Pablo Ruiz Villagordo
Iniciado por @Pablo Ruiz Villagordo hace 3 meses

Error al pago con tarjeta

Hola, tengo un problema y es que al intentar pagar con mi tarjeta de debito de ImaginBank me da error de pago, todo esta correctamente metido y hay dinero en la cuenta, que puede ser? Gracias

1 respuesta

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 3 meses

Hola, Pablo Ruiz Villagordo.

Si no es por falta de dinero en cuenta ni porque se haya introducido mal el pin, revisa los siguientes factores por si fuese alguno de estos:

  • Al ser una compra online
    • El CVV es el incorrecto
    • Debes introducir el segundo código de verificación
  • La tarjeta está caducada
  • La operativa está desactivada en la aplicación
  • La tarjeta está "apagada temporalmente" en la aplicación
  • Falta saldo porque la cantidad disponible y la cantidad en cuenta son diferentes
  • La tarjeta física falla por estar desgastada (el chip o la tecnología contactless están fallando)

Si no es ninguno de estos problemas, ponte en contacto con el SAC de imaginBank para que revisen tu usuario y te digan cuál es el problema.

¡Un saludo!

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