C. Jove (CREDIT) es el concepto que aparece en mi cuenta todos los principios de mes desde hace 6 meses. Resulta que al principio creía que era un dinero que yo sacaba a credito hasta que me he fijado bien en los 2 últimos meses y yo no he recibido ese dineor en ningún momento. Todos los meses a principio de mes pero diferentes días, con el mismo concepto pero con el inporte de 40’36 / 40 / 40’29... por más que llamo me dicen “reporto el problema” y no hay respuesta. Problemas de no tener un asesor en persona... a ver como soluciOno esto. El problema no sólo es que ocurre con los cerca de 250€ que me han cobrado por la cara, si no que continúan pasandome el cargo cada mes
Hola, Paujb:
Desconocemos a qué se refiere este cargo. Lo único que te podemos recomendar es que sigas insistiendo a tu entidad para que te expliquen a qué se corresponde.
Si consideras que no están solucionando el problema, siempre puedes poner una reclamación formal para que te devuelvan el saldo retirado. Puedes averiguar cómo llevarla a cabo en esta guía sobre: Cómo reclamar a tu banco.
¡Un saludo!
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Yo soy usuaria de esta tarjeta y este mes me he fijado que tengo un cargo de 40 euros que pone liquidación de intereses-comisiones y gastos, y no lo entiendo, en los 2 años que llevo teniendo esta tarjeta nunca me los habría cobrado, además que aún no tengo 21 por lo que no debería tener ningún requisito que cumplir para que me cobren intereses. Si me pudieran decir a qué se debe este cobro estaría agradecida. Un saludo
citando a leire Pregunta similar: Cobro de intereses Yo soy usuaria de esta tarjeta y este mes me he fijado que tengo un cargo de...
Hola, Leire:
Puedes disfrutar de las ventajas de la cuenta online para jóvenes de BBVA hasta los 29 años. La tarjeta de débito es gratis si la contratas al mismo tiempo que la cuenta. Te recomiendo que llames al servicio de atención al cliente de BBVA para preguntar por qué te han cobrado 40 euros. A ver qué explicación te dan. Quizá la comisión sea por haber hecho una transferencia no SEPA, por haber contratado alguna tarjeta adicional, por un descubierto...
Saludos.
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Hola. Puedes contactar con los compañeros de atención al cliente en Línea BBVA (900102801) para que puedan mirar tu caso concreto. Un saludo.