Hola, Gris:

La Cuenta Family no te cobra comisiones siempre que cumplas todos los requisitos que exige la cuenta:

• Domiciliar una nómina de al menos 600€/mes

• Domiciliar 3 recibos al trimestre

• Realizar 3 movimientos con la tarjeta asociada cada tres meses

• Mantener un perfil 100% online

Si no cumples alguna de estas condiciones, la entidad tiene derecho a aplicar las tasas que considere oportunas.

Así que, antes de nada, te aconsejamos que revises el contrato, compruebes si debes cumplir permanencia y, si no es así, busques una nueva cuenta que no te cobre comisiones. En esta lista encontrarás nuestro ranking las mejores cuentas

En el caso de que estés atado al banco porque tienes otros productos vinculados o debes cumplir permanencia, siempre te quedará la opción de negociar con ellos.

Un saludo.

A ver a me la han cobrado cuando meto mucho más de 600 euros al mes en la cuenta y utilizo muchísimas veces la tarjeta 

Hola, Alexandra:

Es posible que se trate de un error. Te recomendamos que te pongas en contacto con CaixaBank para preguntar acerca de la comisión y reclamarla en caso de que hayas cumplido con los requisitos. 

Estas son las condiciones de la Cuenta Family:

• Ingresar una nómina de al menos 600 euros mensuales
• Domiciliar un mínimo de 3 recibos al trimestre
• Hacer al menos tres compras con tarjeta

¡Un saludo! 

Todo es falso. Son unos ****. A mi me cobran esa comisión de Family senior absolutamente inventada por ustedes.No consta en ningún contrato. Esto me obliga a cada tres meses ir a que me devuelvan esa cantidad, porque si vas cada más meses sólo te devuelven los tres últimos. Si tienen derecho a cobrarla,porque me lo devuelven? Es un cobro aleatorio i si cuela ,cuela.. Unos ****.

citando a Jessica Llavero Hola, Alexandra: Es posible que se trate de un error. Te recomendamos que te pongas en contacto con CaixaBank para preguntar acerca de la c...

No es un error, hay mas condiciones para mantener 0€ comisiones, si tienes pensión, como tener contratado algun tipo de  seguro...No hay derecho porque si tienes nómina no cobran nada, si es pensión si. Esto es un abuso. He decidido irme de la Caixa  después de más de 40 años. Otros bancos no cobran mantenimiento si tienes nómina o pensión indistintamente.

Imma Besora

A mi tambien me cobran 6 euros sin yo haner contratado nada, mañana mismo llamare porque no se a que se debe ese cobro

Pues soy uno mas que por una tarjeta que me pusieron todo muy bonito y que era gratis ahora resulta que me cobran 6 euros todos los meses, mas que antes cuando me cobraban comisión por la otra. Ya le he dicho a mi gestor que mañana me cambio de banco, aunque sea mas caro pero ni me gusta que me engañen tan descaradamente

A mi me estan cobrando 6 euros porque como estoy de baja y me paga la mutua,se ve que cono no pone nómina en concepto y es transferencia tienen derecho inventado a cobrarme...

Tengo problemas con la aplicación en el móvil no puedo ver los movimientos y cómo puedo solucionarlo .

citando a Alejandra Tengo problemas con la aplicación en el móvil no puedo ver los movimientos y cómo puedo solucionarlo .  

Hola, Alejandra:

¿Qué clase de problemas estás experimentando? Si se trata de cuestiones de calibre técnico, lo más recomendable es que te pongas en contacto con CaixaBank para preguntarles si están teniendo problemas en su red o si están trabajando en alguna actualización para verificar que el problema no se halla en tu dispositivo móvil. Puedes trasladar tus consultas a CaixaBank a través de Whatsapp: 626 78 90 79

Saludos.

Porque me cobran 6 euro de mi cuenta🙄 si no

eh aceptado ningún acuerdo con family 

Porque me cobran una cuota de la tarjeta Visa electrónica de 36 euros, cuando nunca me cobraron, también me gustaría saber si es anual o me van a descontar más veces. 

citando a Ariel Rosales Porque me cobran una cuota de la tarjeta Visa electrónica de 36 euros, cuando nunca me cobraron, también me gustaría saber si es anual o me van a d...

Hola, Ariel Rosales:

Si, hace unos meses los clientes de CaixaBank recibieron en su banca electrónica un comunicado en el que la entidad especificaba que las tarjetas de débito dejarían de ser bonificables y que pasarían a costar de 28 euros a 36 euros anuales. Si no quieres pagar este coste cada año, puedes solicitar la tarjeta gratuita Visa&Pay, que es gratuita, y cancelar la tarjeta de débito.

Un saludo.

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