Hola y Feliz Año,

Quisiera que me asesoraran por un error que ha cometido mi banco,  en diciembre del año 2022 cancelé un préstamo hipotecario y ahora en diciembre de 2023 mi banco me envía un cheque por valor del 10% del interés que pagué por que entró en vigor una ley  19/2022 código de buenas prácticas, hasta ahí me parece todo correcto, lo que no veo justo es que como ya no tengo cuenta en el banco, porque fue cancelada, no han podido hacerme la transferencia correspondiente, en tiempo y forma, informándome mediante carta certificada casi 1 año después, devolviéndome el importe de la comisión sin un mísero euro de más, cuando la ley entró en vigor a principios de año. Así que les reclamo,  el ingreso que me corresponde más los intereses de demora correspondiente al tipo de interés legal hasta la fecha y me han dicho que no, que acuda al banco de España. ¿Qué puedo hacer? Gracias.