Hola Jovial,

De entrada te podemos anunciar que, a pesar de que una parte muy importante de las demandas de cláusula suelo que han llegado a los tribunales acaban dando al razón a los clientes (Bankia hablaba de una proporción de 9 a 1), debes saber que la vía legal no garantiza al 100 % que consigas lo que buscas.

Pasando a tus preguntas, lo cierto es que no estamos de acuerdo con lo que te dice tu banco. En una hipoteca (en cualquier préstamo) el capital principal es lo que te queda por pagar de hipoteca, por lo que es imposible que te descuenten esto de lo que has pagado de más. En todo caso, si los intereses pagados de más pasaran a amortizar la hipoteca, la cantidad que te tendrían que dar sería incluso mayor, puesto que los intereses se calcularían sobre una menor base.

Después, volviendo a la vía judicial, no podemos aventurarte ningún porcentaje de fallos favorables a los clientes, puesto que el hecho de que el suelo sea efectivamente recuperable viene determinado por la falta de transparencia y eso es algo que casi específico de cada contrato hipotecario. Si tu entidad no da el brazo a torcer y realmente crees que merece la pena seguir a delante, podrías intentar buscar un abogado que sólo te cobre en caso de ganar tu caso (dado que el tema es de actualidad no debería ser muy difícil encontrar alguno).

¡Suerte y un saludo!

Pregunta similar: Devolución cláusula suelo

Buenas tardes. He hecho la simulación de lo que debería devolverme mi banco por la cláusula suelo. Me sale una cantidad de intereses, otra de lo que he pagado de más y otra de amortización de capital. En total unos 26000€. Yo creía que el banco solo me devolvía los intereses y lo pagado de más, pero que ocurre con el importe que he amortizado de menos? Me lo rebajan del importe que me queda pendiente de préstamo o me lo devuelven en efectivo? No se muy bien cómo funciona la devolución. Gracias

Hola Lourdes 1982, buenos días.

La devolución de la reclamación de las cláusulas suelo debe ser como primera opción en efectivo, es decir tu entidad debe devolverte en metálico todo lo que pagaste de más a causa del suelo hipotecario.

Sin embargo, si la entidad y tú llegáis a un acuerdo la compensación puede ser no monetaria, bien mediante reducción del importe hipotecario restante o a través de algún otro producto bancario.

Gracias y suerte.

Pregunta similar: el banco me ha ingresado devolucion clausula suelo sin yo estar de acuerdo

El banco me hizo una propuesta de devolucion,que era muy bajita y no la acepte,mi sorpresa cuando voy al cajero y han ingresado la catidad de dinero en mi cuenta y que tengo 3 dias para responder si quiero amortizar ..eso se puede hacer?ya no pidre reclamar via judicial?

Hola techy,

No, si tu no aceptas la oferta de devolución del suelo hipotecario del banco este no tiene ninguna autoridad para abonarte los intereses y dar por zanjado el asunto. Ponte inmediatamente en contacto con tu banco para que rectifiquen o es posible que declaren que al no responder aceptaste el dinero y, por lo tanto, la posibilidad de recuperar todo lo que te corresponde.

Suerte y un saludo.

Pregunta similar: Cláusula suelo devuelta como amortización

Hola me han devuelto todo lo que me pertenecía de la cláusula suelo , pero me lo han amortizado sin consultarme, tengo la opción de que me ingresen la cantidad sin amortizarlo no? Es de liberbank , gracias

Hola Dani79,

En la disposición adicional segunda Real Decreto-Ley 1/2017 para la resolución extrajudicial de las reclamaciones por cláusula suelo se estipula que "[...] una vez convenida la cantidad a devolver, el consumidor y la entidad de crédito podrán acordar la adopción de una medida compensartoria distinta a la de la devolución del efectivo. En este caso la entidad de crédito deberá suministrarle una valoración que le permita conocer el efecto de la medida compensatoria y concederle un plazo de quince días para que manifieste su conformidad".

En tanto que , tal cual nos lo cuentas, no parece haber sido tu caso, tu entidad habría obrado de manera incorrecta. Ponte en contacto con tu banco si no te interesa la opción que han tomado.

¡Suerte y un saludo!

Pregunta similar: Cláusula suelo caja España

Buenas tardes, Tengo una hipoteca con suelo en caja España. Hemos iniciado el proceso extrajudicial y estamos esperando contestación. Una de las preguntas es como comunican que te lo aceptan o no?? Por carta certificada?? Cuando hicimos la reclamación nos propusieron bajar solo el capital y el interés pero nada de la devolución de lo que habían cobrado de más...ahora mi preocupación es que en la hipoteca si pone claramente la cláusula suelo.. entonces si me la deniegan no puedo iniciar el proceso judicial porque ahora dicen que había transparencia?? Buf.. no se.. pero cada vez las entidades sacan un as de la manga para no devolver las cantidades y estamos bastante preocupados...

Hola, Helper_601351373.

Trataremos de responder a tus dudas una a una:

1) Por lo general, la respuesta se comunica o bien por carta, o bien mediante un correo electrónico.

2) Según el decreto promulgado para agilizar la devolución de las cláusulas suelo, el banco está obligado a ofrecerte el dinero que te cobró de más. Voluntariamente, puede proponer soluciones alternativas (como reducir el capital de tu hipoteca, por ejemplo).

3) La aplicación del suelo hipotecario no fue transparente por varios motivos, no solo por aparecer en el contrato bajo otras terminologías. Por ejemplo, en muchos casos los hipotecados no sabían que se les incluía un suelo, puesto que no se les explicó debidamente en qué consistía esta cláusula.

Esperamos haberte ayudado, un saludo.

Buenas noches, en efectivo no te lo dan, te lo ingresan en la cuenta que tengas la hipoteca, a mi no me ha llegado ni a los 3 meses y bbva me ingresó 2921€