citando a Nitram La solicitud està aprovada por el banco,sólo falta concertar dia y hora para firmar. La tasación ya está hecha,porque es una subrogación.la...

Hola de nuevo.

El banco tendría que haberte entregado un documento que se llama FEIN, en el que se indican las condiciones que el banco te ofrece y que tiene carácter vinculante para la entidad (no te puede cambiar las condiciones hasta que acabe su plazo de validez). Nuestro consejo, por lo tanto, es que pidas que te entreguen la FEIN para que no puedan cambiarte las condiciones. Si no tienes ese documento en tu poder, el banco sí podrá cambiarte las condiciones. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

He hablado con el director del banco y me comenta que no me preocupe, me mantienen las condiciones y el plazo de validez es de 60 días, con lo cual ya estará firmado para cuando finalice ese plazo .

1. Gracias por vuestros consejos,,🙋

Buenas tardes, 

Resulta que acepte unas condiciones con el banco(rechazando otro que casi tenia terminado en otra entidad), entregué toda la documentación, aceptaron mi solicitud, me abrieron cuenta y tarjeta, además ya me han hecho la tasación y aprobada, pero resulta cuando nos vamos a poner a firmar la FEIN, se da cuenta de que el mismo se equivocó y nos puso un TIN que ofertan para nóminas de mas de 20mil, y no lo supero, por lo tanto, nos han parado para revisarlo con el jefe superior supongo.

El mismo dijo que esto es culpa suya, que nosotros ya habiamos firmado las condiciones y además pagado la tasación. 

Pueden modificarme las condiciones ahora? La verdad que no me ha sentado muy bien. 

Muchas gracias

citando a Miguel Buenas tardes,  Resulta que acepte unas condiciones con el banco(rechazando otro que casi tenia terminado en otra entidad), entregué t...

Hola, Miguel.

Por lo que nos cuentas, entendemos que no llegaste a firmar esa FEIN. Si se trata realmente de un error, el banco sí podría reiniciar el estudio para emitir una nueva FEIN con las condiciones realmente adaptadas a tu situación, dado que la entrega de la oferta todavía no se ha oficializado con tu firma.

Ahora bien, hay ciertos aspectos de tu caso que nos hacen dudar. El que establece el tipo de interés en la FEIN no es el gestor del banco, sino el departamento de riesgos de la entidad. El gestor del banco sí puede proponerte unas condiciones más o menos parecidas a las que te ofrecerán oficialmente, pero el que tiene siempre la última palabra es el departamento de riesgos. Y nos parece altamente improbable que al departamento de riesgos se le haya "pasado" que tu nómina es de menos de 20.000 euros.

Dicho esto, consideramos que tienes las siguientes alternativas:

• Aceptar el "error", esperar a las nuevas condiciones y, si te parecen convenientes, firmar la hipoteca con ese banco. 

• Interponer una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente del banco para exigir que se respete la primera FEIN emitida. Eso te hará perder bastante tiempo, porque el banco tiene hasta un mes para responderte. 

• Pedir la hipoteca a otros bancos para ver si te ofrecen unas condiciones mejores. 

Si vas justo de tiempo, quizás es más aconsejable esperar a las nuevas condiciones y, en paralelo, pedir la hipoteca a otros bancos. Así, podrás comparar las distintas ofertas y quedarte con la más atractiva. 

Esperamos haber resuelto tu duda. 

Un saludo. 

Buenas tardes, 

a ver si alguien me pudiera guiar... a mi me ofrecieron unas condiciones regulares por pedir hipoteca para segunda vivienda pero las acepté al momento (hace 20 días), y firmé corriendo arras. Hice todas las gestiones corriendo para mantener esas condiciones y tan solo 20 días más tarde, al recibir la FEIN, me la pasan con un +0.50 de tipo de interés porque según ellos se equivocaron y las condiciones han subido... Yo firmé las arras porque tenía buenas condiciones hace tan solo 20 días y ahora me han atrapado con un supuesto error por su parte? Hay algo que pueda hacer? me parece indignante...

citando a albert Buenas tardes,    a ver si alguien me pudiera guiar... a mi me ofrecieron unas condiciones regulares por pedir hipoteca p...

Hola, albert.

Antes de responderte, nos gustaría preguntarte algo: ¿esas condiciones que te dieron te las entregaron en algún tipo de documento o te las dijeron solo de palabra?

Si nos resuelves esta duda, trataremos de ayudarte. 

Un saludo. 

me las enviaron por correo electrónico

citando a albert me las enviaron por correo electrónico

Hola de nuevo.

Muchas gracias por responder. Solo una pregunta más: en ese correo, ¿se menciona en algún lado que las condiciones son orientativas? 

Un saludo.

Muchas gracias por responder, en concreto me mandaron lo siguiente:

Te informo de que tu hipoteca en X está aprobada por X euros a X años para la adquisición de una segunda residencia.

Condicionada a:

-          Verificar Cirbe y alarmas externas: que no consten préstamos no declarados ni registro en ficheros de incumplimiento.

-          Cruzar datos con la seguridad social y que no haya variaciones en la situación laboral informada.

-          Recibir tasación sin condicionantes y no superar el 80% de la misma.

-          Tener toda la documentación actualizada al momento de la firma: nóminas, extractos, vidas laborales, etc.

Las condiciones que te puedo ofrecer, son la siguientes:

Las condiciones de tasa de interes fija y variable aqui bien especificadas numericamente.

Eso fue su mensaje del que ahora dicen que se equivocaron y eran condiciones de verano....

citando a albert Muchas gracias por responder, en concreto me mandaron lo siguiente:  

Hola de nuevo.

Por lo que nos cuentas, parece que la oferta que te hicieron llegar es orientativa, ya que en ella se indica que está condicionada al análisis de riesgos. Desgraciadamente, es difícil reclamar estas situaciones, porque la oferta del banco no es firme hasta que no se entrega la FEIN. Puedes intentarlo, pero es difícil que tu reclamación salga adelante. 

Dicho esto, si todavía queda un tiempo para que venza el contrato de arras, puedes buscar una hipoteca mejor en otros bancos. Si la consigues, no pasará nada por rechazar la propuesta de tu entidad, porque su oferta no es vinculante para ti. 

Un saludo.

Pregunta similar: Pasos a seguir

Hemos decidido coger hipoteca CaixaBank y hemos quedado para abrir una cuenta bancaria, pero me surge la duda si el paso primero tendría q ser q nos dieran la fein y después cuando ya estemos de acuerdo con la fein abrir la cuenta con el banco.

Hola, Isabel.

Lo habitual es que la cuenta se abra después de recibir la FEIN. Principalmente, para no perder el tiempo cerrándola si finalmente no te interesan las condiciones que te ofrecen.

Ahora bien, hay bancos que prefieren que la cuenta se abra antes, aunque no existe una obligación legal de hacerlo. Si no la quieres abrir todavía, te recomendamos posponer la cita con el banco hasta que recibas la FEIN.

Esperamos haberte ayudado.

Un saludo.