Hola. Tengo la.cuenta expansión negocios del banco Sabadell desde hace unos cuantos años ya, con la cual me han dicho dispongo del servicio de saldo al descubierto. Cada semana se cobran una cierta cantidad de recibos autorizados ya de antemano . Hace unos días devolvieron una de estas facturas domiciliadas sin previo aviso porque faltaba una cantidad minima para completar el pago . Aunque el dinero que faltaba y mas se ingreso el mismo día por la tarde el recibo no se cobró. Ahora la empresa me reclama el pago del coste de devolución del recibo . Le.he reclamado al banco porque creo que deberían haber cargado el recibo de todas maneras, que para eso esta el servicio de saldo al decubierto y ellos dice que no les corresponde hacerse cargo del coste porque es un favor que hacen, que no estan obligados y que es algo que se ha de hacer de manera manual y que no lo vieron hasta el.lunes ya que el.hecho fue un viernes por la tarde. No sé si tienen razón o si puedo poner alguna reclamación
Hola, Paola Grossi:
La única recomendación que te podemos ofrecer es que, antes de nada, revises detalladamente las condiciones del servicio del saldo al descubierto que tienes contratado.
Si en él se especifica que el banco cubre el caso que nos comentas, efectivamente puedes poner una reclamación para que sea la entidad la que cubra los gastos de la devolución.
Si no tienes claro los pasos que debes seguir para realizar este tipo de reclamaciones, te aconsejamos que consultes esta guía gratuita, en la que encontrarás explicados de forma sencilla los pasos a seguir.
Esperamos haberte servido de ayuda. No dudes en volver para cualquier nueva consulta. ¡Un saludo!
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hola soy Juanma, tengo mi cuenta en descubierto desde hace unos meses en 1500 euro, pero no lar mi situacion,,como lo hago?He pensado ir juntando dinero mes a mes, porque un prestamo seria hundirme mas y no se si me lo darian.La entidad es el banco popular, he hablado con ellos pero no me dan soluciones. Soy de fmilia humilde y no puedo acudir a nadie.¿Te hemos ayudado?
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Me llaman de una gestoría de parte de bankia para informarme de un descubierto en una cuenta que desconocía que tenía desde hace más de 15 años en una ciudad que hace 10 años que no vivo. Una cuenta que jamás se ha usado (ni ingresos ni extracciones) y me reclaman en pago de 700€.me dicen que lo pasarán por vía judicial ¿qué puedo hacer? ¿Donde puedo reclamar?
Hola Uko22
La verdad es que lo que tu caso nos resulta bastante impactante y no sabemos a ciencia cierta si existe alguna manera de condonar la deuda. Nuestra recomendación sería que te reúnas con la entidad para intentar llegar a un acuerdo mediante la negociación.
Llegar a demostrar que se trata de una cuenta de la que prácticamente ni te llegaste a servir ni en su día, ni a posteriori, podría ser un argumento válido para, al menos, reducir el importe reclamado. De todos modos te recomendamos que te pongas en contacto con un asesor legar, puesto que podría incluso tratarse de una deuda prescrita, en el caso de que (1) el acreedor (Bankia en este caso) no hubiera emprendido acciones judiciales o extrajudiciales con anterioridad y que (2) el deudor no haya aceptado ni reconocido de ninguna manera la existencia de dicha deuda.
Esperamos que tengas mucha suerte con tu caso y te animamos a que vuelvas a contarnos cómo te fue.
Un saludo!
Gracias por utilizar el foro de cuentas bancarias.
Yo tuve un caso parecido con Ibercaja . En la oficina se negaban a hacer nada e incluso me "****" .Redacte un documento completo sobre el tema y se lo envié al Defensor del Cliente de Ibercaja. Al poco tiempo Ibercaja me contesto que archivaban el asunto.
Pregunta similar: Me cobra la bbk una clausura de reclamación
Es legal y tengo que pagar por un impago de un recibo de 32€ por una cuota de tarjeta de ese mismo banco, con la que por ese recibo entró en números rojos y dado que es una cuenta que no uso no me percato del descubierto y me aplican una clausura de reclamación de 30€. Al ver que no tenía saldo en la cuenta no tenían que haber anulado esa tarjeta por impago y no generarme descubiertos.
Hola, RobertoM76:
Aunque no tuvieras saldo en la cuenta, el banco podía seguir cobrándote la cuota de la tarjeta, ya que para desactivarla tendrías que haberlo hecho tu personalmente. Lo mejor es que te pongas al día con los pagos de esa cuenta bancaria y, una vez hecho, la canceles, así no te seguirán cobrando por ella.
Un saludo,
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Tengo un descubierto Tácito de unos 400 euros en BBVA que me cobrará la entidad bancaria en comisiones sobre este descubierto
Hola:
El coste del descubierto dependerá de las condiciones de tu cuenta y del tiempo que tardes en devolver el dinero. Suponiendo que tengas la Cuenta Online, que es la más popular, y que estés en descubierto durante un mes, calculo que te cobrarán unos 50 euros, aunque podría ser menos. Serían 18 euros por el descubierto y 2,42 euros en concepto de intereses de demora. Además, podrían cobrarte 30 euros por reclamarte la deuda.
Saludos.
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citando a sandry Hola javier mezcua que tiempo tarda en reativarse los descubierto eske ho el dia tres de diciembre se cobraro el otro y todaavia no veo mi limite d...
Hola, Sandry:
Lo siento, pero no sabría decirte cuánto tiempo tarda en activarse de nuevo el descubierto una vez se ha pagado la deuda. Te recomiendo que llames al banco para preguntarlo. En cualquier caso, ten presente que los descubiertos no están siempre disponibles, por lo que, igual que el mes pasado pudiste usarlo, puede que este mes no tengas disponible este servicio.
Saludos.
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