Hola, Sonia.

Con lo que nos explicas, vamos a hacer un repaso a una serie de aspectos importantes en cuanto a la financiación de los coches y que pueden resolver tus dudas:

1. La ley dice que está prohibido impedir la amortización anticipada de un préstamo. Por tanto, no nos encaja esa cláusula que comentas que tuviste que firmar.
2. Al financiar el coche, el concesionario te debió realizar algunos descuentos extra. Si compraste el coche hace poco, puede que lo que ocurra es que, si amortizas antes de que pase un año del contrato, pierdas los descuentos que se te aplicaron. Por eso te dicen que no puedes amortizar (porque perderías dinero). Una vez pasado ese período de tiempo, puedes (por ley) devolver el préstamo cuando quieras haciendo frente (si es que la hay) a una comisión por amortización anticipada que puede ser, como mucho, del 1%.
3. En el tema de los datos, no es cuestión de que los compartan o no. Cuando financias el coche en un concesionario KIA, lo haces directamente con Cetelem, pues trabajan juntos. La marca de coches no hace financiaciones, ofrece ese servicio a través de una financiera. Por tanto, es Cetelem quien gestiona el contrato y quien está al corriente de cuáles son tus obligaciones.

Para más información al respecto, puedes consultar la Ley de crédito al consumo en este enlace y saber cuáles son tus derechos como usuaria.

Cualquier duda que te pueda surgir, no dudes en volver a contactar con nosotros.

Un saludo

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Hola, recientemente he adquirido un vehículo a través de Cetelem, con las siguientes caracterísiticas:

importe 14.000 eur. Plazo con Cetelem: 5 años

El concesionario me ofrece un dto de 1.300 eur. si mantengo la financiación durante 2 años.El concesionario me obliga a estar 2 años financiando (el préstamo es a 5 años),con penalización del descuento, de la proporción entre lo cancelado y lo que queda de préstamo si cancelo parcialmente o totalmente antes de los 2 años.

Dado que la información relativa al préstamo, entre Cetelem y el concesionario, está aprobada, firmada por mí mediante el documento de la protección de Datos del concesionario, la pregunta es :¿ puedo evitar la información entre Cetelem y el concesionario a través de la supresión de protección de datos a Cetelem, y de esta manera no puede comunicar Cetelem al concesionario que cancelo parcial o total el préstamo, y así beneficiarme del descuento total aunque cancele??? Gracias!!!!!

Hola, antilis. 

Es una operación que parece poco viable por varios motivos. El primero, porque en el documento de protección de datos habrás aceptado, seguramente, que tu concesionario ceda tus datos a Cetelem y que el prestamista los pueda conservar mientras esté vigente el préstamo. El segundo, porque en estos casos suele firmarse una reserva de dominio a favor del concesionario, así que si se cancela el préstamo, el prestamista tendrá que comunicárselo al concesionario para que este suprima la carga sobre el coche. Y el tercero, porque tu contrato de préstamo puede identificarse de otras maneras además de con tus datos, así que Cetelem podría comunicar al concesionario la cancelación del mismo sin necesidad de utilizar tus datos personales. 

Un saludo.

Clarisimo. Gracias por tu ayuda. Y si existe un anexo de penalización con el concesionario?  A ante eso no se puede hacer nada para cancelar parcial o totalmente? Es decir... Es legal ese documento ? 

Hola de nuevo.

Ya se incluya como cláusula del contrato o como anexo, condicionar el descuento al cumplimiento de una serie de condiciones es legal. De hecho, ellos no te impiden cancelar el crédito ni te cobran más de lo legal en caso de hacerlo; simplemente se limitan a exigir la devolución de una parte del descuento que te han hecho. 

Lo que puedes hacer es buscar por tu cuenta otro préstamo más barato que te permita financiar el coche con un interés menor. De este modo, no se te aplicará el descuento del concesionario, pero quizás a la larga pagues menos que con su financiación y su rebaja. En nuestro ranking de los mejores préstamos coche puedes consultar las condiciones de los créditos más atractivos del mercado. 

Un saludo.

Gracias por tu ayuda Miquel, seguiré tus instrucciones. Muchas gracias y un saludo 

Hola de nuevo Miquel, he estado repasando de nuevo el contrato privado del concesionario en el que detallan la permanencia obligatoria de 24 meses.

En él dice lo siguiente:

"el concesionario ha aplicado un descuento comercial por importe de XXXXX eur en la adquisición del vehículo Kona, con el fin de incentivar la venta de vehículos financiados. Que para la concesión del descuento por el Concesionario ha sido determinante que el Cliente manifestara su compromiso de permanencia por, al menos, 24 meses en el contrato subscrito por éste con la entidad CETELEM para financiar la compra del vehículo" 

El concesionario, además, de viva voz, me comentó que debía estar mínimo 5 años financiando el coche (pudiendo cancelar a los 24 meses, sin ya penalizar con el dto)

Según el contrato privado detallado, está claro que tengo que mantener la financiación 2 meses pero....

¿yo puedo cambiar el plazo de amortización de la financiera y bajarlo de 5 años a 4 años, o incluso a 3????

¿puedo negociar además un nuevo tipo con la financiera distinto al ofrecido por el concesionario?? ¿incumpliría el contrato?

