Hola, Semca. 

Hola ! Pues a tu respuesta: si, tengo hasta las escrituras del contratista (ya que tengo alguna relación con ellos) y un escrito firmado por el director de la caja en la que especifica el % a aplicar a una subrogación futura (en este caso, la mía). Yo he intentado negociar con ellos el que paguen, aunque sea la novación, asumiendo el 1.5% que se me quedaría el interés. Pero dicen que no es cosa suya, que lo están haciendo así desde hace unos 5 meses y en un caso, son órdenes "de arriba" y que ellos no pueden asumir el pago como oficina. No obstante, he puesto una queja en su tlf de atención al cliente, esperando pronta respuesta.

Lo de las "órdenes de arriba" suele ser su excusa para evitar negociar, pero no es más que eso, una excusa. Francamente, si han incumplido lo que estipulaba el contrato y además quieren hacerte pagar una comisión por ello, es inaceptable. De ti depende qué medidas tomar, sabemos que entrar en reclamaciones es farragoso y molesto, pero creemos que tienes la razón y es injusto que te hagan pagar. Por si acaso, te dejamos un enlace sobre cómo reclamar a un banco.

¡Suerte!

Muchísimas gracias !! Ellos se respaldan en que no hacen nada ilegal, puesto que aún no se ha firmado nada y puesto que quedan cubiertos al yo aceptar la novación, aceptando así sus nuevas propuestas. La novación, según me explicaron, la Junta de mi comunidad autónoma, la entiende como un cambio de alguna condición que se realiza en el "crédito abierto" y al no llamarse "hipoteca" se debe pagar esa novación. No obstante, una vez que firme, reclamaré a la Junta, ya que me comentaron que en otras Comunidades, se había hecho y tenía la razón el cliente. Conforme están de dinero, no creo ni que me la acepten, pero se intentará. Gracias de verdad y cuando sepa algo más, os lo comentaré. Saludos.

No tragues bajo ningún concepto con un cambio de interés. Lo que está en escrituras es sagrado. El banco se tendrá que ajustan a lo estipulado ante notario. El interés ha de ser exactamente el mismo. Presenta una queja formal ante la Entidad, que te sellen una copia y si se hacen los locos, que es muy posible que no quieran sellarte nada, enteráte de su número de fax (comprueba que es ese) y envíales un burofax ( en correos) con la queja y guarda el comprobante . En el burofax le dices también que si no la resuelven satisfactoriamente presentarás reclamación ante el Juzgado y que colgarás la demanda en Internet ( no les interesa que des publicidad) Creo que son dos meses para resolver, no estoy segura y si no lo hacen presenta una denuncia ante el Juzgado. Es muy posible que tengan, una vez ganado el juicio que pagarte el abogado por su evidente Mala Fé. El cambio de interés que te proponen te perjudica mucho tus intereses y además te hacer pagar la Novación y es muy posible que una comisión para ellos que te sumaran al principal de la hipoteca. Una hipoteca es para toda la vida. Los Bancos tienen mucha cara y muy poca vergüenza

Entérate de su número de fax. Envíales un burofax con la queja y diciéndoles bien claro que quieres las mismas condiciones que aparecen en la Escritura. Lo que está firmado ante Notario es sagrado en un juzgado. En la queja también puede escribir de forma "diplomática" pero contundente que si no respectan el interés pondrás una demanda ante el Juzgado. Creo sinceramente que te interesa puesto que vas a pagar muchísimos más intereses pero muchos más en toda la vida del préstamo hipotecario. Además al cambiar las condiciones, la novación es otra gasto que tienes que pagar tú. Y es muy posible compruébalo bien que encima tengas que pagar una comisión bancaria que te sumaran al principal. No te fies de ellos. Otra opción es decirles que has cambiado de idea y que estás mirando nuevos pisos y otras posibilidades . Supongo que al contratista le interesara quitarse el piso de encima y es muy posible que tenga relaciones profesionales con el mismo banco. Son todos unos listos....