Helper_602382606
Iniciado por @Helper_602382606 hace 3 años

Puede BBVA poner una retención de mi saldo en cuenta?

En mi cuenta de BBVA ahorro, no hay, ni ha habido nunca, cuotas pendientes de pago. Sin embargo, reiteradamente, cuando voy a pagar el día del vencimiento de la cuota de préstamo, existe una retención en mi cuenta personal por el importe de la cuota del préstamo, que por otro lado no aparece en los extractos de cuenta de ese dia. Dicho saldo retenido en BBVA, impide que yo pueda decidir si atender primero al pago por otros conceptos antes de atender al pago a BBVA por concepto de dicha cuota del préstamo que ellos me han concedido. Considero que BBVA debería únicamente actuar como banco depositario de mi dinero y nunca como confiscador de mi saldo. Tal confiscación o retención lo hace además previo a finalizar el periodo de pago contratado a fecha de vencimiento. Está BBVA cometiendo una ilegalidad ? Por que el banco me retiene dinero? Como lo puedo denunciar? Muchas gracias

18 respuestas

Última respuesta
hace 1 semana
Maria Garcia
Maria Garcia
hace 3 años

HelpMyCash

Buenas tardes, Helper.

Ante lo que me comentas, te recomiendo que leas detenidamente el contrato y compruebes si se reservan el derecho a hacer esa retención. Si tienes alguna duda más al respecto, acude a la entidad directamente para consultarlo con ellos y en el caso de que la respuesta que recibas no sea satisfactoria, acude al servicio de atención al cliente y reclamaciones del propio banco.

Si quieres saber más sobre qué leyes te protegen y dónde debes acudir para hacer una reclamación, puedes descargarte la guía gratuita "Cómo reclamar a tu banco".

Espero haberte ayudado.

¡Un saludo!

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beire
beire
hace 2 años

Hola una pregunta. Cuando te retuvieron el dinero te constaba como retención concepto oficina? Es me acaban de retener un dinero y me pone eso... y pienso q podria ser por un recibo q la semana q viene me deben de quitar de la s.s Gracias

carlosBarcelona
carlosBarcelona
hace 2 años

Hoy me retuvieron 999 saldo en negativo que pone reintegro indisponible hasta el 15/02 es decir que si cobro el paro me dejaran sin un duro para pagar el alquiler?

Elisenda Picart
Elisenda Picart
hace 2 años

citando a carlosBarcelona Hoy me retuvieron 999 saldo en negativo que pone reintegro indisponible hasta el 15/02 es decir que si cobro el paro me dejaran sin un duro para pa...
Hola, CarlosBarcelona:

Primero de todo deberías saber a qué se debe esta retención de saldo, si se trata de una compra que aún tiene que hacerse efectiva o una retención que se desbloqueará a final de mes. En caso de ser un pago, en cuanto entre dinero a tu cuenta, lo utilizarán para saldar la deuda. Para evitar esta situación y que entrases descubierto, ponte en contacto con tu banco. Allí te podrán orientar sobre a qué se debe la retención y qué puedes hacer para evitarlo.

Un saludo

beire
beire
hace 2 años

Hola.he ido al banco y ni ellos saben de q es además en la retención pone q me lo tienen retenido hasta 27/11/2018. No entiendo nada no sabemoss dond e ir ya q hemos ido también a Hacienda y seguridad social. Es increíble q el Banco no te sepa solucionar esto... estamos indignados xq ese dinero es nuestro y nos hace falta

sandra valdiviezo
sandra valdiviezo
hace 9 meses

Muy buenas tardes, una retención se pueden dar por varios factores, uno de ellos es por una compra que se haya realizado, una deuda quizás con alguna entidad y generaron en cobro de manera automática o también por alguna comisión, estos importes retenidos tienen un proceso de liberación, tarda en liberarse dependiendo al comercio o entidad donde en donde se utilizo la tarjeta, una ves que se libere dicho importe, el importe se vera reflejado en sus movimientos. De igual forma su banco tiene que brindarle la información, por la cual se le retuvo el importe.

Espero le sirva de mucho .

