Tengo una clausula suelo del 5% en hipoteca Banco Popular

Tengo una clausula suelo del 5% en hipoteca Banco Popular

Tengo una clausula suelo del 5% en hipoteca Banco Popular

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seluvillegas

Firme una hipoteca con el banco popular y me senti totalmente engañado. He puesto el caso ante el Banco de España por los siguientes motivos: - El importe a pagar se nos dice que durante el primer año será del 5%, pero que una vez finalizado el año, se pediría una revisión a la baja. - El Director nos presenta la oferta vinculante la cual firmamos confiando en lo hablado verbalmente. - En ningún momento se nos informa de la cláusula suelo del 5%, ni por el director ni por el Notario. La sorpresa nos la encontramos cuando despues de varios meses pidiendo la copia de las escrituras para solicitar la revisión, nos contesta el nuevo director que eso es imposible, ya que tenemos dicha cláusula. Despues de varios meses y de pasar todos los tramites oportunos, el Centro de Atención del Banco Popular nos dice que la reclamación no dá a lugar, ya que todo está firmado y que lo hablado personalmente con el director de la sucursal no se puede tener en cuenta a la hora de valorar la reclamación. Es lo mismo que han contestado al Banco de España. Les ruego que me digan si puedo hacer algo más, se que la clausula no es ilegal, pero creo que es abusiva.

27 respuestas
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HelpMyCash
#1
Hola, Seluvillegas.

Como mucho podrías denunciar por vía judicial por falta de transparencia. Puedes hacerlo de forma colectiva, con entidades como ADICAE, aunque últimamente no ha dado buenos resultados en cuanto a suelo, o bien contactar con un abogado especializado en estas cuestiones. Podemos recomendarte a uno de nuestros usuarios profesionales, bufete especializado sobre cuestiones bancarias: MB Abogados.

