Buenas noches.

Hace añosme ofrecieron la tarjeta ikea visa de finconsum caixa bank ( ahora consummer finnance) Y si bien al principio la usé poco, más adelante, por unas reformas y enganchado por la crisis de hace unos años, acabé endeudado. 

Son 3000 mil euros. Piqué como un idiota pero no esperaba( por tonto) encontrarme con lo que encontré.  Iban ofreciendo más y más y yo aceptaba.  Corté y no renové la tarjeta y seguí pagando. Pasando el tiempo me dió por hacer números ( al fin) y me di cuenta que llevo pagados 4300 eur y sigo con 2600 eur de deuda. Una aberración de intereses. Seguí las instrucciones de la guia que me ofrecieron en la helpmycash y parece que ha dado resultado.  Reclamé aportando todos los recibos y acabo de recibir la respuesta.

Dicen que no tengo razón, Copio : "informamos que hemos

analizado su caso particular y podemos concluir que el tipo de interés pactado en su

contrato no resulta notablemente superior al tipo medio para las operaciones de crédito

mediante tarjeta de crédito que publica periódicamente el Banco de España."

Pero acto seguido me dicen que están dispuestos a negociar.

En atención a lo que nos manifiesta en su reclamación, hemos estudiado su caso y hemos

decido aplicarle una rebaja sobre los intereses que usted ha pagado en los últimos años. El

importe que resulte a su favor lo destinaremos a reducir la cantidad que ha dispuesto hasta

ahora y que está pendiente de devolución. Si una vez aplicada esta reducción quedara un

importe a su favor, se lo abonaríamos directamente en su cuenta. Si por el contrario, aún

quedara algún importe pendiente, se lo refinanciaríamos para que pudiera devolverlo

cómodamente.

"Opción 1: Le ofrecemos una rebaja de 500 euros y Ud. tiene operaciones dispuestas por

importe de 400 euros. En este caso, cancelaríamos las operaciones pendientes (400 euros) y

le abonaríamos la diferencia (100 euros) en su cuenta.

Opción 2: Le ofrecemos una rebaja de 500 euros pero Ud. tiene operaciones dispuestas y

pendientes de abonar por importe de 700 euros. En este caso, amortizaríamos parte de la

deuda pendiente con los 500 euros que le ofrecemos y solo le quedarían 200 euros, que

debería devolver en las condiciones indicadas que acordemos."

Por un lado me dicen que no tengo razón y por otro negocian la devolución? Lo estoy entendiendo mal? Algo no me cuadra.

Creen que voy por buen camino o algo se me escapa? esperaré se pongan en contacto conmigo, como dicen, pero entiendo que van a descontar una rebaja de los intereses ya aplicados?

Muchas gracias