Debo pagar la tasación a ING después de denegarme la hipoteca

Debo pagar la tasación a ING después de denegarme la hipoteca

Debo pagar la tasación a ING después de denegarme la hipoteca

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A
AJR

Solicité la hipoteca a interés fijo con ing, el estudio económico fue aprobado, pasó a tasación la cual fue bastante positiva para la cantidad solicitada, y con mucha holgura. Ahora me la deniegan por no pasar el estudio económico, lo cual es una contradicción pues me la deniegan por el motivo que me fue aprobado con anterioridad. He mandado correos electrónicos y mensajes a MI EXPERTA en hipotecas y no me han contestado a nada. Solo me mandan mensajes y correos diciendo que tengo que pagar la tasación. Alguien ha estado en esta situación? Y, que han resuelto?

23 respuestas
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Respuestas
#1
R
Rodrigo Blanch

Hola AJR,

Desgraciadamente sí que tendrás que hacer frente al pago de esa tasación. No obstante, también estás en tu derecho de pedir el documento oficial de la tasadora, que podría ser aceptado por otra entidad bancaria a la hora de estudiar tu caso, siempre que la tasación no tenga más de 6 meses de antigüedad.

Suerte y un saludo.

Gracias por utilizar el foro del comparador de hipotecas HelpMyCash.com

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#2
A
AJR
Muchas gracias Rodrigo El informe de la tasación lo tengo. Negarme a pagar, no me niego. Eso sí, lo que veo es que no hay transparencia, no me han informado de nada, no responden a mis mensajes /correos y la unica respuesta recibida es la que ya he comentado arriba, osea, primero si, luego no a lo mismo y por medio tasación que se embolsan. Creo que es una total indefension y un abuso. Creo que por lo menos todos los solicitantes de hipotecas tendrían que saber el criterio que siguen los bancos para una denegación. Si no es así, entonces todas las entidades se pueden llevar un dinero y hacérselo ganar a una empresa de tasación solo con preconceder una hipoteca y después denegarla. Jamás tendría que pasar a tasación si no es aprobada económicamente . Yo lo único que quiero saber son los criterios seguidos. Otra vez , te agradezco mucho la celeridad en contestar, y te estaría aun más si me despejases estas dudas y si puedo reclamar o hacer algo más
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#3
J
Josan77
Hola,buenos dias. A mi, me ha pasado exactamente lo mismo, aceptan el el estudio economico, y taso con valltecnic. Sale una tasación muy a la baja , asi que taso por mi cuenta con jll, donde la tasación es bastante mas alta. Al presentarla en ing, me vuelven a hacer nuevamente el estudio ecónomico, y ahora me dicen que no es viable y me cobran la tasación de valltecnic. Osea, antes era viable y ahora no, siendo las mismas nominas y las mismas condiciones. Sincerente, una verguenza. Mi experiencia ha sido horrible con ellos, lentos y muy poco claros, es desesperante la de llamadas y mensajes que tienes que enviar, para que no te solucionen nada. Un consejo. Se ve muy facil y bonito por la web, pero si podeis buscar otro banco.
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#4
G
Groucho

En mi caso deniegan la operacion porque el tasador, alega que una obra realizada no esta en la escritura de la vivienda,,326 euros por la cara despues de 5 meses esperando, casualmente al 6 mes caduca dicha tasacion,,,,,,,, mal muy mal por ing

#5
S
Susi

Buenas, veo que no soy la única que ha sido **** por ING. A mi también me pre-aprobaron la solicitud de hipoteca, me tasaron el piso, me pidieron un montón de documentación que me costó dinero y tiempo. Y después de 4 meses con el tema, me deniegan la solicitud alegando que no me pueden financiar la cantidad que pido (que es la misma desde el principio). Lo peor es que cada vez que llamo, encima de que me dejan en espera un montón de rato, tengo que explicar de nuevo mi situación a la persona que me coge el teléfono. Nadie te informa de nada, te dicen que lo gestiones todo virtualmente, para que luego ver que nadie te ha escuchado. Estoy cabreadisima porque ni siquiera tienen dirección de mail, todo es automático. Y ahora solo hacen que enviarme mensajes al movil, para decirme que tengo un impago con ellos, por la tasación, y que si no la pago me cobraran intereses. Y yo no es que me niegue a pagar esa tasación pero me parece una **** que te hagan creer desde el principio que todo es muy bonito, y luego te dejen colgada. A todas estas, me he quedado sin poder comprar el piso porque el vendedor no tiene más paciencia. Solo quiero que la gente sepa que ING DIRECT no es un banco serio. Y que el trato y las condiciones son penosas. Ojalá me hubiera informado y hubiera leído este foro antes de empezar.

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#6
C
Carlos

Mi caso es exactamente el mismo.
Me aprobaron la hipoteca, mil papeles, meses haciendo, y oh sorpresa, de repente sin noticias de ING, hasta que un mitica app, me aparece un “denegada”.
Mensajes entre “mi experta” y yo borrados.
Ahora llaman 5-6 veces al día para reclamarme el pago.
Ya lo hicieron a mi nueva cuenta de ING.
Me da la terrible sensación que ha sido un timo capta cliente.

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#7
M
manu

hola, me ha pasado exactamente lo mismo con ING, pero me la han cobrado en un suspiro, ¿Cómo puedo tener la tasación?

#8
P
piedras

VALTECNIC-ING un duo formado para ganar, tasaciones caras y malas, que contentan a ambas partes del negocio, pero no a los clientes de buena fe. No lo recomiendo, no taséis con ellos. Solo es un consejo desde la experiencia... misma casa con una diferencia de un 20% de valor, precio de tasación un 20 % superior al resto de mercado.

