Hola Mar, 

Según lo que nos indicas y teniendo en cuenta la experiencia de otros usuarios, te recomendamos que actualices la app y reinicies tu móvil. En muchas ocasiones, los usuarios suelen tener incidencias cuando la actualización se lleva a cabo.

De igual manera, te recomiendo comprobar que la tarjeta esté correctamente encendida. Esto último podrás realizarlo entrando a la configuración de la app y seleccionando tu tarjeta.

¡Espero haberte ayudado!

¡Un saludo!

Hola, a mi también me pasaba lo mismo y conseguí solucionarlo de la siguiente manera:

1. Cuando estés dentro de la cartera de tu tarjeta de pago móvil, en lugar de pulsar en el icono de Pago móvil para activarla, pulsa en los tres puntitos que hay arriba a la derecha.

2. A continuación en la sección de Más opciones pulsa en Control de uso.

3. Una vez dentro de Control de uso, lo más probable es que veas la opción de Ocio +18 desactivada. Activa dicha opción, dale a continuar y confirma la operación con el código recibido.

4. Una vez hecho esto, vuelve a la cartera de tu tarjeta de pago móvil y ahora sí, pulsa en el icono de Pago móvil para activar tu tarjeta.

5. Si todo ha salido bien, al contrario de lo que ocurría antes te deberían aparecer las tarjetas que tienes disponibles para descargar y usar para pagar con el móvil, por lo que pulsando en descargar se añadirán tu/tus tarjeta/tarjetas quedando el pago móvil activado.

Cabe destacar que si ti móvil es Xiaomi o Poco debes comprobar primero en ajustes, que el método de uso del NFC esté en Cartera HCE y no en Cartera SIM, que es la configuración que viene por defecto. Si no es así, selecciona la opción HCE y luego realiza los 5 pasos anteriores.

Espero que esto sirva de ayuda.

Un saludo.

Pregunta similar: ImaginBank

Me pone que tengo que actualizar la tarjeta para poder seguir pagando con el móvil 

No puedo actualizar la tarjeta por qué me pone que no es compatible (cod 06)

Y la tarjeta no está caducada por qué expira en 2024

¿Que puedo hacer ?

Hola, a ver si me podéis ayudar porfa. 

En mi caso he estado utilizando el pago con el móvil sin problema hasta ayer que me pedía actualizar la tarjeta virtual para poder seguir utilizándola. 

A la hora de intentar actualizar me dice que supero la edad permitida para esa tarjeta. (???)

Alguna idea de qué ha pasado y como solucionarlo? No he cumplido años recientemente y como ya he dicho fue de la noche a la mañana. 

Muchas gracias.

citando a AndreaS Hola, a ver si me podéis ayudar porfa.    En mi caso he estado utilizando el pago con el móvil sin problema hasta ayer qu...

citando a jessicasuarezayllon Pregunta similar: ImaginBank Me pone que tengo que actualizar la tarjeta para poder seguir pagando con el móvil&nb...

citando a AndreaS Hola, a ver si me podéis ayudar porfa.    En mi caso he estado utilizando el pago con el móvil sin problema hasta ayer qu...

Hola:

Puede que se trate de un problema técnico puntual. Os recomiendo que os pongáis en contacto con el servicio de atención al cliente de imagin (93 887 25 08).

Saludos.

Pregunta similar: Error a la hora de "activar pago móvil - imagin

hola muy buenas, quería activar para poder comprar con el móvil pero no pude activarlo con mi tarjeta me dio un error:el error fue el siguiente:"Tu edad es superior a la permitida para esta tarjeta. Puedes pagar con el movil con otra tarjeta que tengas o solicitar una nueva"

****Cómo podría resolver este problema?

citando a AndreaS Hola, a ver si me podéis ayudar porfa.    En mi caso he estado utilizando el pago con el móvil sin problema hasta ayer qu...

Hola, pudiste solucionar tu problema?, me pasa lo mismo que a ti

citando a jessicasuarezayllon Pregunta similar: ImaginBank Me pone que tengo que actualizar la tarjeta para poder seguir pagando con el móvil&nb...

citando a AndreaS Hola, a ver si me podéis ayudar porfa.    En mi caso he estado utilizando el pago con el móvil sin problema hasta ayer qu...

