Buenas , tengo una cuenta de la caixa que dejé a 0 , me he metido despues de 6 meses y debo 190€ en comisiones, que puedo hacer si no me dejan cerrarla? La cuenta no me hace falta para nada no la estoy usando

Ojo con el problema de cuentas al descubierto.

• Fui a cerrar una cuenta que tenía descubierto pequeño. Llevaba dinero en efectivo para ponerla a cero y cerrarla pero al final le dije a la chica que me atendía que me lo cargará en otra cuenta que tengo activa. Tardó un rato largo y me hizo firmar en la pantallita que tienen con el boli digital varias veces. Al final me dijo "ya está" y me fui. Al cabo de dos días reviso la cosas y me doy cuenta  de la trampa y la ****.  Había hecho un abono en exceso para quedar en positivo y a continuación cargar comisiones atrasadas que antes no había podido hacer al estar en descubierto. Me hizo firmar un cargo en la otra cuenta activa sin decirme la cuantía creyendo yo que sería por el importe justo que figuraba en descubierto.  Qué os parece?  Qué me aconsejáis?  ****

Buenos días,

Estoy teniendo problemas con mi cuenta nómina de Bankinter, porque hace unas semanas fui a cancelarla. La dejé a 0€ tal y como me pedían, entregué las tarjetas (es una tarjeta combo que por un lado es débito y te cobran a final de mes y por la otra cara es de crédito puedes poner pagos aplazados). El caso es que llevo mes y medio sin usar las tarjetas, la de crédito en toda mi estancia en el banco no la utilicé. Y ahora me dicen que debo 39€ de un pago aplazado en mi tarjeta de crédito que no se refleja en mi extracto de la app, pero a ellos internamente sí. 

Les he comentado que no puede haber un cargo interno y que a mí no me aparezca porque siempre aparecen los movimientos internos, además de que me pone si entro a esa tarjeta que no debo nada obviamente porque nunca la usé.

¿Cómo puedo proceder? Porque no me cancelan la cuenta alegando que debo 39€ y no saben decirme de qué ni nada. Es posible que un cargo aparezca en un sistema bancario y no en mi apartado de cliente? Me parece todo un error y un poco **** de paso.

Mil gracias por vuestra ayuda.

citando a Jess23 Buenos días, Estoy teniendo problemas con mi cuenta nómina de Bankinter, porque hace unas semanas fui a cancelarla. La dejé a 0€ tal y como...

Hola, Jess23:

Como mínimo, deberían decirte a qué se debe ese cargo. Además, si tienes un pago de una tarjeta, debería salirte en el extracto. No tiene sentido que solo les salga a ellos.

Si no te dan ninguna explicación y tú no reconoces ese cargo, pon una queja al servicio de atención al cliente de Bankinter. Y si no te contesta o no estás de acuerdo con su respuesta, luego envía una reclamación al Banco de España.

Espero que lo soluciones.

Saludos.

Hola buenas llo tenía y la tengo una cuenta en CaixaBank  y abri hotra de CaixaBank en mi zona que me coje más cerca fuy al banco a cerrarla y me dijeron que no la cerraban que cerrara la hotra cuenta que había abierto y de eso hace lla de eso 10, años o más  que está inactiva y aún sigue la cuanta hay lo que quiero decir que CaixaBank no debe de negarse a cerrar una cuenta de nadie si no quiere estar en esa cuenta a esto ay que denunciarlos 

Buenas tardes. En plena pandemia, fuera de España y sin poder regresar, intenté cerrar mi cuenta en Bankia desde el exterior o desde la web. No me lo permitieron, exigiéndome que fuera presencial. Expliqué y pedí que lo permitieron a mi hermana que además era autorizada en ducha cuenta. Tampoco lo permitieron. Los meses pasaban y seguían cargando comisiones y yo con mil cartas rogando que me autorizaran cerrar cuenta desde el exterior o mi hermana en mi nombre. Gasté en llamadas y reclamaciones más de lo que puedo relatar y finalmente la dejé a cero. De hecho, por razones de salud sin no he podido regresar a España. Lo duro y ridículo es que por 14 euros mensuales estuvieron persiguiendo a mi propia madre de 85 años, caso con **** ( una empresa que deben contratar). Vergonzoso. Sólo quiero ya saber si en algún momento estoy en lista negra y como o cuando me quitarán. No puedo pagarme un abogado porque si no, yo misma los hubiera demandado porque es inhumano que en plena pandemia no facilitaran una gestión necesaria y nos perjudicaran de tal manera. Sólo quiero saber si lo pasado me perjudica en historial y cómo resolverlo, aunque ya no llaman a mi madre. Gracias 

Pregunta similar: Como puedo reclamar el cargo de comisiones y por una tarjeta que devolví?

