Financiación coche denegada después de firmar
Financiación coche denegada después de firmar
ResponderBuenos dias!! Mi pareja y yo hace unos días solicitamos la financiación de un coche!!yo de titular y ella de cotitular!! Nos sale aprobado y procedemos a firmar online todos los contratos de la financiera en este caso Abanca!! Para nuestra sorpresa después de que hasta el comercial nos diera la enhorabuena por la operación!! A los dos días se ponen en contacto del concesionario diciendo que había algún problema y que la financiera se echaba para atrás…. Es posible después de ya a ver firmado los contratos!? Lo puedan romper así por qué así!??? Muchísimas gracias!
Hola, gonzavastra.
En principio, si el contrato del préstamo ya está firmado, la financiera no puede echarse para atrás, a no ser que la validez del contrato esté condicionada a un requisito que no cumplís o a que se haya proporcionado algún dato incorrecto a la financiera.
Para salir de dudas, nuestro consejo es que pidáis explicaciones directamente a la financiera. Si sus explicaciones no os convencen y seguís queriendo ese crédito, podéis interponer una reclamación formal ante su Servicio de Atención al Cliente para exigir que se os conceda el préstamo con las condiciones que os ofrecían. Y si la financiera no accede, podéis elevar la reclamación al Banco de España.
En nuestra guía gratis sobre reclamaciones bancarias explicamos cómo funciona este proceso de reclamación.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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