que vendrán estipuladas las condiciones en las que firmas ese acuerdo y el compromiso que adopta el banco. Es normal que el banco pueda modificar las condiciones que se pactaron en la apertura? Gracias

temp_star14361_O2FkfX
temp_star14361_O2FkfX
hace 6 años

He tenido con la Caixa el mismo o similar problema. Ademas de comisiones abusivas, mentiras a la hora de convencerte para abrir la cuenta, que luego te dicen que revisarán y consultaran y alargarndo el tiempo en poder cancerlar la cuenta con esta misma excusa, siguiendo cobrandote estas comisiones indebidas. Si puedes y te enteras de la forma de reclamar, te rogaria me lo dijeras, pues me parece vergonzoso la forma de engañarte abusando de la buena fe de la gente. Te dicen una cosa y luego a la hora de firmar te ponen 20 papeles encima y cuando eres capaz de leer todos ( tarea casi emposible ) te dicen que lo has firmado. Hay una cosa que se llama " Contrato verbal" y ser honestos y sinceros que creo que ya no existe en muchos bancos y en concreto en la Caixa. Muchas gracias.

Javier Mezcua
Javier Mezcua
hace 6 años

HelpMyCash

Hola, marumatnf:

En principio, los bancos tienen libertad para fijar las comisiones que ellos quieran, siempre que sean por servicios prestados. ¿A qué te refieres exactamente con ilegales?

En cualquier caso, pinchando sobre el siguiente link, al final de la página, podrás leer una serie de consejos sobre cómo reclamar comisiones al banco: 4 trucos para recuperar las comisiones ya pagadas

Y, además, puedes descargarte gratis la guía "¿Cómo reclamar al banco?" pinchando en el siguiente botón:

Raúl
CAIXA SUBROGA BARCLAYS @Raúl - hace 2 meses
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Buenos Días, me gustaría saber si estoy obligado a permanecer en la Caixa y tener que aceptar sus "normas"(productos, comisiones, etc) ya que el banco Barclays con quien adquirí mi hipoteca (la cual aun estoy pagando) fue subrogada por la Caixa,o si puedo cambiar de banco y realizar cada mes el pago de la cuota de la hipoteca tal y como esta establecido. Comentar que a día de hoy tengo la nómina domiciliada con la Caixa, recibos domiciliados y la mencionada hipoteca,muchas gracias.  
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Raúl. 

Como el negocio hipotecario de Barclays lo adquirió CaixaBank, tendrás que cumplir las normas de las cuentas que tengas abiertas para tener domiciliados los recibos y la nómina. Ahora bien, si no quieres que te cobren comisiones por esa cuenta, te proponemos lo siguiente: 

  • Cumplir los requisitos exigidos por CaixaBank para no pagar comisiones por sus cuentas. En principio, el propio banco te tiene que haber informado de cuáles son esos requisitos. 

  • Dejar la cuenta única y exclusivamente para pagar la hipoteca y sus gastos derivados. Si la hipoteca se firmó antes de abril de 2012, el banco no te podrá cobrar nada por esa cuenta. Y si es posterior, solo podrá cobrarte la comisión que se indique en la escritura. 

  • Subrogar tu hipoteca a otro banco que no te imponga esos gastos. De paso, puedes aprovechar el traslado para mejorar condiciones como el interés o el plazo. 

Esperamos haber resuelto tus dudas. 

Un saludo. 

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hola, tengo una cuenta en la Caixa y resulta que en 2013 suben las comisiones de mantenimiento etc, (ya eran abusivas) si no tienes la nomina. he leido algo de la cuenta online que no cobran comisiones pero te obliga a tener la nomina. el tema es que trabajo con otro banco, pero tengo un pequeño deposito que vence dentro de unos 9-10meses en la Caixa y quiero aguantar hasta entonces pero sin tener que pagar comisiones. alguien sabe opciones que ofrecen (productos, tarjetas, saldo medio, etc). No es que quiera dejar de ser cliente pero si esto sigue asi , funcionare solo con el otro banco que es donde tengo nomina , tarjeta, etc., y a fecha de hoy no me da problemas. muchas gracias!
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 meses

HelpMyCash

citando a Anthony Hola quería saber si lo de las comisiones es legal mi banco me quiere cobrar 20 euros mensuales de Comisión i yo estoy cobrando una pensión de 537...

Hola, Anthony:

Si no podrás cumplir los requisitos (en este artículo te los detallamos), te aconsejamos que cambies de cuenta a una gratuita que no te obligue a cumplir requisitos.

Un saludo.

