hola, yo despues de deber al banco 9 meses de hipoteca casi en el 2020 cuando fui a pagar me rechazaron el pago por lo cual empeze a deber mas recibos, cuando debia 9 meses de hipoteca y fui a pagar no me dejaron diciendome que estaba judicializado, yo puse una hoja de reclamaciones y les mande un burofax para solucionar esta situacion, tambien grabe un video con el movil como me rechazaban el pago, consigne el dinero en el juzgado todos los meses y antre la pasividad de la entidad que ni siquiera se digno a contestar al juzggado esto me devolvieron el dinero, mi pregunta es, que debo de hacer ? es legal todo esto
citando a jaime Pregunta similar: hipoteca inpagada hola, yo despues de deber al banco 9 meses de hipoteca casi en el 2020 cuando...
Hola, jaime.
Nos parece muy irregular que el banco no te haya permitido saldar la deuda generada ni al principio ni después de nueve meses. Nuestra recomendación es, primero, que pidas cita en la oficina de tu banco para pedir explicaciones. En caso de que no arreglen la situación, te aconsejamos que interpongas una reclamación ante su Servicio de Atención al Cliente. Y si no te responden en un plazo máximo de un mes (o no resuelven el problema), puedes elevar tu reclamación al Banco de España. En esta guía gratuita te explicamos cómo hacerlo.
En paralelo, creemos que puede ser buena idea que pidas cita a los servicios de intermediación hipotecaria de tu ayuntamiento, diputación o comunidad autónoma. Este departamento analizará tu caso, te explicará qué pasos puedes seguir para reclamar al banco y mediará con tu entidad en caso de que sea necesario.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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