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#2
M
MB Abogados
Buenos días Seluvillegas, En primer lugar, indicarte que aunque el hecho de que dispongan de un documento firmado por ti no facilita las cosas, no es del todo exacto el argumento del banco en cuanto a que lo hablado con el director de la sucursal no tiene relevancia, pues es un factor a tener en cuenta a la hora de determinar si el consentimiento que otorgaste fue o no válido. Los consumidores gozan de una especial protección en el ámbito contractual, especialmente cuando suscriben contratos de adhesión, en el que disponer de la información correcta, veraz y completa resulta esencial. También parece interesante estudiar el verdadero motivo por el que la entidad se negaba a facilitarte la documentación. En segundo lugar, y aunque necesitaríamos disponer de más datos acerca de tu caso, en algunos supuestos se puede declarar la nulidad de este tipo de cláusulas cuando se ha determinado un suelo, pero no un techo, o éste es tan alto que resulta improbable alcanzar sus niveles. Esperamos haber aclarado tus dudas.
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#3
S
seluvillegas
citando a MB Abogados Buenos días Seluvillegas, En primer lugar, indicarte que aunque el hecho de que dispongan de un documento firmado por ti no facilita las cosas, no...
Me gustaria saber si pudierais analizar la documentación y en caso de que se tuvieran opciones, saber cuanto me saldría ir en contra de ellos. Un saludo.
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#4
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segaru
Hola, estoy en la misma situación que tu, también tengo una hipoteca en banco popular del 5% de suelo, he intentado en varias ocasiones negociarlo con ellos, y en solo una ocasión, ya hace 3 años me la bajaron al 3,5% durante 6 meses y desde entonces sigo con el 5%, yo intente meterme por lo judicial pero por un disentimiento con mi abogado no se llevo para adelante, esto es ya una situación de engaño total por parte de la entidad.. ya que las condiciones que me dieron en su momento eran muy buenas y ahora mismo se siento totalmente engañado.. dicen que esta firmado en escritura pero yo entiendo que el mercado esta sobre el 1% mas el diferencial que suelen poner es rondando el 1,5% mas.. seria un 2,5%... creo que en nuestro caso es abusivo pero rotundamente.. se haya firmado o nó.. ye que el perjudicado en este caso es el cliente... Yo ya no se que hacer.. porque varias personas me dicen que no vale la pena y otras que lo intente.. pero no se donde acudir.. porque realmente oficina del consumidor.. atención al cliente defensor de la entidad y banco de España no valen para nada. La verdad que esto es una situación o que la banca se vaya toda a la mierda o que caigan del burro y las quiten por que esto ya es desesperante..
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#5
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xisca38
hola yo tambien soy afectado hipoteca banco popular pero lo mio es peor. empece a pagar un 6,5 2 años y luego un 5 que me quede muerta llevo 5 años pagando un 5 y lo peor yo no firme la oferta vinculante me la metieron doblada en el notario no dispongo de ella es mas no existe dicha oferta nos subrogamos en la hipoteca del promotor y luego hicimos una novacion o sea ampliara el credito una pesadilla nos sacaron 2 seguros de vida yo sin trabajar y uno desempleo en total 3500 euros de seguritos pero cuando llevamos un año de seguro de vida dijimos que no de eso nada por que dijeron que era para bajar la hipoteca cosa que era mentira ya nos lo habian clavado y destrozado la ilusion ese mes cobraron la nomina y no nos dejaron para poder comer para pagar de nuevo dicho seguro de vida por circustancias de la crisis nos reunimos con el director haber si podia bajar la hipoteca el dijo que no pero que haciendo un prestamo para salir del paso durante 2 años nos bajaria un poco y asi haber si nos recuperamos tras 1 año y medio se comio el dinero la hipoteca y la situacion no mejora PEOR AHORA ESTAMOS AHORCADOS cambiaron el director y tras hablar con el nos dijo que no teniamos un prestamo personal si no una segunda hipoteca dios mio el otro director nos engaño de nuevo le pedimos la oferta vinculante que decia que teniamos firmada pero no aparecio nunca el nos busco la documentacion osea 1 año en dicho banco que no teniamos y la tasacion del piso que segun el director anterior huf el piso vale casi la mitad cosa que al final enuevo nos entrego y no era cierto solo habian bajado 3 millones del valor sinverguenza canalla nos mintio el y su ayudante ahora estamos al limite de las fuerzas no podemos pagar esa burrada y lo pero jamas firmamos dicha oferta vinculante lo peor o te metes de juicios o nada de nada aunque este nuevo director se escandalizo y parece que quiere realmente ayudarnos aunque ya no me fio de ninguno son mentirosos y no miran nada mas que la comision no el destrozo economico que hacen en la familia estamos undidos mi marido no gana lo de antes con la nueva ley su empresa se vendio y cobra 500 euros menos con tres hijos dios mio que haces no encuentras solucion espero que se arregle pronto y eliminen esa