Mi nómina no bonifica la hipoteca.

Mi nómina no bonifica la hipoteca.

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M
Marcos p

Tengo el siguiente problema desde hace 2 años con el BBVA. Dicen que mi nómina es una transferencia normal, alegan que no se hace mediante el formato NORMA34.  Como no se reconoce como una nómina, no me aplican un 0.5% de bonificación (firmado en la hipoteca) sobre el euribor al tenerla domiciliada con ellos. LLevo ya con la misma empresa y misma nómina domiciliada en el BBVA desde mucho antes de la firma de la hipoteca. Es cierto que antes de firmar la hipoteca la transferencia ponía directamente nómina en el extracto, ahora pone transferencia y nómina como concepto. Por otro lado, he hablado con mi empresa para ver si se estaba haciendo algo mal o el problema venía por esa parte, pero ellos no han tocado nada en la forma de ingresar las nóminar. Para mi esto no es mas que burocracia absurda dentro de BBVA, ya que ningún otro empleado ( y somos mas de 50) tiene problemas con sus hipotecas y nóminas. Hasta ahora, BBVA se ha hecho cargo del tema y me lo ha bonificado semestralmente (hipoteca con revisiones de eurover semestrales), tras mil llamadas y quejas a mi gestor. Pero ahora , con la última revisión de la hipoteca, me dicen que nada, que eso no es una nómina y punto. Querría saber si esto que hacen es legal , si debo reclamarle a la empresa o a ellos o como se puede gestionar toda esta pesadilla que me supone mas de 100 euros y tal y como está el euribor, ya es todo un disparate.

1 respuesta
Respuestas
HelpMyCash
#1

Hola, Marcos p.

Antes de nada, te recomendamos revisar la escritura de tu hipoteca para comprobar si esa bonificación se aplica únicamente por domiciliar la nómina o si se puede aplicar también en caso de que cobres tus ingresos mediante una transferencia convencional (como es tu caso). 

Si la bonificación se aplica también en caso de cobrar los ingresos con una transferencia convencional, podrás interponer una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de tu banco para exigir que te rebajen el interés en los 0,5 puntos que se indican en la escritura. En nuestra guía sobre reclamaciones bancarias te explicamos cómo hacerlo. 

En cambio, si la bonificación solo se aplica en caso de domiciliar la nómina, tendrás que pedir a tu empresa que domicilien el ingreso de tu nómina en la cuenta del banco. Si no saben cómo hacerlo, puedes pedir a BBVA que te explique el procedimiento. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

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