Hola. Tengo una hipoteca en kutxabank y un seguro de hogar que me bonifica el interes y por el cual pague por 5 años, de los cuales llevo consumido 15 meses. Ahora voy a cancelar la hipoteca y queria cancelar el seguro de hogar tambien y los agentes de kutxabank me dicen que solo me devuelven el dinero si es por venta, por subrogacion/cancelacion no. Me cederian los derechos a favor de la nueva entidad bancaria, lo cual yo no quiero porque no me bonificaria. Ya solicite mediante queja a atencion al cliente kutxabank, para posteriormente con su escrito, si es negativo, elevarla al Banco de España. Mi pregunta es: Vale de algo lo que estoy haciendo? Me devolveran el dinero? Que mas puedo hacer o que opciones me dais? Muchas gracias por toda vuestra ayuda.
Buenos días, Helper.
En principio, el banco te debería devolver el importe de la prima no consumida y descontarlo así del capital pendiente de la hipoteca.
Los tempos del proceso dependerán de la política que siga tu banco, pero, por lo general, el seguro de vida quedaría cancelado tras cancelar la hipoteca.
Esperamos haberte ayudado.
¡Un saludo!
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En primer lugar agradecerte la respuesta. Comentas que el banco 'debería' devolver el importe de la prima no consumida, así lo entendemos también nosotros y así nos lo comentaron antes de formalizar la hipoteca. Pero, ¿debería estar explicitamente indicado en algún lugar de la escritura o no es necesario ya que por ley debe ser así?
Respecto a los tempos, ¿habría alguna forma de consultarlo sin tener que preguntar directamente al banco? Ya que decirle al banco que quiero llevarme la hipoteca y hacerle una consulta pues entiendo que empezarán a ponernos excusas y problemas para darnos información.
Gracias de nuevo.
Hola de nuevo, Helper.
En cuanto a la primera pregunta, sería conveniente revisar el contrato para comprobar si aparece alguna cláusula relativa al pago de la prima del seguro, tanto para bien como para mal.
Si no firmasteis lo contrario, como te decíamos, el banco debería devolveros la parte de la prima que no habéis disfrutado. Si no fuera así, podríais plantearos consultarlo con alguna plataforma de protección al consumidor, con la propia aseguradora o incluso presentar una reclamación en el banco.
Respondiendo a la segunda pregunta, quizás el banco con el que vais a hacer la subrogación conozca de primera mano cómo funciona la cancelación de los seguros con Abanca. De todas formas, lo habitual es formalizar la cancelación de la hipoteca y con ella la supresión de toda la vinculación.
Mucha suerte.
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por si a alguien más le interesara este tema, comentar que estuvimos revisando la documentación de los seguros de vida y en un apartado si hace mención a que se devuelve la parte de la prima no consumida. Además viene una tabla donde se indica cada año que importe se devolvería. Ahora mismo, estamos en proceso de análisis de distintas opciones para realizar la subrogación. Si finalmente damos el paso, intentaré pasarme para describir como ha sido nuestro proceso.
Hola, Helper.
Desde HelpMyCash te agradecemos mucho que compartas tu experiencia.
Estaremos atentos a lo que nos puedas contar.
Mucha suerte.
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Buenas, acabo de cancelar por venta de la vivienda una hipoteca con Bankinter. En abril se renovaron automaticamente el seguro de hogar y los dos seguros de vida( mio y de mi mujer) que pagabamos anualmente ya que con ellos obteníamos bonificacion del diferencial.
Ahora que ya no tengo la hipoteca con ellos, puedo exigirles la devolucion de la parte no consumida de estos seguros? Ellos ya me han dicho que no, pero tampoco me lo han justificado con nada y ami no me parece justo. Son mas de 600€ que se han volatilizado...
Quedo a la espera de alguien con mas conocimiento sobre el tema. Gracias.
Buenos días, César.
La ley prevé que cuando se transmite un bien asegurado, en tu caso la vivienda, la empresa aseguradora tiene un plazo de 15 días para decidir si acepta o no como cliente al nuevo propietario. Si no lo aceptara, entonces te tendría que devolver la parte proporcional de la prima de los seguros hipotecarios ya pagada, a no ser que esta acción este bloqueada expresamente con una cláusula en el contrato.
Dada la situación, lo recomendable sería que revisaras el contrato que firmaste con la entidad para verificar si podrías reclamar la parte proporcional que te corresponde por cancelación anticipada de la hipoteca y transmisión de la propiedad.
Esperamos haberte ayudado.
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Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Trustpilot. También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:Hola Yaiza, el seguro de hogar es con linea directa a traves de bankinter como mediador por lo que me han comentado la unica posiblidad es bloquear la parte del seguro no consumida hasta que renueve algun seguro con ellos, coche, moto, hogar, etc.
Muchas gracias
Hola de nuevo, César.
Gracias a ti por compartir tu experiencia.
Estamos seguros de que tu respuesta servirá como ejemplo a muchos hipotecados que se encuentren en situaciones similares.
Recuerda que seguiremos aquí para ayudarte cuando lo necesites.
¡Un saludo!
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