Hola, Helper_1001703646.

Veamos cuál es el criterio del Banco de España en estos casos: 

• Si la cuenta la usas para otras cosas además de para pagar la cuota de la hipoteca (para sacar dinero o hacer transferencias, por ejemplo), sí te pueden subir la comisión de mantenimiento, aunque previamente deben avisarte de ese aumento. 

• Si la cuenta solo la usas para pagar la cuota de la hipoteca (y para pagos o domiciliaciones relacionados con la hipoteca, como el pago de los seguros vinculados), puede pasar lo siguiente:

  • Si la hipoteca la contrataste antes del 29 de abril de 2012, no se te puede cobrar una comisión de mantenimiento sobre esa cuenta.

  • Si la hipoteca la contrataste después del 29 de abril de 2012, sí se te puede cobrar la comisión de mantenimiento que se indique en la escritura de la propia hipoteca, pero el banco no te la puede subir unilateralmente. 

Si reúnes los requisitos para que no te cobren esa comisión o para que no te la suban, tienes derecho a reclamar que tu banco cumpla la normativa. Para ello, puedes interponer una queja ante su Servicio de Atención al Cliente y, si te lo rechazan, ante el Banco de España. En nuestra guía gratis sobre reclamaciones bancarias te explicamos cómo hacerlo. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Pregunta similar: Como puedo recuperar el dinero de las comisiones que me han cobrado en BMN

Hola a todos,y, muchas gracias de antemano por vuestra ayuda. Desde el año 2007 tengo una hipoteca con Caja Murcia, ahora BMN, y resulta que solo tengo esto con esta entidad, por que las nominas, planes de pensiones y recibos se los quite por abusones. Alguien me puede indicar como hacer la reclamacion del pago de comisiones, ya que segun tengo entendido el que yo tenga una cuenta vinculada a esta gente, es impuesta por ellos para poder realizar los pagos mensuales del prestamo.¿Que pasos debiera realizar y donde o a quien debo dirigirme?. Por que ya les he reclamado de forma verbal en la oficina y pasan de mi. Saludos.

Hola, La Nucia:

Pinchando sobre el siguiente link, al final de la página, podrás leer una serie de consejos sobre cómo reclamar comisiones al banco: 4 trucos para recuperar las comisiones ya pagadas

Y, además, puedes descargarte gratis la guía "¿Cómo reclamar al banco?" pinchando en el siguiente botón:

Pregunta similar: Comisiones

Hola. Era de Bankia y me pasaron a CaixaBank. Tengo solamente hipoteca y cuenta. Nada más. No me cobraban comisiones de mantenimiento de cuenta, pero al cambiarme, lo intentaron, pero conseguí que no me las cobraran. Ayer recibí comunicado de que si no domicilio, nómina... Etc, me cobrarán comisiones, hasta 60 por trimestre si no traigo nada al banco. CTA día a día o algo así se llama. Es legal? Me puedo negar? Gracias!! (Tengo una hipoteca del 2005 con muy buenas condiciones, si no ya me hubiera ido, solo uso la CTA para pagar la cuota)

citando a larafernandez74 Pregunta similar: Comisiones Hola. Era de Bankia y me pasaron a CaixaBank. Tengo solamente hipoteca y cuenta. Nada...

Hola, larafernandez74.

Como tu hipoteca se firmó en 2005 y la cuenta la usas únicamente para pagar las cuotas, por lo que nos cuentas, el banco no puede cobrarte absolutamente ni un euro en comisiones de mantenimiento. Nuestro consejo es que pidas cita con el director de tu oficina de CaixaBank para exponer tu caso y evitar ese cobro. Si te cobran igualmente, te recomendamos interponer una reclamación formal ante el Servicio de Atención al Cliente del banco. En nuestra guía gratis sobre reclamaciones bancarias te explicamos cómo hacerlo.

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

Gracias por la respuesta.