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#9
J
Jose

tendo hipoteca con Ing de la que me quedan por pagar 45.000 euros. Solicito una ampliacion de 60.000 euros mas para cancelar unas deudas
Me tasan la casa por 168.000 euros siendo el 80% superior a lo que pido. Despues de mandar a estis **** la misma documentacion varias veces por que no saben que el IRPF si confirmas el borrador no tiene que llevar es sello de hacienda y despues ee preaprobada ka operacion ahora me la deniegan
Me quieren cobrar la tasacion pero gasta que no la renga en mi poder no la pienso pagar porque no me fio de ellos
Son **** con lavtasacion y estan compinchados con las tasadoras

#10
A
Alina

Hola. Me ha pasado lo mismo.  Le envio toda la documentación.  Dicen que es viable a falta de tasación.  La tasación positiva, por encima de lo solicitado. Y 2 semanas después me lo deniegan. Sin explicación alguna. Donde se puede reclamar? Me siento  ****. 

 

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HelpMyCash
#11

Hola, Alina. 

La aprobación final depende de múltiples factores además de la tasación: de los ingresos del titular, de sus deudas, de sus ahorros... Es posible que al gestor de tu solicitud se le pasara algún aspecto en el que sí se han fijado los del departamento de riesgos del banco. De todos modos, si te has sentido engañada por el gestor, puedes presentar una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad. Encontrarás sus vías de contacto en el apartado "Información General, Anexos y Reclamaciones" de su página web, en la sección "Canales de atención comercial y gestión de incidencias". 

Te dejamos además un enlace a una guía gratuita en la que explicamos cómo tramitar este tipo de reclamaciones y cómo elevarlas al Banco de España si la entidad no te responde o no resuelve tu queja. 

Un saludo. 

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#12
A
Alina

Gracias 

#13
N
Nimega

Otra afectada en octubre 2020 por esta mala práctica. Pido solo 50.000 con tasación excedida de sobra... Sin mas deudas, con otra vivienda en propiedad sin cargas, fija en la empresa y esta hipoteca solo se come el 10%de mis ingresos. Vamos, para darla de libro.

 

Me lo han denegado para básicamente cobrar la tasación, para la cual ni se me ha entregado factura ni nada.

 

Esto es un **** total y absoluto, a cuanta gente se lo habrán hecho??? 

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#14
M
Montse Colmenar

A mi me ha pasado lo mismo estoy muy disgustada me dicen que si que la operación esta aprobada para solicitar mi hipoteca ayer me dijeron que ya no.. Hoy me han cobrado 365 euros por la tasación he llamado para hablar con ellos y lo de siempre.. Se corta la llamada, esta claro como funciona ING. 

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#15
C
clara

A nosotros nos ha pasado lo mismo. Nos aprueban la Hipoteca Mixta, nos hacen la tasación (que sale favorable) y de repente el estudio que anteriormente había sido viable, pasa a no serlo. Ah pero eso si... la tasación de 350€ si que la cobran. Una verdadera **** ING estamos muy indignados.

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#16
V
Vera

Hola,

gracias por compartir vuestras experiencias. Estoy en la misma situación y casi me da un ataque cuándo me comunican que la hipoteca "no es viable" (después de estándome llamando por 3 meses cada semana, comunicarme que había sido pre-aprobada etc.) y que "por cierto, le enviaremos la factura de la tasación". Claramente la voy a pagar pero antes quiero saber los motivos exactos del porque ha sido denegada. De hecho, lo afirma la misma ING que es un derecho ****

#17
S
Sury

Me voy a sacar la hipoteca con ing y tengo miedo de que me pase lo mismo.me dieron el preaprobado y voy a pasar a tasar una empresa me cobra 500 € por tasar y luego otra empresa o la misma nose sus honorarios son de 500€ tengo miedo de perder dicha cantidad para que luego no tenga nadaaa no son 5€....

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#18
A
Antonio González Contreras

Me acaba de pasar lo mismo en ING todo perfecto paso estudio económico, la gestora que está todo bien la operación es viable. Pues llega la hora de tasar tasó la vivienda me dicen que enhorabuena literal, acto seguido que mande extracto bancario de los últimos 6 meses y a los dos o tres días la operación no es viable. Me he quedado con cara de **** y sin 362€, para mí es una ****, los motivos que he estado en erte como la mayoría de personas en España. En fin horrible y una perdida de tiempo. No recomiendo ING, es mi opinión.

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#19
N
Nadia Robesti

Hola

Yo iba a cambiar de banco y me iba a ING, todo aprobado. Papeles en mi banco actual pedidos y me deniegan la hipoteca porque no vivo en la vivienda. Sino tengo contador de agua aún, como voy a vivir?

La tasación pone que debo 326 euros, a ver si mañana se dignan a responderme

 

 

 

HelpMyCash
#20

citando a Nadia Robesti Hola Yo iba a cambiar de banco y me iba a ING, todo aprobado. Papeles en mi banco actual pedidos y me deniegan la hipoteca porque no vivo e...

Hola, Nadia Robesti. 

En principio, el banco no puede darte falsas esperanzas, pero sí tiene derecho a no aprobar tu solicitud si tu perfil no se ajusta a sus criterios de aprobación. Por ello, lamentablemente, te tocará pagar la tasación que encargaste para que ING estudiara tu solicitud. 

Ahora bien, el informe de tasación te pertenece. Tiene seis meses de validez desde que fue emitido, así que lo puedes presentar a otros bancos para ver si te aprobarían la hipoteca. 

Un saludo. 

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