Hola buenas tardes. Hace un par de meses solicité 12.000€ ( préstamo personal en La Caixa donde soy cliente de hace más de 10 años y sin ningun problema ) pues bien una vez el prestamo casi aprobado me dijeron que pra poder validarlo tenía que comprar el servicio de alarmas Securitas Direct que era una oferta muy buena en la que el coste era de 52,03 al mes, cobrado el importe en mi tarjeta de crédito Visa Repsol más.
Y pagando dicho importe en 3 años que es lo que duraría el servicio. Aunque fue cargado a mi tarjeta el importe total pero pagado a plazos con dicha cantidad. Hasta aquí todo correcto acepte el trato, bien a raíz del covid19 se aplazó la fecha de instalación por mi parte .
Pero a la hora de intentar instalarla en la única propiedad que yo podría ( ya que no es mía, sino de alquiler , me dijeron que no se permitía dicha instalación) bien mi gestor de la aplicación Caixa bank Que fue quien me hizo el trato no responde A mis preguntas de a ver qué pasa con dicho producto ya que no estoy disfrutando de el. Y le estoy pagando cuando me lo colocaron a la fuerza para darme el préstamo. Ya que yo ni necesitaba alarma ni nada pero la necesidad me hizo aceptar en ese momento.
¿Hay alguna manera de evitar el pago de dicho producto ?
Hola buenas , yo contraté una hipoteca con la Caixa y me obligaron a contratar la alarma para darme la hipoteca y mejorar el tipo de interés , permanencia de 3 años , llamé a Securitas para darlo de baja , me dijeron que en julio se haría automáticamente y ahora me reclaman 150€ de impagos y con amenaza de denuncia , que puedo hacer?
citando a Esther Hola buenas , yo contraté una hipoteca con la Caixa y me obligaron a contratar la alarma para darme la hipoteca y mejorar el tipo de interés...
Hola, Esther.
Como este es un tema más legal o administrativo que financiero, te recomendamos reclamar primero ante la empresa de alarmas para que te den de baja como te prometieron. Si no te hacen caso, te aconsejamos acudir a la oficina de ayuda al consumidor de tu ayuntamiento o comunidad autónoma. Este organismo público analizará tu caso gratuitamente y te explicará cuáles son las posibles soluciones.
Esperamos haberte ayudado.
Un salduo.
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¿Qué ha ocurrido al final? ¿Cómo lo has solucionado, me encuentro casi en la misma situación?
sigo igual intentando solucionarlocitando a Fran¿Qué ha ocurrido al final? ¿Cómo lo has solucionado, me encuentro casi en la misma situación?citando a Esther Hola buenas , yo contraté una hipoteca con la Caixa y me obligaron a contratar la alarma para darme la hipoteca y mejorar el tipo de interés...