Hola no puedo entrar me dice que está bloqueado y sigo mi contraseña y mi correo electrónico  bien y dice que no le suena siempre lo pongo y no me deja entrar antes me dejaba y ahora no no me deja entrar 

citando a Amor berrocal Hola no puedo entrar me dice que está bloqueado y sigo mi contraseña y mi correo electrónico  bien y dice que no le suena siempre lo pongo y n...

Hola, Amor:

Si no puedes entrar en la app de imagin, prueba a desinstalarla y a volverla a instalar o actualízala a la última versión. 

Prueba también a pinchar sobre ¿No puedes entrar? y sigue los pasos, a ver si así consigues acceder. Puedes encontrar esta opción justo al entrar en la app de imagin, en la pantalla en la que tienes que introducir tu contraseña.

Si ninguna de las opciones anteriores te funciona, llama al banco y que te digan cómo solucionarlo. Puedes llamar a este teléfono: 900 211 211.

Saludos.

citando a Jose89fcb

citando a AndreaS Hola, a ver si me podéis ayudar porfa.    En mi caso he estado utilizando el pago con el móvil sin problema hasta ayer qu...

Hola, pudiste solucionar tu problema?, me pasa lo mismo que a ti

A día de hoy sigue igual. Me niego a ir detrás del banco para que solucionen un error de ellos. Pago con tarjeta física y se acabo, pero respondiendo a tu pregunta, no, no se ha solucionado.

Buenas a todos, mi problema es que cree la cuenta hace poco y quiero pagar con el móvil pero no me deja tengo un Redmi 9 y he probado todas las formas incluso cambiando la configuración del NFC pero no hay forma, pero bizum si me deja realizar 

citando a Matt Buenas a todos, mi problema es que cree la cuenta hace poco y quiero pagar con el móvil pero no me deja tengo un Redmi 9 y he probado todas las for...

Hola, Matt:

Con el Redmi 9 para pagar con el móvil tienes que usar el propio wallet de imagin. Los pasos para activar el pago por móvil son estos:

1. Accede a la app de imagin
2. Entra en la sección Wallet
3. Selecciona la tarjeta con la que quieres pagar con el móvil
4. Pulsa Activar pago móvil

Si no lo consigues, prueba a actualizar la app. Quizá se trate de un problema técnico. Y si sigues sin poder, te recomiendo que llames a imagin para que te diga qué ocurre y cómo solucionarlo.

Saludos.

Pregunta similar: No puedo pagar con mi targeta mòbil

Ayer estaba apunto de pagar con mi targeta imagin banck y me desapareció el botón de pagar con uno que me indica a añadir a Google Wallet. Esto anteayer no pasó. No hay otra manera de poder pagar?

Hola yo llevo intentando pagar por Aliexpress cosa que siempre compraba y ahora me dice error al pagar me hizo ingresar mi datos en una apelación y todo y me bota que no puedo pagar con esa tarjeta que debo hacer 

citando a Luis Hola yo llevo intentando pagar por Aliexpress cosa que siempre compraba y ahora me dice error al pagar me hizo ingresar mi datos en una apelación y...

Buenos días llama al 900211211 o al 900404090y que te lo revisen, a mi me paso con apple 

citando a Martí Sayago Pregunta similar: No puedo pagar con mi targeta mòbil Ayer estaba apunto de pagar con...

Buenos días que móvil tienes

Pregunta similar: Pago móvil imagin

Tengo una cuenta de imagin y tenía activado el pago con móvil y me dejó de funcionar. Al reiniciar el móvil y no solucionarse, desinstale la aplicación de Imagine y la volví a instalar. Tenía además un acceso directo en el menú de aplicaciones para pagar con el móvil. Picaba, desbloqueaba y ya me aparecia la cuenta atrás para pagar. Ahora cuando le doy me pide que active el pago por móvil, pero cuando entro al wallet y selecciono mi tarjeta me aparece todo como si el pago estuviera activado, puedo ver los últimos pagos con el móvil que hice y todo, pero no sé qué hacer para activarlo, porque la opción no aparece por ningún lado.