condena por que lo es lo peor te dicen ponte al dia con el pago y te lo bajo al 3 y medio claro lo que pone en la hoja que es lo que figura en el banco de españa como se puede ser tan ruin mientras tienes dinero eres bueno cuando se termina eres una plaga en este momento estamos con tres pagos pendientes de casi 1100 hipoteca mas 2 del personal lo peor ninguno quiere deudas de otro banco cuando antes los buitres se peleaban por dar hipotecas todos los ahorros alli casi 20 años luchando para poder tener algo y ellos te roban la ilusion la vida te arrastan en su fango y no les importa lo que dejan atras amigos /as se que me e enrollado contando mi historia ahora lloro no duermo apenas como por miedo a lo que vendra mañana ya no hay navidad ni juguetes para tus hijos lo primero el comer pero españa saldra de esta crisis si pero no por un banco si no por una hormiga por si decir que crecio y lucha por salir adelante dia dia un saludo amigos deseo que pronto salgamos de la miseria que estos envacadores nos han dejado en el pais
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#6
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zelerisprinter
citando a Samuel Valiente Hola, Seluvillegas. Como mucho podrías denunciar por vía judicial por falta de transparencia. Puedes hacerlo de forma colectiva, con entidade...
hola seluvillegas: Sé que hace tiempo que has puesto en el foro tu mensaje de socorro. Yo acabo de firmar en el banco la anulacion de la clausula suelo y techo además de pagarme lo indebidamente cobrado durante el tiempo que me afectó el euribor. Te recomiendo que vayas, si aún no lo has hecho, al foro Josportal.com que te informa detalladamente de todo lo que tienes que hacer y en dos meses y medio (ese fue mi tiempo de espera) te llaman para quitartelo y una cosa tengo muy clara, si te dan la razon y se sientan a hablar contigo, te van a devolver un PASTONAZO, pues una clausula de un 5% es una BARBARIDAD! y si le añades intereses y comisiones pues imaginate, aparte de bajar tu cuota hipotecaria también bastante. Espero haberte ayudado. Un saludo
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#7
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xisca38
gracias por vuestro apoyo ahora mas que nunca me siento apoyado por stop desahucios mañana me revisaran toda la documentacion y llevaran todas acciones judiciales si procede al no escuchar y al no quitarnos la clausula suelo el nuevo director me a confirmado que jamas se firmo dicho oferta vinculante tras años reclamando dicho papel para estar seguros de que no nos explicaron nada nos han estado liando durante años hasta que por circunstancias mi marido esta en el para lo han echado gracias a la normativa nueva del señor rajoy el esta en el paro ahora estamos arruinados pero con la esperanza que gracias a esta plataforma poder seguirlo y luchando hasta el final si nos han cobrado de mas que nos lo devuelvan pero sin enredarnos, ayer mandamos una nueva carta por la entrada en vigor de la nueva ley del supremos espero que ahora no se sientan tan seguros de ganarnos y a si poder salvar nuestro hogar gracias a vuestro apoyo iremos contando nuestra situacion
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#8
Z
zelerisprinter
Hola xisca38: Mucha suerte con la nueva intentona. Seguro que lo solucionas. Los tenemos cogidos por los wwweeebbbsss.... Animo y a por ellos que son pocos y cobardes, además de chorizos. Un saludo
#9
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xisca38
citando a zelerisprinter Hola xisca38: Mucha suerte con la nueva intentona. Seguro que lo solucionas. Los tenemos cogidos por los wwweeebbbsss.... Animo y a por ellos qu...
gracias esperemos que todo llegue a buen puerto pero demomento ellos tiene la sarten por el mango solo luchando por nuestros derechos se puede salir
#10
I
ioana
yo tengo una hipoteca igual de un5% con el banco popular y no se donede ir ,no se que hacer¿ tengo 95000 mil euro en 35 años y pago 488 euro al mes , mas 30 euros de intrres(son 520 euros todo los meses).Estoy desesperada,me engañaron.ante con 2 dias de firmar la hipoteca,cambio del director .el primer director me dijo unas clausas pero el otro los cambio,y llege ha firmar la sentencia de muerte,me di cuenta cuando al año me hizo la revision...si algien me puede dar consejos o algo que me pueden decir lo q tengo q hacer se lo agradeceria...
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#11
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xisca38
yo te aconsejo que mandes una carta a atencion al cliente pidiendo anulacion y si no habla con la plataforma stop desahucios yo he tenido que denunciarles ante la negativa al quitarmelo y devolverme lo dinero indevido se rien pero ahora las cosas estan a la espera de la contestacion de lascarta en atencion al cliente te doy su numero de telefono lo lleva angela aunque te puede contestar miguel ayudan de verdad sin interes ninguno y mirando tu hipoteca te diran donde y como debes actuar su numero es634538958
#12
Z
zelerisprinter
citando a ioana yo tengo una hipoteca igual de un5% con el banco popular y no se donede ir ,no se que hacer¿ tengo 95000 mil euro en 35 años y pago 488 euro al mes ,...
