Hola, Rubi:

Lo más probable es que tu banco te permita emitir una transferencia a través de su app o de su web. Tan solo tendrás que acceder a la banca online con tu usuario y contraseña y luego entrar en el apartado de transferencias. Tendrás que introducir el nombre del beneficiario y el código IBAN de su cuenta, así como un concepto, el importe que quieres transferir y firmar la operación electrónicamente. Una vez realizada la transferencia, deberías poder descargar o enviarte al e-mail un comprobante de la operación. 

Si llamas a tu banco por teléfono, te indicarán paso a paso cómo hacer la transferencia.

Saludos.