BUENOS DIAS. MI SUCURSAL DE KUTXABANK NO ME PERMITE PAGAR LA HIPOTECA DE MI BANCO. DESDE OCTUBRE LA DIRECTORA ME DA LARGAS QUE SI ESTA EN OTRO DEPARTAMENTO COSA Q ES INCIERTA. ME HE VISTO AFECTADA POR LA PANDEMIA Y AL NO PODER HACER FRENTE D TODOS LOS PAGOS, IBA HACIENDO INGRESOS PARCIALES  Q UNA EMPLEADA DE LA SUCURSAL LOS IBA HACIENDO YA QUE SI LO HACIA YO AL TENER DESCUBIERTO EN LA CUENTA SE IBA A IR A ESE DESCUBIERTO GENERADO POR UNAS TARJETAS. EL CASO ES Q ESA DEUDA LA HA VENDIDO EL BANCO Y HOY POR HOY SOLO TENGO CON ELLOS MI HIPOTECA. HACE DIAS ME CANCELARON LA CUENTA SIN AVISARME Y NO ME DAN NINGUNA SOLUCION PARA QUE YO PUEDA PAGAR MI MENSUALIDAD DE LA HIPOTECA. ME DAN LARGAS Y ASI VOY. LLEGAR A LOS 12 MESES DE IMPAGO D HIPOTECA. LA DIRETORA ME DICE QUE ESTA EN CONTENCIOSO Y Q ELLA DEPENDE D LO QUE ELLOS LE DIGAN, YO LE INDICO QUE EN CONTENCIOSO NO PUEDE ESTAR XQ NO HAN PASADO LOS 12 MESES Y DE AHI NO SALE. POR FAVOR ALGUIEN ME PUEDE ORIENTAR QUE PUEDO O TENGO QUE HAER, HE PUESTO RECLAMACION ATT CLIENTE DE KUTXABANK Y NADA. MUCHAS GRACIAS