He intentado cerrar una cuenta que tengo con Caja España. El problema esta en que me quieren cobrar comisiones de mantenimiento y el cargo de 20 euros por el uso de una tarjeta que ni solicite ni usé. LLevo así muchos meses sin usar la cuenta para nada ni la tarjeta que devolví en su día y me dijeron que me quitarían el cargo de 20 euros . La cuenta esta en negativo por los cargos cada 3 meses de comisiones de mantenimiento y no me permiten cerrarla si no los pago. No sé como hacer reclamación. Lo he intentado por la web pero me pide claves de acceso que no tengo. Por favor ¿me podriais ayudar? Un saludo,

Hola Blancapatricia,

Es posible que la cuenta que abrieras en su día en Caja España, tuviera una tarjeta asociada obligatoria. Si así fuera, debería estar marcado en el contrato que firmaste en su día para abrir la cuenta. En caso de que no figure, tienes todo el derecho para reclamar. A continuación te dejamos el enlace de la guía gratuita y completa para reclamar al banco, donde te explicamos los pasos a seguir.

Aparte, y para que esto no te vuelva a pasar, te recomendamos también que eches un vistazo a nuestro ranking de mejores cuentas sin comisiones de 2016, dónde encontrarás las mejores cuentas del momento, libres de comisiones como las que indicas.

Esperamos haberte ayudado. Un saludo y gracias por utilizar el foro de preguntas sobre cuentas bancarias de HelpMyCash.com

Pregunta similar: Santander cuenta reclamar comisión

Buenas tardes.

Yo tenía una cuenta en el Banco Popular, el cual fue absorbido por el Santander. Bueno pues yo les tenia dicho que si no tenía dinero en cuenta no me cobrarán ningún cargo y estuvieron haciendo hasta que cerraron la sucursal de mi pueblo. Me pasaron el cargo del teléfono el cual yo ya había pagado y ponérmelo en números rojos me cobraron 49 euros de comisión. Esta comisión fui a reclamarla y no me hicieron caso así que hice la reclamación a atención al cliente del banco tardaron dos meses en contestar (me contestaron que no procedía)durante los cuales me cobran 20 euros al mes por mantenimiento de la cuenta. Ahora lo tengo reclamado al banco de España, pero me siguen cobrando los 20 euros mensuales. que puedo hacer para que no sigan cobrando los 20 euros mensuales mientras contesta el Banco de España? 

Hola Juan Carlos, 

Lamentamos muchos la situación en la que te encuentras. Sin embargo, te recomendamos que trates de llegar a a un acuerdo con la entidad para cancelar la cuenta. Es probable que la respuesta del Banco de España (BdE) tarde en llegar y, mientras tanto, el banco seguirá sumando comisiones porque legalmente esto es posible. Por eso, lo mejor es que llegues a un acuerdo de pago en el que únicamente se cobre una parte y puedas cancelar la cuenta. Eso sí, recuerda tener siempre toda la documentación por escrito. 

En caso de que tengas otras consultas, no dudes en volver a escribirnos.

¡Un saludo!

Yo inicié una reclamación de comisión por mantenimiento de cuenta bancaria rellenando un formulario en el banco, que enviaron al Servicio de Atención al cliente. Me devolvieron la comisión porque estaba cumpliendo las condiciones y aún así me cobraron. Por ese motivo, recomiendo reclamar las comisiones de mantenimiento si creéis que os han aplicado un cobro indebido. 

Espero que sirva de ayuda.

Acabo de encontrar un comprador para mi casa. Tengo inquilinos. Les escribí un burofas diciendo que tenían 15 días para cambiar de domicilio. Hablé en persona con ellos y les dije la ley dice 2 meses yo os doy 2 meses.  Pero me parece que no están dispuesto a marcharse hasta que no encontrar algo que les guste. Que puedo hacer?

citando a Phg Acabo de encontrar un comprador para mi casa. Tengo inquilinos. Les escribí un burofas diciendo que tenían 15 días para cambiar de domicilio. Hablé...

Hola, pilarhg.ftv.

Por lo que nos cuentas, entendemos que la ley está de parte de tus inquilinos. Nos explicamos.

El artículo 9.3 de la Ley de arrendamientos urbanos estipula que puedes "echar" a los inquilinos si necesitas la vivienda para uso propio, avisándoles con dos meses de antelación. Pero por "uso propio" se entiende destinarla a vivienda permanente para ti o para tus familiares. En tu caso concreto, la quieres para venderla, así que no se te podría aplicar este artículo.

¿Significa eso que no puedes vender la vivienda? No necesariamente. El artículo 14 de esa misma ley establece que si la vivienda se vende con un contrato de alquiler en vigor, los compradores se convertirán en los nuevos caseros de tus inquilinos y tendrán que respetar el contrato que firmaste con ellos. Eso sí, si los compradores quisieran usar la vivienda como su nueva residencia permanente, podrían acogerse al artículo 9.3 que hemos comentado, pero tendrían que avisar a los inquilinos con dos meses de antelación.

A partir de ahí, como legalmente no les puedes echar de la vivienda para venderla (a no ser que hayan incumplido el contrato), nuestra recomendación es que trates de llegar a un acuerdo con tus inquilinos para que abandonen la vivienda cuanto antes. Y si llegas a ese acuerdo, asegúrate de que conste por escrito. 

También te recomendamos pedir cita a un notario para que te explique a qué consecuencias te expones en caso de que no puedas llegar a un acuerdo con tus inquilinos. Puedes pedir cita a cualquier notaría gratuitamente.

Esperamos haber resuelto tus dudas.

Un saludo.