 

Pablo García
Pablo García
hace 8 meses

Buenas tardes,acabo de hacer la compra de un paseje por el precio de 230 soles aproximadamente y Arora que revisó mi saldo me doy con la sorpresa que cuenta está retenienda alguien me puede decir a qué se debe gracias. 

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 8 meses

HelpMyCash

Hola, Pablo García:

Es posible que necesites aportar información personal y profesional (KYC) para poder seguir operando con tu cuenta bancaria. Te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco para solicitar información sobre la razón del bloqueo de la cuenta. 

Espero haberte ayudado,

¡Un saludo!

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caro
caro
hace 4 meses

Hice una compra online en Falabella y me retuvieron los 89 soles que costaba el producto, nunca me avisaron si se efectuo la compra o algo parecido, solo salia en retenciones. ahora que entro a movimientos, se borro esa retencion y entro a Falabella y me sale que no tengo ninguna orden. Help

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 4 meses

HelpMyCash

Hola, caro:

Si la retención ya no aparece y no te han enviado un mensaje vía email o de otro tipo conforme la compra se ha efectuado, no creemos que se haya realizado correctamente

Un saludo.

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caro
caro
hace 4 meses

Gracias por la respuesta, simplemente no me han devuelto el dinero ni en falabella aparece que he hecho alguna compra. Por que me han retenido el monto? es como si hubiera regalado esos 89 soles pues ni siquiera aparece en retenciones.

Diegosiguas1
Diegosiguas1
hace 4 meses

Perdón, hace poco hice una compra por aliexpress con mi amigo, con su tarjeta bbva, de un monto aprox de unos 212 dólares, y en su cuanta sale que se ha hecho un pago a aliexpress de 762 soles pendientes a procesar, pero tiene en retención 877 soles, esto a que se debe? 

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 4 meses

HelpMyCash

Hola, Diegosiguas1:

Ponte en contacto con tu banco para conocer el motivo del bloqueo de la cantidad que comentas.

Un saludo.

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gbenitezg
gbenitezg
hace 2 meses

Yo estoy igual con miempresa, y no entiendo porque lo hacen así, llame y me dijeron que es porque te cobran y te hacen una "retencion indisponile" y que depende del consumidor.

Anais
Anais
hace 1 mes

Tengo una deuda con la seguridad social, y me an embargado la cuenta, voy a empezar a cobrar lel subsidio de los 52 años, que serían de 430 €, y es lo único que cobro ahora, que podía hacer para que no me lo embargaron. Gracias 

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola Anais:

Si te han aplicado el embargo en la cuenta en la que cobras el salario, puedes pedir que se te aplique la escala para la nómina, pensión u otros ingresos. El importe del Salario Mínimo Interprofesional es inembargable (950 euros), por lo que tu pensión no podría ser embargada. En esta página, encontrarás más información sobre los embargos de cuenta

Un saludo.

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Pako
Pako
hace 1 semana

Te puede el banco dejar la cuenta a 0 sin avisarte previamente sobre un prestamo de 37 años atras en su totalidad aun habiendo pagado la mitad del prestamo ???....y que consecuencias de no ser legal tener dicho banco ?

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 semana

HelpMyCash

citando a Pako Te puede el banco dejar la cuenta a 0 sin avisarte previamente sobre un prestamo de 37 años atras en su totalidad aun hab...
Hola, Pako.

Ningún banco tiene la potestad de embargarte tus ingresos por su cuenta, ya que esto lo debe dictaminar un juez.

No obstante, técnicamente no han embargado tu cuenta, solamente han pasado un recibo. Lo que probablemente haya pasado es que tengas la domiciliación de las mensualidades del préstamo en la misma cuenta donde te ingresan tu nómina. 

Aunque hayan pasado 37 años, el préstamo no prescribirá si el banco ha iniciado alguna acción extrajudicial exigiendo el pago o hayas aceptado o reconocido que tienes la deuda pendiente de pago en los últimos cinco años.

Igualmente, si quieres puedes descargarte nuestra guía gratuita "Cómo reclamar a un banco" para conocer los pasos que deberías dar. 

¡Un saludo!

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