Anthony
Anthony
hace 2 meses

Hola quería saber si lo de las comisiones es legal mi banco me quiere cobrar 20 euros mensuales de Comisión i yo estoy cobrando una pensión de 537 euros que puedo hacer algún consejo

Moneiba
Moneiba
hace 7 meses

Sigue las condiciones de la cuenta Family , y más en esta situación de Covid-  creo que es de los pocos que puede decir eso.
tanto es así que haciendo comparación con otras cuentas en las que yo me incluyo, nunca se me ha cobrado ninguna de los puntos expuestos.
La directora simplemente ha dicho que no se puede hacer la devolución y ya. 
Donde acudiría al servicio de atención al cliente ( Sac ) o Defensor del cliente ( Dec )

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 7 meses

HelpMyCash

Hola, Moneiba:

Entiendo que si le cobran todas estas comisiones es que no cumple los requisitos de vinculación que exige la Cuenta Family de CaixaBank. En esta página puedes ver las condiciones de la cuenta para que esta sea gratuita

Si los cumple, no deberían cobrarle y, en ese caso, sí debería reclamar al banco. De todas formas, si no está contento con la entidad y además le cobran estas comisiones, le recomendamos que eche un vistazo a la oferta de cuentas corrientes gratuitas que existen en el mercado. No es necesario que pague por una cuenta y una tarjeta, diversos bancos en España ofrecen este servicio de forma gratuita. Por si le interesa, en esta página averiguará cómo cambiar de banco.

Un saludo.

Moneiba
Moneiba
hace 7 meses

Pregunta similar: La Caixa me cobra por TodoBuenas resulta que a mi pareja teniendo una cuenta family, le acaban de cobrar 38€ por la cuota de tarjeta que años anteriores eran 28€ ,
Aparte le cobran 12€ de comisión cada 3 meses.
Y 2€ cuenta Family cuando se le pega la gana.
Y para terminar le han cobrado 4€ por la  tarjeta..
( Teniendo la Cuenta Family, donde esto no debería pasar )
Se intentó hablar con la Directora y dijo que no podía hacer nada,
Que es lo que se debería hacer al respecto?
Necesito saber si puedo dirigirme ha alguien para presentar una queja y poder solucionar este robo, 
Que es esto?? Una ****

Fátima
La Tarjeta de mi hijo. @Fátima - hace 2 meses
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Hola podrían traer la tarjeta de mi hijo a la Oficina de Torreforta.
Mi NIE es ****
Y el de mi hijo es ****
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Fátima.

HelpMyCash es un comparador financiero, nosotros no concedemos tarjetas ni ningún tipo de producto bancario. Para realizar esta solicitud deberás llamar a tu banco o acercarte a una oficina de a entidad.

¡Un saludo!

Jose ramon Betanzos flores
Transferencia caixabank @Jose ramon Betanzos flores - hace 2 meses
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Que comision me cobra la caixa si me hacen una transferencia de 300 euros desde un banco de suiza?
Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Jose ramon Betanzos flores:

Si se trata de una transferencia SEPA en euros, el banco no debería cobrarte nada en absoluto, pues lo normal es que cobren por emitirlas pero no por recibirlas. Si hasta la fecha nunca te han cobrado por recibir transferencias, tampoco debería ocurrir ahora.

Saludos

 

piscolabis DX
Cancelar cuenta la caixa @piscolabis DX - hace 2 meses
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Quiero cancelar cuenta en La Caixa para cambiar a otro banco que sea mejor. Agradezco cualquier consejo al respecto. Muchas gracias de antemano.
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 2 meses

HelpMyCash

Hola, Eugenio:

Para cerrarla primero necesitas dejarla a cero y, después, acudir a una oficina para solicitar la finalización del contrato. 

Un saludo.

Eugenio
Eugenio
hace 2 meses

Pregunta similar: cerrar cuenta de la caixa
buenos dias . tengo una cuenta en la caixa . quiero cerrarla , ¿ tengo que dejar la cuenta a cero ?   y si no la dejo a cer te cobran comisiones? gracias 

Samuel Valiente
Samuel Valiente
hace 8 años

Hola,

Cancelar una cuenta bancaria es sencillo. Simplemente tienes que ir a tu oficina y pedir el cierre de la cuenta. Podrás hacerlo sin problema siempre que no tengas ningún compromiso de permanencia u otra restricción especial. Eso sí, asegúrate de que te dan un comprobante conforme la cuenta está cerrada, de esto modo te evitarás problemas. Y si vas a cambiar de cuenta, puedes consultar nuestro ranking de mejores cuentas sin comisiones.

¡Un saludo!