hola ioana: Te recomiendo lo mismo que he hecho yo. Primero una carta de reclamacion al Servicio de Atencion al Cliene (SAC) del Banco Popular. En caso de que no te respondan o te lo denieguen,que será lo mas lógico, toca hacer la carta al Defensor del Cliente (DC) del mismo banco. Ahí es donde tienes mas posiblidades tienes de que te llamen para pasarte por la oficina y negociar lo que reclamas. Si te lo vuelven a denegar entonces toca ir al Banco de España (BDE) y seguro que te solucionan las cosas. De momento ves paso a paso y prepara la carta al SAC y ya veremos que ocurre. Yo lo hice a través del foro Josportal.com y te dicen el modelo de carta que debes hacer en cada caso. Si quieres seguir los pasos como lo he hecho pon como respuesta a este mensaje tu correo electronico y te mando el modelo de carta que usé y ya me dirás como va la cosa. Espero haberte ayudado. Un saludo
#13
I
ioana
citando a zelerisprinter
citando a ioana yo tengo una hipoteca igual de un5% con el banco popular y no se donede ir ,no se que hacer¿ tengo 95000 mil euro en 35 años y pago 488 euro al mes ,...
hola ioana: Te recomiendo lo mismo que he hecho yo. Primero una carta de reclamacion al Servicio de Atencion al Cliene (SAC) de...
hola soy ioana y te lo agradeceria mucho si me mandas el modelo de carta que hizistes tu my correo es....beca_ioana@yahoo.es. un saludo..
#14
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Rafael Rey Martinez
Yo tengo de suelo un 5,5 con el banco Popular no hay forma de negociar con ellos ,me aconsejan la dación en pago cuando ya he pagado de casa unos 90.000 euros,cuestión por la que no trago, aconsejo demandarlos como yo he hecho y a por todas que ya está bien de tanto abusar y pasarse por ahí las nuevas leyes.
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#15
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xisca38
hola de nuevo a todos hace tiempo os conte nuestro caso al final hemos tenido que denunciar al banco con plataforma afectados por hipoteca por que las condiciones que nos querian hacer no eran favorables a nosotros ellos saben que lo van a pedrer al no existir oferta vinculante no existe es falta de transpariencia y cobrarnos al 29 por ciento en hipoteca de demora usura recomiendo a todas las personas que esten en la misma situacion que no se conformen y busquen asesoramiento nosotros ya lo hemos hecho y solo queda via judicial ademas a nosotros se aceptaria la dacion en pago por que cumplimos los requisitos ya se sabe que uno quiere seguir pagando y defender nuestro hogar pero el plantearse empezar de nuevo no es descabellado sera duro pero a lo malo es pagar una casa que en su dia se taso por encima de su valor hay viviendas con las mismas caracteristicas mucho mas baratas os animo a luchar no darlo por perdido si sale bien nos tendran que abonar todo lo que hemos pagado de mas mas intereses y recalcular la hipoeca y eso les duele y mas cuanndo saben que tenemos razon gracias a dios pagamos un seguro de desempleo que cubren un año la hipoteca justo para cuando salga el juicio lya plataforma es de stop desahucios una maravillosa gente que nos dan fuerzaq para luchar un abrazo y fuerza para todos los que esten bajo la misma condicion feliz año nuevo para todos
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#16
G
goehl
www.helpmycash.comBuenos días, Está en busca de financiación para reactivar sus actividades o para la realización de un proyecto, sean para la compra de uno apartamento, un coche…. Más preocupación soy un particular pudiendo ayudarle a un porcentaje de interés del 3%. a préstamo que va de 5000 € a 500.000 €: * Financiero * Préstamos inmobiliarios * Préstamo a la inversión * Préstamo automóvil * Deuda de consolidación * Margen de crédito * Rescate de crédito * Préstamos personales. para toda la solicitud de préstamo, quiere contactarme directamente por correo electrónico: preteurpeschaux@gmail.com
#17
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Rafael Rey Martinez

Yo tengo un suelo del 5,5,de negociar nada de nada ,la unica solucion es llevarlos a juicio y sobre todo si hay una posiciviilidad de enmbargo llevarlos a juicio antes de que venga esa posibilidad asi podreis detener facilmente el embargo,Por mucho que se haya declarado abusiva la clausula el gobierno está impasible porque dicen que seria un grave perjuicio para los bancos pero a los ciudadanos que nos jodan ,la ley del mas fuerte sigue funcionando

#18
P
prestamoney

Creo que tienes poco que hacer en ese caso.

#19
L
lamarsalada

Podemos ayudarte, trabajo para abogados martinezechevarria. No cobramos nada por adelantado, el 20% cuando se recobren las cantidades. ****

#20
H
Helper_307103136

Buenas tardes a todos, yo tenía cláusula suelo en una hipoteca de la Caixa, por suerte e insistiendo mucho, conseguí que me lo retiraran. El suelo era del 3,50%. Pero no me han devuelto ni un euro... No se donde tengo que reclamar para que me devuelvan el dinero que me han estado quitando. Además, haciendo cálculos con la calculadora de cláusula suelo, me sale una suma de dinero bastante considerable.

Mucha suerte a todos con la lucha contra la cláusula suelo.

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