Entiendo que obliga a la permanencia 24 meses pero también añaden " ...en el contrato subscrito por éste con la entidad CELETEM"

Muchas gracias

Hola de nuevo. 

Trataremos de resolver tus dudas una por una. 

1. Sí, puedes negociar otro plazo con el concesionario, pero no con la financiera directamente. 

2. No, no puedes negociar un nuevo tipo con la financiera para ese mismo contrato. Sí puedes pedir un préstamo directamente a la financiera y negociar otro interés, pero así no te beneficiarías del descuento de Kia. 

Ten en cuenta que el descuento que te hace el concesionario solo es válido si aceptas la financiación de Cetelem que este te ofrece. Si vas por tu cuenta y pides un crédito directamente a Cetelem, las condiciones que te ofrecerán serán distintas. 

Un saludo.  

Buenas, he comprado un coche Kia y lo estoy pagando a cuotas de casi 250€ mensuales. Por la situación de ahora me convendría disminuir esa cantidad pero no sé con quién tratar para ello. Debo buscar ayuda en el concesionario dónde lo compré o contactar directamente con celetem?

Gracias de antemano

citando a Dani Buenas, he comprado un coche Kia y lo estoy pagando a cuotas de casi 250€ mensuales. Por la situación de ahora me convendría disminuir esa cantidad...

Sí, tendrás que acudir directamente con la financiera con quien realizaste la contratación del préstamo para negociar un cambio de contrato o una carencia durante algunos meses. 

¡Un saludo!

Hola me he comprado un kia y he financiado 12000 eur en el contrato me pone quee puedo cancelar el prestamo en cualquier momento con una penalicacion del 1% solo.Si cancelo los descuentos que tengo por financiar me lo reclamaran?

En el concesionario me dicen que a patir del 18 meses puedo cancelar pero no pone nada en el contrato  que he firmado.

citando a PAAMUNT Hola me he comprado un kia y he financiado 12000 eur en el contrato me pone quee puedo cancelar el prestamo en cualquier momento con una penalicaci...

Generalmente los concesionarios ponen un plazo de permanencia mínima (de 12, 18 o 24 meses) durante el cual no podremos cancelar anticipadamente el crédito. Esta clausula de permanencia debe estar dentro del contrato para que sea vigente, si no aparece, entonces no podrán aplicartela.

Es aconsejable que leas detenidamente el contrato, especialmente las condiciones de permamencia y cancelación, ya que ahí aparecerán las condiciones bajo las que se podrán hacer. Si no especifica nada, entonces no podrán quitarte los descuentos obtenidos.

¡Un saludo!

Me pregunto si la cancelación PARCIAL del crédito tambien repercutiria en la perdida de los descuentos o ventajas ofertadas.

citando a ENRI459 Me pregunto si la cancelación PARCIAL del crédito tambien repercutiria en la perdida de los descuentos o ventajas ofertadas.

Dependerá de cada contrato, ya que cada entidad tendrá sus propias condiciones, así como de lo que hayas negociado con la entidad si lo hablaste con el gestor. La forma más fácil de comprobarlo es leyendo el contrato para conocer las condiciones de la amortización anticipada.

¡Un saludo!

Buenas, estoy en una situación similar a esta:

"el concesionario ha aplicado un descuento comercial por importe de XXXXX eur en la adquisición del vehículo Kona, con el fin de incentivar la venta de vehículos financiados. Que para la concesión del descuento por el Concesionario ha sido determinante que el Cliente manifestara su compromiso de permanencia por, al menos, 24 meses en el contrato subscrito por éste con la entidad CETELEM para financiar la compra del vehículo" 

Dado que exigen una permanencia de 24 meses, puedo realizar una amortización parcial y refinanciación de las cuotas para mantener los 48 meses de cuota a un importe mucho más bajo?

Hola buenas tardes me llamo Aimee y soy clienta de la kia. Yo necesito algún teléfono donde pueda contactar con el banco Cetelem para poder gestionar cualquier duda al respecto de la financiación que tengo con ellos por la compra de un coche en el mes de febrero de este año 2020. Saludos y gracias

citando a Aimee Francisca Hola buenas tardes me llamo Aimee y soy clienta de la kia. Yo necesito algún teléfono donde pueda contactar con el banco Cetelem para poder gestion...

Puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Cetelem en el número de teléfono: 917 909 790 

El horario de Atención al Cliente de Cetelem es de lunes a viernes de 9.00 a 21.00 horas.

¡Un saludo!

citando a jess Buenas, estoy en una situación similar a esta: "el concesionario ha aplicado un descuento comercial por importe de XXXXX eur en la adquisic...

En principio sí que podrías realizar una amortización parcial siempre y cuando respetes la permanencia mínima. 

Si quieres, puedes utilizar gratis y sin límites nuestra calculadora de préstamos personales para realizar diferentes simulaciones y así saber cuál será el plazo que mejor se adapte a tu perfil.

¡Un saludo!

Hola, siguiendo el hilo de la conversación, querría cancelar un préstamo de Cetelem por la compra de un coche. Puesto en contacto con ellos, me dan un número de cuenta para hacer el ingreso del montante total pendiente, pero dicho número tiene IBAN de Bankia. Alguién se ha encontrado con esta situación?